Характеристика особенностей коммуникативных процессов в выборной кампании

Для привлечения новых сторонников обоими субъектами избирательного процесса используются информационные интернет-сайты, собственные и независимых акторов (СМИ), форумы, блоги, wiki-энциклопедии, социальные сети, программы для мобильных телефонов.

Формой достижения второй указанной цели является агитация. Агитационное воздействие на электорат осуществляется для того, чтобы, во-первых, привести избирателей на участки в день голосования и, во-вторых, побудить их к конкретному электоральному выбору или, наоборот, демотивировать электорат.

Современные интернет-технологии управления избирательными кампаниями позволяют оптимизировать процесс работы с избирателями, используя специализированные программы для мобильных устройств или персональных компьютеров, а также облачные CRM-системы [14; 16; 22; 23]. Так, например, системы NationBilder и Polis позволяют решить сразу несколько задач полевого направления избирательной кампании: создание сайта, организация информационных рассылок, формирование базы данных об избирателях, интегрированной с программой для мобильных телефонов, ГИС-системой и нейросетью для построения оптимальных маршрутов поквартирного обхода «от двери к двери». Подобные интернет-технологии в основном используются в избирательных кампаниях в США, что связано с запретом на торговлю персональными данными во многих других странах. В отечественной практике чаще можно встретить случаи использования маркетинговых CRM-систем, таких как Bitrix24 или amoCRM, с помощью которых получается выстроить «воронку» вовлечения электората путем построения многоступенчатой коммуникации.

Побуждение электората к конкретному электоральному выбору (за или против, голосовать или не голосовать) осуществляется теми же интернет-технологиями, что и для привлечения новых сторонников. 

Интернет дает неоспоримые по эффективности в политической борьбе инструменты взаимодействия с электоратом, донесения до избирателей своей точки зрения, расширения базы избирательной кампании. Появляется новый вид избирательной кампании – электронная избирательная кампания, главной характеристикой которой выступает использование интернет-коммуникаций и информационных технологий в качестве основного канала связи с избирателями и важнейшего инструмента политической борьбы [12, с. 191192].

К ним можно отнести следующее:

Создание собственных аккаунтов в социальных сетях и блог-сервисах от имени политиков, политических партий и общественных движений;

Использование социальных сетей и блогосферы для построения диалога и развития коммуникаций с потенциальным электоратом;

Рекрутинг и формирование «группы поддержки» для работы в социальных медиа, создание и развитие сообществ в поддержку персоны или партии;

Создание системы информирования сообществ о деятельности политика или партии посредством социальных медиа (публикация, распространение, аккредитация на мероприятия, обратная связь);

Вовлечение аудитории в социальные группы, движения и сообщества, поддерживающие политического деятеля или организацию;

Проведение антикризисных мероприятий в случае возникновение рисков и угроз для репутации политического деятеля или организации (принятие непопулярных мер, активизации действий политических противников и т.д.);

Определение индивидуального подхода к каждой референтной группе, потенциально заинтересованной во взаимодействии или информировании о деятельности политика или организации;