ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЕМ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
1.1 Понятие качества и его показатели
1.2 Сущность системы управления качеством продукции
1.3 Подходы к управлению качеством
ГЛАВА 2 СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО "САВЛАДГРУП"
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «СаВладгруп»
2.2 Анализ показателей качества на предприятии ООО «СаВладгруп»
2.2.1 Система менеджмента качества на предприятии ООО «СаВладгруп»
2.2.2 Мониторинг процессов системы менеджмента качества на предприятии ООО "СаВладгруп"
2.3 Оценка качества и анализ брака продукции предприятии ООО "СаВладгруп"
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЕМ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО "САВЛАДГРУП"
3.1 Совершенствование материально-технической базы организации
3.2 Повышение квалификации сотрудников
3.3 Повышение качества продукции путем закупки дополнительного контрольного оборудования
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Acтaшкинa, И. Стадии и этапы исследования систем управления [Электронный ресурс] / Центр креативных технологий. – М., 2016. – Режим доступа: http://www.inventech.ru/lib/analis/analis0025/.
2. Агарков, А. П. Экономика и управление на предприятии / А.П. Агарков [и др.]. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 400 с.
3. Акбердин, Р.З. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования: учеб. пособие / Р. З. Акбердин. – М.: ГАУ, 2003. – 203 с.
4. Алексеенко, Н. А. Экономика промышленного предприятия: учеб. пособие / Н.А. Алексеенко, И.Н. Гурова. – 2-е изд., доп. и перераб. – Минск: Изд-во Гревцова, 2011. – 264с.
5. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности / Н.А. Русак [и др.]; под общ. ред. В.И. Стражева. – 4-е изд., испр. и доп. – Минск: Высшая школа, 2012. – 490 с.
6. Ансофф, И. Стратегическое управление: пер. c англ. / И. Ансофф. – М.: Экономика, 2005. – 536 с.
7. Антикризисное управление: учеб. пособие / А. П. Смольский. – Минск: Амалфея, 2013. – 333 с.
8. Баскакова О. В.Экономика предприятия (организации): учебник / О. В. Баскакова, Л. Ф. Сейко. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. – 372 с.
9. Басовский, Л.Е. Управление качеством: учебник / Л Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 224 с.
10. Бобыкин, В.И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов / В. И. Бобыкин. – М.: Экономика, 2000. – 366 с.
11. Великанов, В.С. Управление трудовыми ресурсами / В.С. Великанов // Вопросы экономики. – 2014. – №9. – С. 47-53.
12. Виханский, О. С. Менеджмент / О. С. Виханский. – М.: Гардарика, 2003. – 528 с.
13. Волкова, О.И. Экономика организации: учебник / О.И. Волкова – М.: Инфра-М, 2011. – 520 с.
14. Володько, О.В. Экономика организации: учеб. пособие / О.В. Володько, Р.Н. Грабар, Т.В. Зглюй; под ред. О.В. Володько 2-е изд. исправ. и доп. – Минск: Вышейшая школа, 2015. – 399 с.
15. Герменчук, В. Управление талантами / В. Герменчук // Кадровик. Управление персоналом – 2015. – № 3. – С.37-39.
16. Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник для студентов вузов / И. Н. Герчикова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. – 480 с.
17. Головачев, А.С. Экономика организации (предприятия): учеб. пособие / А.С. Головачев. – Минск: Выш. шк., 2015. – 688 с.
18. Ильенкова, С.Д. Управление качеством: учебник / С. Д. Ильенкова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 352 с.
19. ИСО 9004-2-91 «Административное управление качеством и эле-менты системы качества. Часть 2. Руководящие указания по услугам» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ohranatruda.ru/ot_biblio/normativ /data_normativ/ 5/5826/.
20. Капырин, В.В. Системы управления качеством: учебник для студентов ВУЗов / В.В. Капырин, Г.Д. Коренев. – М.: Европ. Центр по качеству, 2002. – 323 с.
21. Коледенков, Д. Менеджмент качества – панацея или реальный инструмент конкурентоспособности / Д. Колесников // Менеджмент качества. – 2014. – № 4. – С. 19-23.
22. Мазур, И.И. Управление качеством: учеб. пособие / И. И. Мазур. – М.: Высшая школа, 2010. – 334 с.
23. Макаренко, Г.А. Резервы и пути повышения производительности труда в сельском хозяйстве / Г.А. Макаренко. – Москва: «Колос». – 2010. – 64 с.
24. О дополнительных мерах материального стимулирования высоко-производительного и качественного труда: Постановление Совета Министров Респ. Беларусь, 09 нояб. 1999 г. №1748: в ред. Постановлений Совета Министров Респ. Беларусь от 28 фев. 2002 г., от 25 июля 2002 г. [Электронный ресурс] // Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь. – 1999 г. – №88. – 5/2007.
25. О некоторых мерах по совершенствованию государственного регулирования в области оплаты труда: Указ Президента Респ. Беларусь, 10 мая 2011 г. №181 [Электронный ресурс]// Нац. реестр правовых актов Респ. Беларусь. – 2011 г. – №54. – 1/12519.
26. О пожарной безопасности: Закон Республики Беларусь. Зарегистрировано в Национальном реестре правовых актов Республики Беларусь 16 марта 2001 г. № 2/391
27. О промышленной безопасности опасных производственных объектов: Закон Республики Беларусь. Зарегистрировано в Национальном реестре правовых актов Республики Беларусь 13 января 2000 г. N 2/138
28. О санитарно-эпидемическом благополучии населения: Закон Республики Беларусь. Зарегистрировано в Национальном реестре правовых актов Республики Беларусь 10 января 2012 г. N 2/1892
29. Об охране труда: Закон Республики Беларусь. 23.06.2008, № 356-3 // Заработная плата. – 2009. – № 2.
30. Об оценке соответствия требованиям технических нормативных: Закон Республики Беларусь. правовых актов в области технического нормирования и стандартизации: Закон Республики Беларусь. от 05. 01. 2004 г.
31. Окрепилов, В.В. Управление качеством: учебник / В. В. Окрепилов. – М.: Экономика, 1999. – 238 с.
32. Попов, В. Методы управления [Электронный ресурс] / Центр креативных технологий. – М., 2015. – Режим доступа: http://www.inventech.ru/ lib/sociolog/sociolog0004/.
33. Проценко, С. Оценка удовлетворенности качеством услуги [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.archive-online.ru/read/salespro/437.
34. Системы менеджмента качества: учеб. пособие / сост. Т.Ю. Шкарина, Е.В. Капинус. – Владивосток: Издат. дом Дальневост. федерал. ун-та, 2013. – 225 с.
35. Современный экономический словарь / Б.А.Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б.Стародубцева 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2011. – 480 с.
36. Тертышкин, М.И. Экономика предприятия: учебно-метод. комплекс / М.И. Тертышкин. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 301 с.
37. Фасхиев, Х. Модель управления качеством и конкурентоспособностью технических и социально-экономических объектов / Х. Фасхиев // Менеджмент качества. – 2014. – № 2. – С. 25-31.
38. Фасхиев, Х. Оценка удовлетворенности потребителей как механизм повышения качества продукции / Х. Фасхиев // Менеджмент качества. – 2015. – № 1. – С. 27-33.
39. Челноков, А.А. Охрана труда / А. А. Челноков, Л. Ф. Ющенко. – Минск, 2006. – 463 с.
40. Шокина, Л.И. Оценка качества менеджмента компаний: учеб. Пособие / Л. И. Щокина. – М.: КНОРУС, 2009 – 344с.
41. Экономика предприятия: учеб. пособие / Л.Н. Нехорошева [и др.]; под общ. ред. Л.Н. Нехорошевой. – Минск: Выш. шк., 2010. – 383 с.
