Взаимосвязь личностных качеств сотрудников Департамента охраны Министерства внутренних дел и стилей поведения в конфликтной ситуации

Цель эмпирического исследования: выявить взаимосвязь личностных качеств и стилей поведения в конфликтных ситуациях у сотрудников ДО МВД.

Задачи эмпирического исследования:

1) выявить уровень личностных качеств (эмпатических тенденций) у сотрудников ДО МВД двух групп испытуемых;

2) определить выбор стратегии поведения в конфликте у сотрудников ДО МВД двух групп испытуемых;

3)  сравнить личностные качества (эмпатические тенденции) и стратегии поведения в конфликте у сотрудников ДО МВД двух групп испытуемых;

4) установить статистическую связь между личностными качествами и стилями поведения в конфликтных ситуациях у сотрудников ДО МВД.

Гипотеза исследования: существует связь между личностными качествами и стилями поведения в конфликтных ситуациях у сотрудников ДО МВД.

Методы исследования: психодиагностическое тестирование, математико–статистическая обработка данных. 

Для достижения цели были использованы следующие методики: 

1. Тест описания поведения К. Томаса (адаптация Н.В. Гришиной). 

Назначение методики: выявление стратегий поведения в конфликтной ситуации, изучение личностной предрасположенности к конфликтному поведению. С помощью опросника можно выявить пять стратегий поведения в конфликтной ситуации: соперничество, сотрудничество, приспособление, избегание, компромисс. Испытуемым предлагается 30 пар суждений, в каждой из которых необходимо выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения. Обработка результатов осуществляется путем подсчета баллов, полученных в ходе обработки ответов по ключу методики. Стратегия поведения по которой набрано наибольшее количество баллов является преобладающей. Стимульный материал к методике представлен в Приложении 1.

2. Методика диагностики уровня эмпатических способностей (В.В. Бойко). 

Назначение методики: выявление уровня эмпатии и эмпатических способностей. Шкалы методики: рациональный канал эмпатии, эмоциональный канал, интуитивный канал, установки, способствующие эмпатии, проникающая способность в эмпатии. Опросник содержит 36 высказываний, на которые требуется дать ответ «да» или «нет». При обработке данных подсчитывается число соответствующих ключу ответов по каждой шкале, затем определяется общий балл, который указывает на уровень эмпатии. Критерии оценки уровня эмпатии: 30 баллов и выше – очень высокий уровень эмпатии; 29–22 – средний; 21–15 – заниженный; менее 14 баллов – очень низкий. Стимульный материал к методике представлен в Приложении  2.

Методы математико–статистической обработки. 

Для выявления статистической связи применялся критерий линейной ранговой корреляции r–Спирмена – непараметрического метода, который используется с целью статистического изучения связи между явлениями. 

Для оценки различий между группами применялся критерий U–Манна–Уитни – статистический критерий, который используется для оценки различий между двумя независимыми выборками по уровню какого–либо признака, измеренного количественно.

Конфликт представляет собой столкновение интересов и возникновение противоречий на основе определенного факта. Основными структурными элементами являются такие как предмет, стороны конфликты, действия, инциденты, итог конфликта. Конфликтная ситуация может отражать негативные стороны взаимоотношений между людьми, а также положительные – в рамках решения конкретной проблемы.

Стиль поведения в конфликте рассматривается как ориентация личности по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта, линия поведения в конфликте. Выбор стратегии поведения в конфликте осуществляется с учетом собственных интересов и интересов в оппонента, зависит от психологических особенностей. На поведение в конфликтной ситуации оказывают влияние половая принадлежность, личностные особенности. Выбор стратегии соперничества в конфликте может быть связан с конфликтностью личности как предрасположенность вступать в конфликты.

Министерство внутренних дел Республики Беларусь представляет собой республиканский орган государственного управления, осуществляющий в пределах своих полномочий управление и координацию деятельности в сфере борьбы с преступностью, охраны правопорядка и обеспечения общественной безопасности. Психологические особенности деятельности сотрудников органов внутренних дел в настоящее время довольно подробно исследованы в юридической психологии.