Повышение эффективности использования персонала организации

Труд – это целесообразная деятельность человека, в процессе которой создаются материальные и духовные ценности. Процесс труда есть процесс воздействия человека на элементы природы в целях приспособления их к своим потребностям. 

Процесс труда включает следующие элементы: 

- средства труда;

- предмет труда; 

- труд человека [1, с. 59]. 

Без средств производства немыслим процесс труда, но и без труда человека средства производства мертвы и ничего не могут создать. Только труд людей приводит в действие средства производства, содействует реализации их целей. Создавая средства и предметы труда и воздействуя на природу, человек изменяет и самого себя, развивая свои навыки и знания.

Труд  как экономический ресурс характеризуется возможностью участия отдельного человека или всего населения в целом в процессе производства благ и услуг.  Технологический аспект определяется действиями человека, которые направлены на преобразование природных ресурсов в блага. Психофизиологический аспект труда характеризуется тратой энергии человека, а также  его эмоциональным состоянием. Социально-экономический аспект обусловлен полезностью результата труда и мотивами человека,  которые побуждают его создавать интеллектуальные, материальные и духовные блага. 

Формирование и функционирование трудовых ресурсов то ли на уровне общества, то ли на уровне  организации  порождает разнообразные проблемы как теоретического, так и практического плана.  В экономике  понятие «трудовые ресурсы» используется для обозначения трудоспособного населения в глобальном масштабе: страны, региона, отрасли экономики или организации.

Трудовые ресурсы как экономическая категория включает в себя население, находящееся в трудоспособ¬ном возрасте, как занятое в общественном производ¬стве, так и не занятое [2, с. 33].

Границы трудоспособного возрас¬та устанавливаются действующим законодательством с учетом физиологических факторов (возможностей) че-ловека. 

Таким образом, к трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли хозяйства страны. Трудовые ресурсы включают занятых и незанятых, но могущих трудиться граждан. Таким образом, это реальные и потенциальные работники. 

Различают трудовые ресурсы потенциальные и фактически используемые. Последние характеризуют реальное функционирование трудового потенциала трудоспособного населения. Трудовые ресурсы заняты в различных секторах и отраслях народного хозяйства.

Вышеприведенные  определения понятия «трудовые ресурсы» характерны для масштабов страны, отрасли экономики и административных образований [3, с. 51]. 

Понятие «трудовые ресурсы» используется для характеристики трудоспособного населения в масштабах всей страны, региона, отрасли экономики, либо в рамках какой-либо профессиональной группы. Наряду с ним в экономической науке и практике применяются и такие понятия, как «рабочая сила», «человеческие ресурсы», «человеческий фактор», «кадры», «работники», «персонал», «трудовой потенциал», «человеческий капитал», имеющие разное содержание и смысловую нагрузку. 

Они дополняют друг друга, раскрывая какую-либо одну из сторон носителя этих понятий - человека. Использование разных терминов важно и потому, что есть установившиеся международные стандарты, опираясь на которые можно проводить сравнения между странами.

Остановимся на характеристике важнейших понятий. В рамках отдельных организаций наиболее употребляемым понятием является «персонал», т.е. люди со сложным комплексом индивидуальных качеств - социальных, психологических, профессиональных, мотивационных и др., наличие которых и отличает их от вещественных факторов производств (сырья, машин, энергии, капитала).

В части определения сущности понятия «персонал» среди ученых-экономистов нет единого мнения. Приведем общие подходы к определению понятия «персонал» наиболее часто используемые в экономической литературе.

По мнению П.Э. Шлендера, персонал  организации характеризует его потенциальную рабочую силу, и выражаются в численности трудоспособных работников, обладающих совокупностью физических, умственных и духовных способностей, которые вне трудового процесса создания материальных благ и услуг не реализуются [4, с. 14].

Генкин Б.М. отмечает, что  персонал –  это личный состав фирмы, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев [5, с. 20].

Кибанов А.Я.  считает, что персонал организации можно рассматривать как совокупность физических лиц, состоящих с предприятием как юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором найма, и обладающих определенными качественными характеристиками (способности, мотивация, деловые и личностные качества), позволяющими обеспечить достижение целей организации [6, с. 23].

ЗАО «МТБанк» – современный коммерческий банк, предоставляющий полный комплекс услуг корпоративным и частным клиентам. Банк был создан 14 марта 1994 года и стал первым в Республике Беларусь банком с участием иностранного капитала. 

В настоящее время обслуживание клиентов ведется в 127 отделениях банка, расположенных по всей стране.

ЗАО «МТБанк» – член Ассоциации белорусских банков, Сообщества всемирных межбанковских финансовых коммуникаций (S.W.I.F.T.), международных платежных систем VISA International и MasterCard. С начала своей деятельности Банк является универсальным и имеет на белорусском рынке репутацию надежного банка. 

В настоящее время Банк является одним из лидеров в выдаче банковских гарантий в пользу БАМАП.

МТБанк активно сотрудничает с ОАО «Банк развития Республики Беларусь» и международными финансовыми институтами, как Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР), Международная финансовая корпорация (IFC), Нидерландская компания финансового развития (FMO), АКА Ausfuhrkredit-Gesellschaft mbH, международный финансовый институт NEFCO (Финляндия), Немецкий инвестиционный фонд IIV Mikrofinanzfonds и др [29].

Лицензия на осуществление банковской деятельности № 13, выдана Национальным банком Республики Беларусь 6 мая 2013 года на следующие виды деятельности:

- привлечение денежных средств физических и юридических лиц на счета и во вклады (депозиты);

- размещение привлеченных денежных средств физических и юридических лиц на счета и во вклады (депозиты) от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности и срочности;

- открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц;

- осуществление расчетного и кассового обслуживания физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов;

- валютно-обменные операции;

- выдача банковских гарантий;

- доверительное управление денежными средствами по договору доверительного управления денежными средствами;

- инкассация наличных денежных средств, платежных инструкций, драгоценных металлов и драгоценных камней и иных ценностей;

- выпуск в обращение (эмиссия) банковских платежных карточек;

- выдача ценных бумаг, подтверждающих привлечение денежных средств во вклады (депозиты) и размещение их на счета;

- финансирование под уступку денежного требования (факторинг);

- предоставление физическим и юридическим лицам специальных помещений или находящихся в них сейфов для банковского хранения документов и ценностей (денежных средств, ценных бумаг, драгоценных металлов и драгоценных камней и др.);

- перевозка наличных денежных средств, платежных инструкций, драгоценных металов и драгоценных камней и иных ценностей между банками и небанковскими кредитно-финансовыми организациями, их обособленными и структурными подразделениями, а также доставка таких ценностей клиентам банков и небанковских кредитно-финансовых организаций.

Специальное разрешение (лицензия) № 02200/5200-1246-1112 на право осуществления профессиональной и биржевой деятельности по ценным бумагам,  выдана Министерством финансов Республики Беларусь на основании решения №б/н от 24.10.1995г.  на следующие виды деятельности:

- дилерская деятельность;

- брокерская деятельность;

- депозитарная деятельность;

- деятельность по доверительному управлению ценными бумагами.

Участие: «Ассоциация белорусских банков»; «Ассоциация участников рынка ценных бумаг»; ОАО «Белорусская валютно-фондовая биржа»; Международное сообщество межбанковской телекоммуникации SWIFT; Система безналичных расчетов VISA International и MASTERCARD International.

ЗАО «МТБанк» – уполномоченный депозитарий, выполняющий функции по учету прав на государственные ценные бумаги и ценные бумаги Национального банка Республики Беларусь, депозитарий, выполняющий функции по учету прав на корпоративные ценные бумаги, первичный инвестор на рынке государственных облигаций Республики Беларусь и облигаций Национального банка Республики Беларусь

Уставной фонд ЗАО «МТБанк» составляет 12 305 976 BYN. Головной офис банка, в котором я проходила практику, расположен в г. Минске по адресу ул. Толстого, 10 (бизнес-центр «Титул»).

Основной целью деятельности Банка является осуществление банковской деятельности, направленной на извлечение прибыли для удовлетворения экономических и социальных интересов акционеров и работников Банка.

Иными целями деятельности Банка являются: содействие развитию финансово-кредитной системы и реализации денежно-кредитной политики Республики Беларусь; удовлетворение потребностей субъектов хозяйствования и физических лиц Республики Беларусь в банковских услугах; развитие рынка банковских услуг.

Согласно Программе, основой устойчивого и сбалансированного экономического роста становится человек, обладающий современными знаниями и высоким уровнем профессионализма. В развитом мировом сообществе наблюдается устойчивая динамика к росту доли высококвалифицированных кадров, повышается роль и значимость работников с творческим подходом и неординарностью мышления.

Роль государства заключается в создании условий для того, чтобы любой инициативный человек независимо от уровня образования или наличия специальных экономических знаний смог начать свой бизнес и найти работу по душе.

Переориентация системы на реализацию этих стратегических задач требует воспитания инициативных, творческих, предприимчивых работников, специалистов-профессионалов, приверженных организационным принципам и ценностям.

В новых экономических условиях социальные методы хозяйствующих субъектов должны претерпевать существенные изменения. Для того чтобы воздействие на коллектив было наиболее результативным, необходимо совершенствовать управление персоналом. В наше время выигрывает и преуспевает организация с грамотным, преданным и дисциплинированным персоналом. 

Основными направлениями повышения квалификации работников ЗАО «МТБанк» должны являться:

- систематизация работ по подготовке и переподготовке кадров;

- анализ образовательного уровня и профессиональной подготовки руководителей и специалистов организации;

- пересмотреть учебные программы подготовки рабочих на производстве и экзаменационные билеты в соответствии с требованиями нормативно-технической документации и пересмотреть программы систематического обучения и повышения квалификации работников;

- подготовку, переподготовку и повышение квалификации руководящих кадров строить на принципе системности, обязательности, дифференцированного подхода и перспективности;

- оосуществлять методическое руководство и проведение консультаций с руководителями и специалистами по вопросам подготовки и переподготовки кадров;

- обеспечить повышение квалификации руководителей и специалистов за счет обучения их на производственно-экономических семинарах, на краткосрочных курсах в учебных заведениях системы; 

- повышения квалификации и переподготовки кадров осуществлять по новым направлениям развития техники и технологии;

- организовать курсы целевого назначения для обучения работников, зачисленных в резерв;

- проводить аттестацию руководителей и специалистов, направив ее на совершенствование подбора, расстановки, использования и воспитания персонала, повышение уровня специальных знаний, квалификации и качества работы, создания резерва кадров для выдвижения на вышестоящие должности;

- повысить действенность аттестационных комиссий, учитывать результаты аттестации при принятии решений о должностном повышении;

- осуществлять проверки выполнения рекомендации аттестационных комиссий по вопросам повышения руководителями и специалистами общеобразовательного уровня и профессиональной подготовки;

- анализировать работу по проведению аттестации в организации, готовить предложения по ее совершенствованию.

Следует сконцентрировать внимание на стремлении людей к профессиональному, служебному росту и использовать эту склонность для достижения наивысших результатов деятельности организации.

Среди факторов, непосредственно воздействующих на профессионально-квалификационные и личностные характеристики работников, профессиональное обучение занимает одно из первых мест. 

Причём важно иметь в виду, что система подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров на организациях, несмотря на переживаемые трудности, остаётся самым массовым видом профессионального обучения. И от того, удастся ли в переходных социально-экономических условиях обеспечить развитие этой системы, во многом зависят стабильность белорусского рынка труда и возможности его регулирования.

В настоящее время на ЗАО «МТБанк» необходимо уделять внимание профессиональному развитию рабочих кадров в организации. В основу развития рабочих кадров на организации  должна быть положена концепция, согласно которой знания и квалификация рабочих рассматриваются как принадлежащий им и приносящий доход капитал, а затраты средств на приобретение знаний и навыков как инвестиции в него.

Для повышения эффективности использования трудовых ресурсов в организации предлагается обучение работников массовых профессий.

В ЗАО «МТБанк» должна быть создана и постоянно действовать система непрерывного фирменного профессионального обучения, которая будет охватывать все категории работников независимо от вида их деятельности. 

Обучение полезно и требуется в трех основных случаях. Во-первых, когда человек поступает в организацию. Во-вторых, когда служащего назначают на новую должность или когда ему поручают новую работу.