Библиотечно информационное обслуживание пользователей библиотеки учреждения высшего образования сельскохозяйственного профиля

На современной этапе, в эпоху интенсивного развития информационных технологий, происходит переосмысление основ библиотечно-информационного обслуживания. На первый план выходят проблемы изучения информационных потребностей пользователей, возможностей их удовлетворения, вопросы  изучения и формирования информационной культуры потребителей.

Библиотечно-информационное обслуживание претерпело длительную эволюцию своего развития и становления, и благодаря этому на сегодняшний день проявляет себя в разных формах.

Библиотечно-информационное обслуживание – это вид библиотечно-информационной деятельности, направленной на удовлетворение информационных и культурных потребностей пользователей посредством предоставления разных форм библиотечно-информационных услуг [13, с. 3].

Библиотечно-информационное обслуживание складывалось постепенно в процессе осмысления практики и дискуссий, которые продолжаются и в настоящее время. Среди известных специалистов в области библиотечного дела стоит отметить следующих авторов, которые внесли вклад в разработку теории обслуживания. Например, библиотечные деятели 19-начала 20 в.: Собольщиков В.И., Рубакин Н.А., Хавкина Л.Б., Валика Д.А. – эти специалисты дали описание библиотечно-информационного обслуживания, исследовали чтение, читателей и их взаимоотношения с библиотекой.

С 1930 по 1940-е годы изучением обслуживания читателей занимались А.А.Покровская, Ф.Э.Доблер, Ю.В.Григорьев, Р.С.Кибрик, В.Ф.Сахаров и многие другие [20, c. 81].

В 1960-е годы и по 1990-е годы разработкой теории библиотечного обслуживания занимались следующие специалисты: Банк Б.В.., Горш Е.А., Умнов В.Г., Беляков Л.В., Карташов В.С., Нагловская Е.М., Крейденко В.С., Матлина В.А., Шапошников А.Е., Дворкина Ю.П., Бородина В.А., Мелентьева Ю.П. У большинства данных специалистов разработаны по данному курсу учебники.

Существенное влияние на разработку теоретических вопросов обслуживания оказали исследования 1960-1980-х годов по социологии чтения. Вопросами по данному направлению занимались: В. Д. Стельмах, А. И. Рейтблат, Н. Е. Добрынина, В. Я. Аскарова, М. Д. Афанасьев и др., а также изучение проблем общения, которые нашли отражение в работах: С. А. Езова, И.А. Мейжис, этических вопросов обслуживания у автора Г. А. Алтуховой.

Анализируя 1960-1990-ые годы, то предшествующие учебники: «Работа с читателями» (1961, 1970, 1981 гг.), «Библиотечное обслуживание: теория и методика» (1996) базировались, в основном, на педагогической концепции библиотечного обслуживания, учебник Ю. П. Мелентьевой (2006) – на концепции социализации.

Как показывает библиотечная практика, то сегодня большое внимание уделяется тем вопросам, которые касаются оценки качества любой библиотечной деятельности.

Сегодня библиотечно-информационное обслуживание приобретает новый статус, о котором говорят такие специалисты как И.Г. Юдина и О.Л. Лаврик, и говорят о новом периоде в деятельности библиотек и называют его «электронным». Следовательно, читатель и библиотекарь общаются сегодня и обслуживаются в электронной среде [26. с. 41].

Библиотека учреждения образования «Белорусской сельскохозяйственной академии» была образована в 1840-м году, одновременно с открытием в Гора-Горецком имении Могилевской губернии земледельческой школы, преобразованной в 1848 году в земледельческий институт – первое в России высшее сельскохозяйственное заведение. По дате основания ее можно считать второй сельскохозяйственной библиотекой в России. Первая библиотека была основана в 1838-м году при Министерстве государственных имуществ. Первым заведующим библиотекой был адъюнкт-профессор Борис Андреевич (Бернгард Генрихович) Михельсон, ученый в области агрономии, который преподавал в школе и одновременно заведовал Горы-Горецкой учебной фермой и опытным полем. Сохранился интересный исторический факт, что Б.Михельсон приходился тестем известному ученому агроному И.А.Стебуту.

В 1840-м году, когда была открыта Горы-Горецкая земледельческая школа, в ее библиотеке имелось 165 книг, затем фонд начал быстро пополняться новой литературой. И уже на 1 января 1842 года фонд библиотеки насчитывал уже 1611 томов по 13 отраслям сельскохозяйственных знаний. Имелась и художественная литература.

В 1843 году Министерством государственного имущества России были опубликованы «правила о порядке заведования библиотекой Горыгорецкой земледельческой школы». Эти «Правила…» состоявшие из 66 параграфов и особых форм отчетности, послужили в дальнейшем основным руководством для библиотек сельскохозяйственных вузов, таких как, Петровско-Разумовская академия сельского и лесного хозяйства, Ново-Александровский сельскохозяйственный институт и других вузов России [6, c. 7].

Для пользования библиотекой необходимо было внести денежный залог, и работала она всего три дня в неделю. К концу 50-х годов в институтской библиотеке имелось более 7 тысяч книг отечественной и зарубежной литературы, среди них произведения А.С.Пушкина, А.Грибоедова, Н.Гоголя, М.Лермонтова. Выписывались журналы «Отечественные записки» и «Современник». Располагалась библиотека в учебных корпусах. Была у студентов и своя библиотека на общественных началах.

В 1849 году в Горы-Горецкой земледельческой школе началось строительство церкви по проекту известного итальянского и российского архитектора Альберта Кавоса. В 1857 году Николаевская церковь была построена, она соответствовала всем византийским канонам, имела симметричное объемно-планировочное решение.  Венчали здание два небольших шатра, окружавшие главный шатер [5, с. 87]. После октября 1917 года зданию церкви предстоит стать храмом книги: в 30-х годах 20 века тут будет размещена библиотека. По проекту архитектора Г.Лаврова, здание перестроят в стиле конструктивизма: асимитричность, большие окна, небольшое круглое окно на главном фасаде. Так библиотека выглядит и сегодня. Здание является архитектурным и историческим памятником и внесено в «Свод памятников истории и культуры Беларуси».

Сегодня практически все библиотеки образовательных и научных учреждений Республики Беларусь внедряют информационные компьютерные технологии, предоставляя пользователям нужную и качественную информацию в режиме удаленного доступа.

Характер задач и требований, предъявляемых в настоящее время к информационно-библиотечной деятельности, переход на современные технологии обусловливают необходимость совершенствования информационно-библиографического обслуживания в вузовской библиотеке, от эффективной организации которого зависит успешное выполнение главной задачи библиотеки – обеспечения учебного процесса и научных исследований в вузе.

Реагируя на изменения в обществе, на потребности пользователей, вузовские библиотеки вводят новые услуги, создают новые информационные продукты, организуют новые подразделения.

Изменения, происходящие во всех сферах общественной жизни, самым непосредственным образом воздействуют на библиотеки. В настоящее время происходит процесс социальной трансформации вузовских библиотек, переосмысливается значение библиотек для общества в целом. 

Если ранее библиотека рассматривалась, прежде всего, как информационное учреждение, и информационная функция была приоритетной по сравнению с другими, то в настоящее время акценты деятельности библиотек смещаются современные информационные ресурсы вузовских библиотек имеют сложную структуру, включающую библиотечный фонд традиционных источников информации, электронные коллекции собственной генерации и приобретенные, научные периодические издания, архивы редких и ценных изданий, полнотекстовые коллекции трудов ученых вуза и др.

Библиотечно-информационное обслуживание в библиотеках высших учебных заведений меняется под воздействием пользователей и времени. Библиотечное обслуживание прошло долгий путь эволюции, прежде чем стало, тем, что мы видим сейчас. 

Потенциалами развития библиотек высших учебных заведений можно назвать дальнейшее совершенствование библиотечно-информационных ресурсов в соответствии с растущими информационными запросами пользователей, развитие современных форм обслуживания пользователей, переход к модели библиотек нового типа – информационно-ресурсных, информационно-аналитических, информационно-образовательных центров и др., содействие подготовке конкурентоспособных специалистов, формирование (воспитание) нового пользователя, способного использовать интегрированные информационные ресурсы на основе традиционных и электронных источников информации, информационное обеспечение инновационных разработок, научных направлений деятельности учебных заведений в целом.

И сегодня всему вышеперечисленному не уступает библиотека Белорусской государственной сельскохозяйственной академии, которая стремится шагать в ногу со временем и отвечать всем современным требованиям в библиотечно-информационном обслуживании своих пользователей.

В дипломной работе проанализирована история становления библиотеки академии, какой она была до и какой она является сейчас. Также в данной работе проведено исследование, которое показывает качество библиотечно-информационного обслуживания в библиотеке академии и даны предложения по усовершенствованию её дальнейшей работы.