Взаимосвязь компонентов эмоционального интеллекта и успешности профессионального обучения будущих психологов

Понятие «эмоциональный интеллект» впервые ввел в психологию X. Гарднер в 1983 г. Среди предположений ученого важным для развития теории эмоционального интеллекта явилось положение о том, что существует не один вид интеллекта, который положительно влияет на жизнедеятельность человека, среди которых – эмоциональный. Первые экспериментальные данные этого психологического конструкта нашли свое отражение в работах таких психологов как Дж. Майер (1995) и П. Селовей (2001) [2, с. 12].

Анализ способностей, связанных с переработкой эмоциональной информации, позволил П. Сэловею и Ю. Мэйеру выделить четыре компонента изучаемого феномена, которые выстраиваются в иерархию, уровни которой осваиваются в онтогенезе последовательно. При этом, каждый компонент касается как собственных эмоций личности, так и эмоций других людей [61, с. 209]. Предложенная Сэловеем и Мэйером четырехкомпонентная, иерархичная модель эмоционального интеллекта включает следующие компоненты: 

– восприятие, идентификация эмоций, их выражение. Эта «ветвь» - компонент представляет собой способность воспринимать, определять эмоции, замечать факт наличия эмоции. Кроме того, адекватное, точное выражение эмоций, а также способность дифференцировать истинные и ложные выражения эмоций; 

– фасилитация мышления. Способность вызвать определенную эмоцию, контролировать ее. Эмоции способны оказывать влияние на важную информацию. Разные эмоциональные состояния оставляют свои отпечатки при решении конкретных проблем, задач; 

– понимание эмоций. Способность понимать эмоции, связи между эмоциями, переходы от одной эмоции к другой, причины возникновения той или иной эмоции, анализ эмоций, способность классифицировать эмоции, интерпретировать их значения.

– управление эмоциями. Эта способность связана с контролем за эмоциями, эго рефлексивной регуляцией эмоций через осознание эмоций, способностью переживать позитивные и негативные эмоции, умением снижать интенсивность отрицательных эмоций, способностью вызывать эмоции или отстраняться от них в зависимости от целей [59, с. 55].

Продолжили исследование эмоционального интеллекта такие зарубежные психологи как Дж. Мэттьюс, М. Зайднер и Р. Робертс, которые определили его как способность идентифицировать и выражать эмоции, ассимилировать эмоции в мышление и регулировать как позитивные, так и негативные эмоции у себя и других людей. Исследователи Р. Купер и А. Саваф под эмоциональным интеллектом понимали способность чувствовать, понимать и эффективно применять силу и проницательность эмоций как источник энергии, информации, связи, влияния человека [14, с. 107].

В современной зарубежной и отечественной психологии существует ряд моделей эмоционального интеллекта, рассматривающих его с различных позиций. Так, в модели Д. Гоулмана, эмоциональный интеллект рассматривается в качестве сочетания когнитивных способностей и личностных характеристик. Согласно Д. Гоулману, эмоциональный интеллект – это способность индивида истолковывать собственные эмоции и эмоции других для того, чтобы использовать полученную информацию для реализации своих целей. При этом, структура эмоционального интеллекта представлена такими компонентами как:

– идентификация и называние эмоциональных состояний, понимание связей между эмоциями, мышлением и поведением; 

– управление эмоциональными состояниями – контроль эмоциями и замена нежелательных состояний адекватными; 

– способность входить в эмоциональные состояния, способствующие достижению успеха; 

– способность понимать эмоции окружающих, быть чувствительным к ним и управлять их эмоциями; 

– способность создавать поддерживать удовлетворяющие межличностные отношения с другими людьми [12, с. 158]. 

Позднее Д. Гоулман доработал структуру эмоционального интеллекта – сегодня она включает такие компоненты как самосознание, самоконтроль, социальное понимание и управление взаимоотношениями [12, с. 165].

В развитии эмоционального интеллекта лидеров Д. Гоулман признаёт важными следующие его составляющие и связанные с ними навыки:

– личностные навыки. Речь идет о следующих аспектах:

1) самосознании, в частности, об эмоциональном самосознании – анализе анализ собственных эмоций и осознании воздействия на себя, использовании интуиции при принятии решений; о точной самооценке – понимании своих сильных сторон и пределов своих возможностей; уверенности в себе: чувстве собственного достоинства и адекватной оценка своих способностей; 

2) самоконтроле - умении контролировать разрушительные эмоции и импульсы; проявлении честности и прямоты; гибком приспособлении к изменяющейся ситуации и преодолению препятствий; настойчивом стремлении улучшать производительность ради соответствия внутренним стандартам качества; готовности к активным действиям и умение не упускать возможности; оптимизме [12, с. 166]. 

Целью эмпирического исследования явилось выявить взаимосвязь компонентов эмоционального интеллекта и успешности профессионального обучения будущих психологов.

Эмпирическое исследование осуществлялось в несколько этапов:

1) теоретический анализ по проблеме исследования, подбор методов и методик исследования, формирование выборки исследования; 

2) изучение взаимосвязи компонентов эмоционального интеллекта и успешности профессионального обучения будущих психологов с помощью тестирования; 

3) обработка данных, интерпретация полученных результатов, количественный и качественный анализ результатов, формулирование выводов исследования.  

В исследовании приняли участие 50 человек. Все испытуемые являются студентами Института психологии БГПУ имени Максима Танка. Возраст испытуемых: 20-21 год.

В основе исследования лежала гипотеза о том, что существует взаимосвязь между эмоциональным интеллектом и показателями успешности профессионального обучения будущих психологов.

Для достижения оставленной цели и выдвинутой гипотезы были использованы следующие методики: 

1. Методика «Диагностика эмоционального интеллекта» Н. Холла [38] (Приложение А).

Назначение методики: выявление уровня эмоционального интеллекта, способности понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях, и управлять эмоциональной сферой на основе принятия решений. 

Опросник включает 30 утверждений и содержит 5 шкал:

– эмоциональная осведомленность; 

– управление своими эмоциями); 

– самомотивация; 

– эмпатия; 

– распознавание эмоций других людей.

Испытуемым предлагается оценить ряд утверждений по степени того, насколько точно они отражают разные стороны их жизни (от -3 до +3 баллов). Обработка данных осуществляется с помощью ключа. 

Критерии оценки уровня компонентов эмоционального интеллекта: 

14 и более баллов – высокий; 

8-13 баллов – средний; 

7 и менее баллов – низкий. 

Интегративный уровень эмоционального интеллекта с учетом доминирующего знака определяется по следующим показателям:

70 и более баллов – высокий; 

40-69 баллов – средний; 

39 и менее баллов – низкий.

2. Методика «Морфологический тест жизненных ценностей» В.Ф. Сопова, Л.В. Карпушиной [60] (Приложение Б).

Назначение методики: определение мотивационно-ценностной структуры личности. С помощью методики можно выявить терминальные ценности. Под понятием «ценность» авторы методики понимают отношение индивида к явлению, жизненному факту, объекту и субъекту, и признание его как важного, имеющего жизненную важность.

Перечень жизненных ценностей включает:

– развитие себя –  познание своих индивидуальных особенностей, постоянное развитие своих способностей и других личностных характеристик.

– духовное удовлетворение, то есть руководство морально-нравственными принципами, преобладание духовных потребностей над материальными; 

– креативность, то есть реализация своих творческих возможностей, стремление изменять окружающую действительность; 

– активные социальные контакты, то есть установление благоприятных отношений в различных сферах социального взаимодействия, расширение своих межличностных связей, реализация своей социальной роли; 

– собственный престиж, то есть завоевание своего признания в обществе путем следования определенным социальным требованиям; 

– высокое материальное положение, то есть обращение к факторам материального благополучия как главному смыслу существования; 

– достижение, то есть постановка и решение определенных жизненных задач как главных жизненных факторов; 

– сохранение собственной индивидуальности, то есть преобладание собственных мнений, взглядов, убеждений над общепринятыми, защита своей неповторимости и независимости.

Терминальные ценности реализуются по-разному, в разных жизненных сферах. Жизненная сфера – это социальная сфера, где осуществляется деятельность индивида. Значимость той или иной жизненной сферы для разных людей различна.

Проанализирован и обобщен теоретический и эмпирический опыт исследования взаимосвязи компонентов эмоционального интеллекта и успешности профессионального обучения будущих психологов. Основными факторами, детерминирующими профессиональную компетентность будущих психологов, являются: эмоциональный интеллект, рефлексивность, эмпатия, мотивация достижения успеха, ценностные ориентации. Эмоциональный интеллект рассматривается в комплексе профессионально важных качеств, влияющих на успешность учебно-профессиональной деятельности студентов-психологов. Эмоциональный интеллект обеспечивает осознание, понимание и регуляцию своих эмоций и эмоций других людей, оказывающих влияние на успешность межличностных взаимодействий и личностное развитие будущих психологов. Эмоциональный интеллект позволяет понимать мотивы других людей и эффективно взаимодействовать с ними, что особенно важно в будущей профессиональной деятельности студентов-психологов. Ценности представляют собой важнейший критерий эффективности профессиональной деятельности будущего психолога. Ценности формируют профессиональную позицию и идентичность личности психолога. Система ценностных ориентаций является необходимым фактором реализации психологом своей работы, которая имеет непосредственное отношение к человеку как объекту его профессиональной деятельности.

Определено содержание эмоционального интеллекта будущих психологов. Студенты-психологи обладают преимущественно высоким уровнем эмоционального интеллекта. У них высокого развита способность отслеживать собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и применять эту информацию для направления мышления и действий. Студенты-психологи широко используют эмоции в своей жизни, выражают с помощью них отношение к себе и к окружающим, весьма хорошо умеют их распознавать и регулировать. Такие компоненты эмоционального интеллекта как эмоциональная осведомленность, управление собственными эмоциями и эмпатии развиты у студентов-психологов на высоком уровне, что свидетельствует об их высоких способностях осознания и понимания своих эмоций, эмоциональной отходчивости, эмоциональной гибкости, произвольном управлении своими эмоциями, понимания эмоций других людей, умении сопереживать эмоциональному состоянию другого человека, готовности оказать поддержку. Такие компоненты эмоционального интеллекта как самомотивация и распознавание эмоций других людей развиты у студентов-психологов на среднем уровнем, что указывает на среднюю степень развития способности управлять своим поведением за счет управления эмоциями и умение воздействовать на эмоциональное состояние других людей.

Изучены критерии успешности профессионального обучения будущих психологов. Для студентов-психологов высокую ценность имеют духовное удовлетворение, развитие себя, активные социальные контакты, достижения. У будущих психологов отсутствует стремление к реализации своих творческих возможностей, внесению различных изменений во все сферы своей жизни, а также к высокому материальному благосостоянию. Для студентов-психологов наиболее значимы такие жизненные сферы как сфера образования и сфера профессиональной жизни. У студентов-психологов мотивация профессиональной деятельности представлена преимущественно такими мотивами как удовлетворение от самого процесса и результата работы и возможность наиболее полной самореализации именно в данной деятельности. Менее всего в структуре мотивации профессиональной деятельности у них выражены такие мотивы как: денежный заработок, стремление избежать критики со стороны руководителя или коллег и стремление избежать возможных наказаний или неприятностей. Студенты-психологи характеризуются общительностью, эмоциональной устойчивостью, сдержанностью, доверчивостью, уверенностью в себе, средним уровнем склонности к доминированию и смелости.

Выявлена взаимосвязь компонентов эмоционального интеллекта и успешности профессионального обучения будущих психологов. Студенты-психологи, обладающие высоким уровнем эмоционального интеллекта, стремятся к развитию себя. Студенты-психологи, обладающие способностью управлять своими эмоциями, характеризуются сдержанностью. Студенты-психологи, обладающие высокой самомотивацией, стремятся к достижению конкретных результатов. Студенты-психологи, обладающие высоко развитой способностью к распознаванию эмоций других людей, характеризуются стремлением а активным социальным контактам. Студенты-психологи, обладающие высокой эмоциональной осведомленностью, характеризуются эмоциональной устойчивостью. Студенты-психологи, обладающие высоко развитой эмпатией, характеризуются доверчивостью. Студенты-психологи, обладающие высоко развитой эмпатией, характеризуются внутренней мотивацией профессиональной деятельности. Студенты-психологи, обладающие высоко развитой способностью к распознаванию эмоций других людей, характеризуются внешней положительной мотивацией профессиональной деятельности. Студенты-психологи,, обладающие высокой эмоциональной осведомленностью, стремятся к духовному удовлетворению. Гипотеза исследования о том, что существует взаимосвязь между эмоциональным интеллектом и показателями успешности профессионального обучения будущих психологов, подтвердилась.