Взаимосвязь социального интеллекта и профессиональной успешности молодых специалистов социономических профессий

1.1 Теоретические подходы к проблеме социального интеллекта

Впервые понятие «социальный интеллект» было использовано в 1920 г. Э. Торндайком. Его исследования стали отправной точкой для многих других исследователей. С позиций автора, эмоциональный интеллект представляет собой совокупность способности добиваться успеха в межличностных ситуациях, умения управлять коммуникацией, вести себя мудро во взаимоотношениях. В качестве основной функции социального интеллекта подчеркивается осуществление прогноза собственного поведения и поведения окружающих людей [57, с. 349].

В 1937 г. изучением социального интеллекта стал заниматься Г. Олпорт, который социальный интеллект понимал как особую способность верно выдвигать положения о мотивах поведения других, прогнозировать их модель поведения, устанавливать адекватные межличностные отношения и взаимодействия, формулировать суждения о возможных реакциях человека [52, с. 60].

В работах Дж. Гилфорда понятие социального интеллекта  рассматривается через систему интеллектуальных способностей, которые независимы от общего интеллекта и связанных с восприятием информации поведенческого характера. С позиций автора, социальный интеллект содержит в себе 6 факторов, связанных с познанием поведения: познание элементов поведения, классов, отношений, систем, преобразования, результатов поведения [4, с. 125].

В рамках модели социального познания Р. Селмана социальный интеллект предстает как инструмент психики, функцией которого выступает обеспечение индивиду ориентации во внешней среде [26, с. 139]. 

Как часть структуры личности социальный интеллект рассматривается в работах Н. Кэнтора и Дж. Кильстрома. С позиций авторов, составляющие социального интеллекта зависят от индивидуальных особенностей. Наличие развитого социального интеллекта обусловливает наиболее лучшее понимание содержания социальных знаний, задач и различного рода целей, что вместе позволяет решать жизненные проблемы. Как отмечали ученые, человек использует социальный интеллект в целях разрешения проблем и трудностей социального характера. Познание и восприятие социальных ситуаций является частью формирования существенной части спектра социального интеллекта. Кроме того, в структуру социального интеллекта входят не только система знаний о социальном мире, об окружающих людях и самом себе, но и заключается в умении преобразовывать данную информацию, использовать ее в работе, реконструировать внешние события и осуществлять целеполагание [26, с. 140].

О. Джон и С. Космитский под социальным интеллектом рассматривали область тесного взаимодействия когнитивного и поведенческого аспектов. Так, когнитивные элементы представлены таким составляющими как: оценка личностью перспективы, понимание окружающих, знание социальных норм, открытость во взаимоотношениях с другими людьми. Поведенческие аспекты социального интеллекта состоят в способности устанавливать контакт с другими, проявлять высокую социальную приспособляемость, дружественность в межличностных взаимодействиях [39, с. 81].

Феномен социального интеллекта отечественными авторами рассматривался в нескольких направлениях, связанных с проблематикой понимания человека человеком, отождествлением с понятием социального мышления, пониманием данного феномена в качестве коммуникативной компетентности, а также рассматривался как самостоятельный социально-психологический феномен [39, с. 82].

Первым отечественным психологом, кто обратился к использованию термина социального интеллекта, был Ю.Н. Емельянов. Автор рассматривал социальный интеллект в виде устойчивой, основанной на особенностях мыслительных процессов, эмоционального реагирования и социального опыта способности понимать себя, других людей, их межличностные отношения и прогнозировать социальные события. Данная способность находится в рамках возможностей субъект-субъектного познания человека. Согласно Ю.М Емельянову, формирование социального интеллекта возможно благодаря наличию особенностей, обладающей аффективной природой, чувствительности к психическим состояниям других, их устремлениям, системы ценностей, целям, то есть такой характеристики как сенситивность [39, с. 83].

У истоков изучения социального интеллекта также стояла исследователь М.И. Бобнева (1970-80-е гг.). Автор анализировала данный термин в системе представлений о социальном развитии личности. Рассматривая механизмы формирования личности, М.И. Бобнева говорит о социализации, в процессе которой и происходит развитие социального интеллекта [26, с. 133].

При анализе структуры социального интеллекта ученые указывали на его взаимодействие с когнитивными и эмоциональными процессами. Социальные интеллект включает когнитивную составляющую (систему знаний и представлений о социальной действительности, развитые способности к познанию себя и окружающих), эмоциональную (умение управлять собственными и чужими эмоциональными реакциями, и состояниями), и поведенческую составляющую (навыки социального взаимодействия). 

Целью эмпирического исследования явилось выявить взаимосвязь социального интеллекта с профессиональной успешностью молодых специалистов – педагогов.

Эмпирическое исследование осуществлялось в несколько этапов:

1) теоретический анализ по проблеме исследования, подбор методов и методик исследования, формирование выборки исследования; 

2) изучение взаимосвязи социального интеллекта с профессиональной успешностью молодых специалистов – педагогов с помощью тестирования; 

3) обработка данных, интерпретация полученных результатов, количественный и качественный анализ результатов, формулирование выводов исследования, разработка программы повышения успешности молодых специалистов – педагогов. 

База исследования и контингент испытуемых: исследование проводилось на базе УО «Белорусский государственный педагогический университет имени Максима Танка». Всего в исследовании приняли участие 80 человек. Выборку исследования составили 40 молодых специалистов – педагогов и 40 молодых специалистов – инженеров. 

В основе исследования лежала гипотеза о том, что существует взаимосвязь социального интеллекта с профессиональной успешностью молодых специалистов – педагогов.

Для достижения оставленной цели и выдвинутой гипотезы были использованы следующие методики: 

1. Методика исследования социального интеллекта Е.С. Михайлова (адаптация теста Дж. Гилфорда и М.О’Салливена) [38] (Приложение А).

Цель: выявление уровня развития социального интеллекта. 

Методика содержит 4 субтеста: «Истории с завершением», «Группы экспрессии», «Вербальная экспрессия», «История с дополнением». Обработка данных осуществляется с помощью ключа. С помощью субтестов можно определить четыре способности в структуре социального интеллекта: познание классов, систем, преобразований и результатов поведения.

Результаты подсчитываются по каждому субтесту и по всему тесту в целом. Результаты по отдельным субтестам свидетельствуют об уровне развития конкретной способности фактора познания поведения. Критерии оценки: 1 балл – низкий уровень; 2 балла – уровень ниже среднего; 3 балла – средний уровень; 4 балла – уровень выше среднего; 5 баллов – высокий уровень. 

2. Методика «Мотивы выбора профессии» Р.В. Овчаровой [35] (Приложение Б). 

Цель: определение мотивов выбора профессии. 

С помощью методики можно следующие виды мотивации: 

- внутренние индивидуально-значимые мотивы (личная значимость; удовлетворение, которое приносит работа благодаря ее творческому характеру; возможность общения); 

- внутренние социально-значимые мотивы (общественная значимость; удовлетворение, которое приносит работа благодаря ее творческому характеру; возможность общения); 

- внешние положительные мотивы (материальное стимулирование, возможность продвижения по службе, одобрение коллектива, престиж, т.е. стимулы, ради которых человек считает нужным приложить свои усилия); 

- внешние отрицательные мотивы (воздействия на личность путем давления, наказаний, критики, осуждения, других санкций негативного характера).

Текст опросника включает 20 утверждений, характеризующих любую профессию. Испытуемому предлагается оценить по 5-балльной шкале, в какой мере каждое из них повлияло на выбор профессии. Обработка методики осуществляется с помощью ключа.

3. Методика определения уровня рефлексивности (А.В. Карпов, В.В. Пономарева) [36] (Приложение В). 

Цель: определение уровня рефлексивности.

С помощью методики можно вывить следующие виды рефлексии:

1) ретроспективная рефлексия деятельности

2) рефлексия настоящей деятельности; 

3) рассмотрение будущей деятельности;

4) рефлексия общения и взаимодействия с другими людьми. 

Опросник включает 27 утверждений. Испытуемому предлагается оценить каждое их них по 7-балльной шкале. При обработке данных подсчитывается итоговый балл. Полученные сырые баллы переводятся в стены согласно нормативной таблице. Критерии оценки: высокие баллы (8-10 стенов), средние показатели (4-7 стенов), низкие баллы (1-3 станов стенов). 

Осуществлен анализ теоретических подходов к развитию социального интеллекта. В зарубежной психологии социальный интеллект определяется как система знаний о социальном мире, понимании других людей, реализующихся в благоприятных межличностных отношениях, социальной приспособляемости.  В отечественной психологии социальный интеллект рассматривается как совокупность способностей понимать самого себя, окружающих людей, выстраивать с ними взаимоотношения, в основе которых лежат личностные особенности.

Выявлен уровень социального интеллекта молодых специалистов – педагогических работников. Молодые социалисты – педагоги характеризуются ярко выраженными способностями предвидеть последствия поведения и способностями оценивать состояния других по невербальному поведению, умеренно выраженными способностями к распознанию характера взаимоотношений и распознанию структуры межличностных ситуаций в динамике. Молодые социалисты – инженеры характеризуются умеренно выраженными способностями предвидеть последствия поведения и способностями к распознанию характера взаимоотношений, слабо развитыми способностями оценивать состояния других по невербальному поведению и способностями к распознанию структуры межличностных ситуаций в динамике. Существуют достоверные различия между группами молодых специалистов по выраженности компонентов социального интеллекта. У молодых специалистов – педагогов достоверно выше уровень развитии способностей предвидеть последствия поведения, способностей оценивать состояния других по невербальному поведению, способностей к распознанию характера взаимоотношений, способностей распознавать структуру межличностных ситуаций в динамике, чем у молодых специалистов – инженеров. На достоверном уровне у педагогов уровень социального интеллекта выше, чем у инженеров.

Определены особенности профессиональной успешности молодых специалистов – педагогов. У молодых специалистов – педагогов преобладают внутренние индивидуально и социально значимые мотивы профессионального выбора. Они выбирали профессию педагога, потому что она приносит им удовлетворение, преимущественно благодаря ее творческому характеру, возможности общения. Для них также важно, что профессия педагога обладает высокой социальной значимостью. У молодых специалистов – инженеров преобладают внешние положительные мотивы профессионального выбора. На достоверном уровне у молодых специалистов – педагогов более выражены внутренние индивидуально значимые и внешние отрицательные мотивы профессионального выбора; у инженеров более выражены внутренне социально значимые и внешние положительные мотивы выбора профессии в мотивы профессионального выбора. У молодых специалистов – педагогов на высоком уровне развиты рефлексия настоящей деятельности, рассмотрение будущей деятельности, на среднем уровне – ретроспективная рефлексия деятельности и рефлексия общения и взаимодействия с другими людьми. У молодых специалистов – инженеров на среднем уровне развиты рефлексия настоящей деятельности, ретроспективная рефлексия деятельности, на низком уровне – рассмотрение будущей деятельности и рефлексия общения и взаимодействия с другими людьми. На достоверном уровне у молодых специалистов – педагогов более развита рефлексия настоящей и будущей деятельности, а также уровень рефлексивности; у инженеров более развита ретроспективная рефлексия деятельности.

Установлена взаимосвязь социального интеллекта с профессиональной успешностью молодых специалистов – педагогов. В результате корреляционного анализа выявлено, что педагоги с высоким уровнем социального интеллекта характеризуются внутренними индивидуально значимыми мотивами выбора профессии и высоким уровнем рефлексивности. Педагоги с развитыми способностями предвидеть последствия поведения обладают развитой рефлексией будущей деятельности. Педагоги с развитыми способностями оценивать состояния других по невербальному поведению характеризуются внутренними социально значимыми мотивы. Педагоги с развитыми способностями к распознанию характера взаимоотношений обладают развитой рефлексией настоящей деятельности. Педагоги с развитыми способностями распознавать структуру межличностных ситуаций обладают развитой рефлексией общения и взаимодействия с другими людьми. Педагоги с высоким уровнем социального интеллекта не склонны делать профессиональный выбор на основе внешних отрицательных мотивов.  Гипотеза исследования о том, что существует взаимосвязь социального интеллекта и профессиональной успешности молодых специалистов – педагогов, подтвердилась.

На основании результатов проведенного исследования нами разработана программа повышения успешности молодых специалистов – педагогов. Программа тренинга направлена на развитие социального интеллекта и рефлексивности у молодых специалистов – педагогов.

Результаты дипломной работы могут быть использованы психологами в рамках психологического сопровождения молодых специалистов социономических профессий. Разработанная нами программа может быть полезна психологу в целях повышения успешности профессиональной деятельности молодых специалистов – педагогов.