Основные проблемы в управлении проектами и их решение

Процесс выбора метода разработки программного обеспечения очень важен на начальных этапах разработки продукта. Разработка программного обеспечения, как и любая другая техническая дисциплина, имеет дело со следующими основными вопросами: качество, стоимость и надежность. В связи с этим правильная организация процесса разработки программного обеспечения является основой для достижения наилучших результатов в ожидаемые сроки, при хорошем уровне качества и запланированном бюджете [30].

Одним из наиболее популярных и эффективных методов разработки программного обеспечения является agile software development (agile software development)-серия методов разработки программного обеспечения, ориентированных на использование интерактивной разработки, динамическое формирование требований и обеспечение их реализации.，

«Agile» позволяет быстро создавать новые продукты, находить новые решения и рынки сбыта, при этом постоянно получая обратную связь с рынком, используя имеющиеся ресурсы и существующих сотрудников.

56% компаний внедряют «Agile» более двух лет, а пилотный проект занимает не менее одного года [31].

В «Agile» нет иерархии-никто не говорит вам, как выполнять ту или иную задачу и все контролировать. Есть команда, в которой все контролируют друг друга. Здесь работает социальная ответственность.

В то же время члены команды регулярно представляют клиентам готовые продукты. В результате они контролируют себя и будущих пользователей [31].

Почти все «аgile-команды» сосредоточены в одном офисе (КПЗ). Офис включает в себя «product owner» - клиента, который определяет требования к продукту. Клиентами могут быть бизнес-аналитики, менеджеры проектов или клиенты. Кроме того, в офис могут входить дизайнеры интерфейсов, тестировщики и технические писатели. Тем не менее, «Agile» подход в первую очередь нацелен на прямую коммуникацию.

Agile-технология позволяет достичь новых результатов в командной и индивидуальной продуктивности, и важно использовать agile не только в ней, но и во всей компании, конечно, для этого требуется практически полная реконструкция мышления внутри компании, открывающая новые возможности для себя и своей команды.

«Agile-трансформация» – это внедрение гибкой методологии управления не только в работу команды, но и на всех уровнях управления компанией [7].

«Agile-трансформация» по всей компании является логическим продолжением внедрения «Agile» опыта в одной команде. Сегодня это одна из самых популярных тем в отделе управления изменениями компании [7].

В некоторых случаях на пути «agile-трансформация» стоят не только команды. Дело в том, что существуют некоторые различия между терминами «Agile» и «agile-трансформация».

Термин «agile-трансформация» часто используется для описания перехода компании в состояние, в котором этот подход применяется по всей компании, а не только на уровне отдельной команды или отдела. Другими словами, мы имеем в виду распространение «Agile» на процессное управление на всех уровнях компании. Например, одной из целей такой трансформации бельгийского банка является удержание компании на рынке сейчас и в будущем, повышение прозрачности и ясности процесса, его ускорение [21].

Существует семь ошибок при реализации "гибкого" подхода:

1. Менеджеры и собственники не имеют понимания и целей реализации. Должно быть максимально точное понимание того, что именно вам нужно получить, определение времени и бюджета. Цели должны быть переведены в цифры. Например, «Достичь оборота в 8 миллиардов долларов в 2022 году», «Сократить период разработки продукта до одного месяца», «Сократить время завершения заказа с одного месяца до 10 дней», «Достичь оборота в 8 миллиардов долларов в 2022 году», «Сократить период разработки продукта до одного месяца», «Сократить время завершения заказа с одного месяца до 10 дней».

2. При реализации гибкого подхода компания стремится решить основные проблемы: высокая стоимость, низкое качество продукции. Однако, не понимая сути проблемы, руководство стало применять гибкий подход, полагая, что это улучшит процесс. В этом случае будет получена неэффективность.

Методы «Agile» в первую очередь очень актуальны в IT компаниях. Данная методология очень хорошо воспринимается и дорабатывается согласно специфики каждого проекта. В Беларуси в последнее время образовалось огромное количество различных аутсорсинговых компаний, которые на взаимовыгодных условиях продают услуги белорусских специалистов на международном рынке. За последние несколько лет Беларусь прочно утвердила свою репутацию ведущей «IT-страны» в Европе и мире в восточноевропейском регионе.

Беларусь является одним из мировых лидеров по экспорту ИТ – услуг на душу населения. С 2005 по 2016 год экспорт ИТ-услуг и продуктов увеличился в 30 раз, а доля ИТ-экспорта в общем объеме экспорта товаров и услуг выросла с 0,16% до 3,25%. В 2019 году экспорт ПВТ достиг рекордных $ 2 млрд из $ 195 млн, темп роста составил 155% [19].

Беларусь занимает 32-е место в рейтинге доклада Международного союза электросвязи об измерении информационного общества, оценивающего развитие ИКТ (2017) [19].

На долю ИКТ приходится 6,2% ВВП Беларуси (по итогам 2019 года). Беларусь планирует увеличить долю сектора ИКТ в ВВП до 7,5% к 2025 году [19].]

С 1998 года направление разработки программного обеспечения в Республике фактически существует. Однако ключевой «точкой отсчета», с которой началось развитие IT-индустрии в Беларуси, стал сентябрь 2005 года, когда указ президента Беларуси № 12 «О ПВТ» стал правовой основой успешной работы «Белорусской Кремниевой долины» - высокотехнологичных предприятий.

Сегодня белорусские компании, работающие в рамках ПВТ, известны передовым менеджментом и эффективными маркетинговыми решениями. Отрасль характеризуется зрелостью клиентов, сложностью реализации проектов, глобальной сетью предоставления услуг, «портфелем» различных продуктов и услуг, способностью работать на нишевых рынках.

Основные продажи белорусских IT-компаний осуществляются на внешних рынках. Более 90% производимого ПВТ программного обеспечения экспортируется: 49,1%-в Европу, 44%-в США и Канаду, 4,1%-в Россию и другие страны СНГ [19].

10 компаний из рейтинга крупнейших софтверных компаний мира Software 500 имеют офисы разработки в Беларуси: «EPAM», «Bell Integrator», «IBA», «Itransition», «Coherent Solution», «SoftClub», «Artezio», «Intetics», «Oxagile», «IHS» [19].

Сегодня одним из главных приоритетов является развитие ИТ-подразделений на основе продуктовых моделей, участие крупных мировых компаний, лидеров IT-технологий и, в более широком смысле, цифровизация экономики.

Перспективной задачей является создание и развитие систем с искусственным интеллектом, самоуправляемых автомобилей, блокчейн-технологий и цифровых валют.

Основной упор делается не только на интеллектуальный потенциал отечественных специалистов. Государство приняло законодательное решение, направленное на создание максимально благоприятных условий для IT-бизнеса в Беларуси.

Разработанная компанией Wargaming (Белорусский Центр разработки-ООО «Гейм Стрим»), World of Tanks входит в пятерку самых прибыльных ММО-игр в мире с более чем 160 миллионами (2020) зарегистрированных пользователей [19].

Больше миллиарда людей более чем в 190 странах мира используют мобильные приложения, созданные белорусскими специалистами. Среди них – «Viber», «MSQRD», «MAPS.ME», «Flo» и  многие другие [19].

Огромное количество IT-компаний на территории Беларуси позволяет государству сотрудничать с самыми крупными заказчиками, белорусским специалистам работать над самыми сложными и интересными проектами, многие из которых инновационны по своей природе. Очень большую значимость среди проектов занимает разработка ПО для мировых лидеров индустрии программного обеспечения. IT-rомпании успешно сотрудничают с ведущими вузами нашей страны. Результатом такого сотрудничества являются совместные ИТ-лаборатории. Основные методологии, которые используются при производстве программного обеспечения – «Scrum», «Kanban». При проведении опроса по телефону 20 IT-компании – 18 из компаний используют «Scrum», остальные 2 используют «Kanban». Очевидно, что вышеперечисленные компании не смогли бы достигнуть такого хорошего результата без помощи инновационных систем управления. Необходимо последовать примеру IT компаний и внедрить похожие методологии управления в продуктовые компании.