Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия (на примере ОАО Пуховичский КХП

Современный рыночный механизм – это сложная система отношений. Основные элементы рыночного механизма (товарное предложение, покупательский спрос, цена) тесно связаны между собой, и умелое их использование предполагает профессиональные знания. За рубежом, в отдельных странах, накоплен огромный опыт эффективного функционирования рыночной экономики – на основе развития предпринимательства, конкуренции, свободных цен, прогнозирования и формирования спроса на товары и услуги, использования достижений науки и техники в производстве и реализации товаров, включая информационное обеспечение и рекламную деятельность. Правильно понимать рыночные процессы, умело организовать коммерческую деятельность позволяет маркетинг, который является отличительной уникальной функцией делового предприятия [5, с. 12].

Термин «маркетинг» образован от английского слова market и означает «ориентацию на рынок». Однако это очень емкое понятие, его можно трактовать как:

– новую систему взглядов на рыночное общественное производство, в основу которой положены социально–этические и моральные нормы общения, а также интересы потребителей и общества в целом;

– научную дисциплину, систему теоретических и практических знаний, разрабатываемых в основном на микроэкономическом уровне;

– один из видов творческой управленческой деятельности, который содействует расширению производства и торговли, увеличению занятости путем выявления запросов потребителей и организации исследований и разработок для удовлетворения этих запросов;

– концепцию управления деятельностью предприятия и реализацией товаров, ориентированную на производство, сбыт, рынок и потребителя;

– разработку на уровне предприятий комплексных программ создания, организации, производства и реализации на выбранных сегментах рынка определенных товаров [1, с. 22].

Маркетинг представляет собой целостную концепцию развития предприятия, философию его существования, осуществляемую таким образом, что система управления предприятием строится на принципах маркетинга, а процесс управления реализуется как маркетинговое управление. Как теоретическая концепция и особый, специфический вид коммерческой деятельности маркетинг возник в начале ХХ века в США. Можно выделить следующие четыре этапа в эволюции маркетинга.

Акционерное общество «Пуховичский комбинат хлебопродуктов» создано на основании приказа Министерства по управлению государственным имуществом и приватизации РБ N 203 от 28.06.1994 г. путем преобразования государственного предприятия «Пуховичский комбинат хлебопродуктов». ОАО «Пуховичский комбинат хлебопродуктов» зарегистрировано решением Миноблисполкома от 2 июня 2000 года в Реестре общереспубликанской регистрации за №334 с изменениями и дополнениями от 28.06.2002 №443.

Целью деятельности Общества является хозяйственная деятельность, направленная на извлечение прибыли.

Общество осуществляет любые виды хозяйственной деятельности, не запрещенные законодательством.

Уставной фонд Общества составляет 122 698 526 тысяч рублей и делится на 262395 простых именных акций номинальной стоимостью 467610 рублей каждая.

В собственности акционеров Общества на 01.01.2017 г. находится 230194 акции, что составляет 87,7% от общего количества акций, 32201 акция или 12,3% находятся в собственности государства. В реестре акционеров зарегистрировано 501 акционеров.

ОАО «Пуховичский комбинат хлебопродуктов» расположен в 60 км. от столицы Беларуси г.Минска.

Генеральный план комбината решен согласно технологической взаимосвязи цехов и участков между собой и связи с авто- и железнодорожным транспортом.

Географическое расположение комбината позволяет поставлять сырье как непосредственно с территории близлежащих районов, так и со всей территории Республики Беларусь, с других стран СНГ автотранспортом и по железной дороге. К комбинату подведена ветка железной дороги.

Пуховичский комбинат хлебопродуктов прошел следующие этапы развития: В 1948 г. была создана организация "Заготзерно", которая размещалась в пяти складах- сегодня это хлебоприемный участок.

В 1976 г. был введен в эксплуатацию элеватор емкостью 150 тысяч тонн зерна.

В декабре 1980 года начал действовать комбикормовый комплекс мощностью 630 тонн в сутки. В результате технического перевооружения производительность его в настоящее время составляет 800 тонн в сутки.

В апреле 1982 года Пуховичский элеватор и комбикормовый завод объединились и переименованы в Пуховичский комбинат хлебопродуктов.

В результате анализа маркетинговой деятельности в ОАО «Пуховичский комбинат хлебопродуктов» был выявлен существенный недостаток – отсутствие специалиста по рекламе и связям с общественностью, наличие которого не позволяет организации полноценно функционировать на рынке.

Как было отмечено выше, для решения задачи предлагается создать новую должность специалиста по рекламе и связей с общественностью.

В книге Ф. Котлера – бестселлере деловой литературы конца XX века наглядно представлены академические примеры классических, действенных систем дистрибуции, которые легли в основу формирования каналов распространения продуктов во многих современных компаниях. Однако не следует забывать, что тот мир с теми отношениями и коммуникациями ушел в историю вместе с первым персональным компьютером и первым пользовательским мобильным телефоном весом в полкило и размером с ботинок. И сегодня классические схемы напрочь утратили свою актуальность. Поэтому современным компаниям приходится создавать собственные, выдумывать новые сочетания и хитросплетения каналов распространения продукта. Схему дистрибуции сложно отнести к какой–то определенной классической модели, и для настоящих условий рынка она оптимальна [23, с. 12].

Существует много различных программных продуктов для мобильной торговли. Например, автоматизированная система управления мобильной торговлей «Оптимум» – это программный комплекс, позволяющий эффективно решать задачи автоматизации торговых представителей с использованием карманных компьютеров [11, с. 110]. Система позволяет существенно повысить эффективность продаж, заметно снизить расходы на поддержку структуры торговых представителей, принципиально усилить контроль над их деятельностью, повысить точность и скорость исполнения заказов. При этом «Оптимум» обеспечивает оперативное получение информации для принятия необходимых управленческих решений, доступ руководства к любому уровню информации о продажах, позволяет достаточно просто реализовывать построение сложных, систем для поддержки мобильных продаж. Система автоматизации мобильной торговли «Оптимум» позволяет поднять на принципиально новый уровень информационную поддержку системы дистрибьюции товаров и принятия управленческих решений [15, с. 314].

Таким образом, предлагается создать новую должность специалиста по рекламе и связей с общественностью и внедрить автоматизированную систему управления мобильной торговлей «Оптимум».

Роль маркетинговой деятельности в работе предприятия на сегодняшний день неоспорима.

Анализ теоретических аспектов управления маркетинговой деятельностью на предприятиях позволил сделать следующие выводы:

- маркетинговая деятельность предприятия на современном этапе развития экономических отношений представляет собой комплексный управленческих процесс реализации концепции маркетинга, направленный на осуществление прибыльной работы предприятия с учетом требований рынка и необходимости взаимодействия с ним в целях максимального удовлетворения потребностей всех субъектов рыночных отношений и обеспечения устойчивого роста конкурентоспособности производимых продукции (работ, услуг);

- система управления маркетингом на предприятии представляет собой совокупность управленческих процессов и решений в управлении предприятием, на основе которых выстраивается гибкая, постоянно функционирующая организационная структура управления маркетингом (построенная по одному из рассмотренных выше принципов), обеспечиваемая работой структурного подразделения (отдел, служба маркетинга), обеспечивающего реализацию маркетинговых функций и решение маркетинговых задач на предприятии;

- от эффективности работы такой системы зависит совокупная эффективность управления на предприятии, его маркетинговой деятельности и конечного финансового результата деятельности;

- современный подход к организации маркетинговой деятельности на предприятии и управлению этой деятельностью предполагает не только маркетинговую ориентацию, но и направленное на рост эффективности хозяйственной деятельности предприятия сочетание маркетинга и менеджмента в управлении маркетинговой деятельностью.

Для дальнейшего совершенствования использования концепции маркетинга для белорусских предприятий целесообразно:

- при работе на внутреннем рынке включить в состав комплекса маркетинга две составляющие: «philosophy» (корпоративная философия) и «process» (бизнес-процессы), что позволит сохранить удобную для запоминания форму и представить концепцию «marketing-mix» в виде комплекса «7Р»;

- выход на внешний рынок, а также усиление позиций на нем вызывает потребность в понимании механизмов поведения покупателей и посредников, действий конкурентов и государственных организаций, что становится возможным благодаря бенчмаркетингу. Соответственно организациям, работающим на экспорт целесообразно использовать данный инструмент в своей маркетинговой практике.