4. Охарактеризуйте методологические подходы к управлению
26. Укажите особенности социальных методов менеджмента
Ситуация 48
Список использованных источников
4. Охарактеризуйте методологические подходы к управлению
Методы менеджмента – способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения ее целей.
Фактически методы служат целям практического управления, предоставляя в распоряжение менеджера систему правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и других. Основу системы методов, используемых в управлении, составляет методология, предусматривающая системный, комплексный подход к решению проблем, а также применение таких методов, как моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический подход, экономико-математические и социологические измерения и т. п.
Современные подходы к управлению называют синтетическими, поскольку для них характерен взгляд на управление как многоплановое, комплексное и изменяющееся явление, связанное с внутренним и внешним окружением организации.
Системный подход применяется в менеджменте как способ упорядочения управленческих проблем, посредством которого осуществляется их структурирование, определяются цели решения, выбираются варианты, устанавливаются взаимосвязи и зависимости элементов проблем, а также факторы и условия, оказывающие воздействие на их решение.
Ситуационный подход предполагает, что результаты одних и тех же управленческих действий в разных ситуациях могут существенно различаться. Поэтому осуществляя необходимые управленческие действия, менеджеры обязаны исходить из ситуации, в которой они функционируют. К основным ситуационным теориям относятся теория адаптации, теория глобальной стратегии и др.
Процессный подход к управлению рассматривает функции управления как взаимосвязанные. В соответствии с этим подходом – это процесс, состоящий из взаимосвязанных действий – функций управления. В свою очередь, каждая функция управления представляет собой процесс, состоящий из взаимосвязанных действий.
Таким образом, процесс управления есть сумма всех функций: планирования, организации, координации, регулирования, администрирования, мотивации, контроля, учета, анализа и др.
26. Укажите особенности социальных методов менеджмента
Социальные методы – это совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них.
Эти методы направлены как на группу сотрудников, так и на отдельные личности. Они основаны на использовании моральных стимулов к труду, воздействуют на личность в целях превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека.
Цель этих методов – формирование в коллективе положительного климата, благодаря чему в значительной мере будут решаться воспитательные, административные и экономические задачи. То есть поставленные перед коллективом цели могут быть достигнуты с помощью одного из важнейших критериев эффективности и качества работы – человеческого фактора. Умение учитывать это обстоятельство позволит целенаправленно воздействовать на коллектив, создавать благоприятные условия для труда и в конечном счете формировать коллектив с едиными целями и задачами.
Социологические исследования проводятся путем сбора и обработки информации о потребностях и интересах персонала организации, о характере взаимоотношений между людьми и группами, о типе культуры, сложившемся под воздействием структурного состава кадров и других факторов развития организации.
С этой целью широко применяют интервью и анкетные опросы, наблюдения и самонаблюдения, изучение документов и факторов группового поведения и др. Все это дает необходимую информацию, на основании которой можно прогнозировать реакцию персонала организации на те или иные решения, а также управлять поведением как отдельных индивидов, так и групп людей, чтобы обеспечить их реализацию.
Необходимость использования социальных методов в управлении очевидна, так как они позволяют своевременно учитывать мотивы деятельности и потребности работников, видеть перспективы изменения конкретной ситуации, принимать оптимальное решение.
Данные методы основываются на использовании моральных стимулов, особых способов коммуникации, образов, метафор и других приемов воздействия на эмоции людей.
Ситуация 48
Проанализируйте ситуацию, укажите основной стиль руководства и стиль руководства управленческой сетки, отличительные особенности, преимущества и недостатки, факторы, влияющие на выбор стиля руководства, если менеджер, не отличается личной заинтересованность в работе, избегает конфликтов, не участвует в решении проблем.
Решение
Если менеджер, не отличается личной заинтересованность в работе, избегает конфликтов, не участвует в решении проблем, то:
1) основной стиль руководства – либеральный, характеризуется отсутствием активного участия менеджера в управлении коллективом, он предпочитает не рисковать, «не высовываться», увиливает от разрешения назревших конфликтов, стремится уменьшить свою персональную ответственность. Работу пускает на самотек, редко ее контролирует. Такой стиль руководства предпочтителен в творческих коллективах, где сотрудники отличаются самостоятельностью и творческой индивидуальностью.
1. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. – изд 2-е, доп. и перераб. –Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. – 250 с.
2. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. Менеджмент: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 440 с.
3. Общий и специальный менеджмент: Учебник / Общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. – М.: Изд-во РАГС, 2001. – 568 с.
4. Основы менеджмента / Под ред. Яновского ВВ. – СПБ.: СЗАГС, 2007. – 269 с.
5. Сладкевич В. П., Чернявский А. Д. Современный менеджмент. – 3-е изд., стереотип. – К.: МАУП, 2003. – 152 с.
