Введение
Теоретические вопросы
Вопрос №4 Цели менеджмента, управление по целям.
Вопрос №14 Организационной структуры управления и факторы, ее определяющие.
Практические задания
Вопрос №4 Дайте характеристику школе менеджмента поведенческих наук: сущность, необходимые условия применения, основные достоинства и недостатки, область применения.
Вопрос №16 Системы планирование материальных потребностей предприятия (MRP).
Вопрос №52 Приведите пример применения различных систем мотивации.
Список использованных источников
ВОПРОС №4 ЦЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА, УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ
Менеджмент (от англ. management − управление, руководство, администрирование, дирекция, умение распоряжаться, владеть, управлять) − разработка и создание (организация), максимально эффективное использование (управление) и контроль социально-экономических систем. Основная цель менеджмента − обеспечение прибыльности и доходности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, эффективного использования кадрового потенциала, применения новых технологий. Прибыльность обеспечивается путем максимизации дохода от реализации производимой продукции/услуг, осуществления других операций и минимизации затрат.
Реализация цели организации обеспечивается выполнением следующих задач менеджмента:
− оценка состояния объекта управления;
− определение конкретных целей развития организации и их приоритетности;
− разработка стратегии развития организации;
− определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
− распределение и координация полномочий и ответственности, совершенствование структуры организации;
− определение очередности и последовательности принятия решений,
− выработка системы мероприятий по времени;
− подбор, подготовка кадров, стимулирование их труда;
− установление учета и контроля при решении поставленных задач.
ВОПРОС №14 ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ И ФАКТОРЫ, ЕЕ ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ
Организационная структура управления – состав и информационные взаимосвязи самостоятельных подразделений или исполнителей, расположенных в последовательной соподчиненности и наделенных определенными правами и обязанностями. Организационная структура управления:
• определяет область ответственности каждого работника и его взаимоотношения с другими работниками структурных подразделений;
• показывает, кто и за какие участки работы отвечает;
• представляет взаимодействие (коммуникацию) отдельных служб и подразделений между собой;
• позволяет и требует на всех уровнях управления применения здравого смысла и способности оценивать обстановку;
• призвана обеспечить интеграцию науки и производства; производства, технического обслуживания и сбыта; экономической ответственности организации в целом и отдельных ее производственных единиц.
Главный фактор формирования организационной структуры управления – разделение труда и осуществление функций управления. Число звеньев в структуре определяет ее уровни. Структуры могут быть одноуровневыми и многоуровневыми. В зависимости от характера связей они подразделяются на линейные, функциональные и комбинированные. Каждое структурное подразделение характеризуется количественными и качественными параметрами. Деятельность структурных подразделений регламентируется специальными положениями (инструкциями), определяющими функции, права и обязанности каждого органа управления, а внутри подразделения – каждого исполнителя. При формировании организационных структур главное внимание отводится приданию им динамичности с тем, чтобы они могли приспосабливаться к постоянным изменениям внутренней среды.
ВОПРОС №4 ДАЙТЕ ХАРАКТЕРИСТИКУ ШКОЛЕ МЕНЕДЖМЕНТА ПОВЕДЕНЧЕСКИХ НАУК: СУЩНОСТЬ, НЕОБХОДИМЫЕ УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ, ОСНОВНЫЕ ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ, ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Школа поведенческих наук возникла в30-е годы прошлого столетия. Ативизация же деятельности школы приходится на 1950—1960-е гг. Свое название школа получила от широкоизвестных психологических терминов «бихейвио», «бихейвиоризм» (поведение, наука о поведении). Исходная предпосылка бихейвиоризма заключается в том, что необходимо изучать не сознание, а поведение человека, которое представляет собой реакцию на стимул. В управлении такой подход был перенесен на работающего человека и конкретно на отношения между менеджерами и работающими. Суть этих отношений основана на том, что работающий, получая хорошее вознаграждение (материальное и моральное) от менеджера, отвечает на него положительной реакцией — хорошей работой. Школу поведенческих наук можно представить, как развитие и углубление концепции человеческих отношений, но при этом в рамках новой школы возникли и иные концепции, существенно отличные от школы человеческих отношений. Заслугой школы является изучение проблемы мотивов и потребностей, а также возможностей их эффективного использования в менеджменте. Мотивация работника имеет три уровня: потребности, цели, вознаграждения. Для эффективного использования сотрудника следует учитывать еще два фактора: факторы усилий и способностей человека. Главные задачи менеджмента основоположники этой школы видят в организации управления персоналом, используя факторы коммуникации, мотивации, лидерства, а также поддержания отношения к персоналу как к активным человеческим ресурсам. То есть они стремятся к повышению эффективности деятельности предприятия за счет повышения эффективности человеческого ресурса.
ВОПРОС №16 СИСТЕМЫ ПЛАНИРОВАНИЕ МАТЕРИАЛЬНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ (MRP)
Система класса MRP (Material Requirements Planning) — система, работающая по алгоритму, регламентированному MRP методологией, позволяющую оптимально регулировать поставки комплектующих в производственный процесс, контролируя запасы на складе и саму технологию производства. Система класса MRP Основана на планировании материальных потребностей отдела предприятия, организации в целом. Главной задачей MRP является обеспечение гарантии наличия необходимого количества требуемых материалов-комплектующих в любой момент времени в рамках срока планирования, наряду с возможным уменьшением постоянных запасов, а, следовательно, разгрузкой склада. Цели использования стандарта MPR:
− планирование поставок всех комплектующих, чтобы исключить простои производства и минимизировать запасы на складе;
− уменьшение запасов материалов-комплектующих, кроме очевидной разгрузки складов;
− уменьшения затрат на хранение дает ряд неоспоримых преимуществ, главное из которых — минимизация замороженных средств, вложенных в закупку материалов.
ВОПРОС №52 ПРИВЕДИТЕ ПРИМЕР ПРИМЕНЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ СИСТЕМ МОТИВАЦИИ
На Земле проживает 7 миллиардов человек и каждый отдельно взятый уникален. У каждого из нас свои взгляды на жизнь, мысли, свои желания, принципы, потребности, чувства и т.д. Мы разные и этим все сказано. Даже если несколько человек будут читать одну и ту же книгу, у них сложатся разные мнения о прочитанном. Да что там говорить – даже читая один и тот же абзац в книге, у каждого возникнут абсолютно разные мысли. А потому как у каждого человека, проживающего на этой Земле свои собственные жизненные установки, то и способ достижения успеха у каждого, соответственно, уникальный, не похожий на любой другой. В процессе достижения цели мы вырабатываем свой собственный мотиватор и мотивацию. Давайте рассмотрим некоторые виды и примеры мотивации. Различают следующие виды мотивации:
1. Внешняя мотивация – эта мотивация может быть спровоцирована какими-либо внешними обстоятельствами. Например, это может быть повторение аффирмаций, процесс визуализации, чтение чужих историй о достижении жизненного успеха и т.д. Одним словом все то, что мы увидели или услышали, и в нас зародилось желание совершенствования.
2. Внутренняя мотивация – эта мотивация начинается с внутреннего побуждения к достижению цели. То есть, если Вам чего-то захотелось самому, у Вас появилось внутреннее желание и оптимизм, которое греет душу изнутри, то этот смело можно назвать внутренней мотивацией.
3. Положительная мотивация – эта мотивация несет в себе заряд бодрости и позитива. По-другому положительную мотивацию можно назвать мотивацией достижения успеха. Она толкает нас к активности и совершению действия в пользу успеха.
1 Бланк, И.А. Торговый менеджмент / И.А. Бланк. – 3-е изд. – М.: Эльга, 2009. – 782 с.
2 Беляцкий, Н.П. Управление персоналом: учебник / Н.П. Беляцкий. – 2-е изд. – Мн.: Современная школа, 2010. – 447 с.
3 Гладков, И.С. Менеджмент: учебное пособие / И.С. Гладков. – М.: Проспект, 2016. – 213 с.
4 Гончаров, В.И. Менеджмент: учебное пособие / В.И. Гончаров. – Мн.: Современная школа, 2010. – 640 с.
5 Грибов, В.Д. Менеджмент: учебное пособие / В.Д. Грибов. – М.: КноРус, 2015. – 640 с.
6 Кнышова, Е.Н. Менеджмент: учебник / Е.Н. Кнышева. – М.: Инфра-М, 2015. – 386 с.
7 Короленок, Г.А. Менеджмент в торговле: практикум / Г.А. Короленок, Г.Г. Гоцкий, А.И. Ярцев. – Мн.: БГЭУ, 2009. – 190 с.
8 Короленок, Г.А. Менеджмент в торговле: учебник / Г.А. Короленок, Г.Г. Гоцкий. – Мн.: БГЭУ, 2012. – 335 с.
9 Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Вильямс, 2012. – 665 с.
10 Николаева, Т. И. Менеджмент в торговле: учебное пособие / Т.И. Николаева. – М.: КноРус, 2006. – 318 с.
11 О защите прав потребителей: закон Республики Беларусь от 09 января 2002 г, № 90-З (редакция 8 июля 2008 г., № 366-З) // Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь. – 2008. – № 170.
12 О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь: Закон Республики Беларусь от 8 января 2014 г. № 128-З // Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 21.01.2014, 2/2126.
13 Сорокина, М.В. Менеджмент в торговле: учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – Спб.: Питер, 2017. – 752 с.
14 Фаррахов, А.Г. Менеджмент: учебное пособие / А.Г. Фаррахов. – 2-е изд., испр. – Спб.: Питер, 2014. – 352 с.