Основы менеджмента Контрольная

В отношении альтернативности решений нужно отметить, что они могут быть безальтернативные, бинарные, многовариантные и инновационные. Безальтернативное решение имеет место в том случае, если из существующего положения есть только один выход. Это характерно для простых стандартных ситуаций, называемых на управленческом языке закрытыми. Например, больным с высокой температурой дают жаропонижающее. Однако большинство проблем являются открытыми, т. е. допускающими более одного варианта решения, и, если их не обнаружено, речь может идти о слабой ее проработке.

В бинарном решении представлены две диаметрально противоположные альтернативы. Обычно это конкурирующие альтернативы, которые вынуждают к выбору типа «да -нет», «или-или» (например, открыть еще один филиал фирмы или нет). Эти решения отличаются высокой степенью связанной с ними неопределенности. Бинарные решения отражают неестественное положение вещей.

Поэтому наиболее предпочтительна разработка многовариантного решения, предполагающего возможность выбора из достаточно большого числа альтернатив (идеально 5—7).

Однако может случиться так, что ни один из вариантов не даст желаемого результата, а затем вы можете попытаться выработать так называемое инновационное решение. Это делается на основе искусственного объединения отдельных, наиболее подходящих и не противоречивых характеристик тех решений, которые были в целом отвергнуты.

Если нужно принять инновационное решение, необходимо сделать выбор в отсутствие очевидных альтернатив. В этом случае происходит переход от рационального мышления к творческому мышлению, а затем к рациональному мышлению. Поиск такого решения происходит на основе искусственного сочетания подходящих характеристик из тех решений, которые были в целом отвергнуты. Конечно, эти характеристики должны быть не только согласованными и совместимыми, но и дополняющими друг друга, усиливая друг друга.

При анализе альтернатив можно использовать метод оптимизации критериев (МОК). Он используется в тех случаях, когда ни одна из известных альтернатив не подходит.

Идея МОК состоит в том, чтобы предположить, что объединение лучших характеристик известных альтернатив может привести к более эффективному решению. Инновационное решение обычно принимается следующим образом. Во-первых, составлен список его желательных характеристик. Затем эти характеристики проверяются на взаимное соответствие. Из прошлых характеристик, которые тестируются, формируются различные комбинации, из которых выбирается лучший. Поскольку такой подход носит механический характер, получить удовлетворительный результат довольно сложно, а иногда и невозможно. И если это достигается, оно не всегда близко к оптимальному, поэтому его можно считать временным или основой для продолжения работы в этом направлении.