1. Опишите, что по Вашему мнению изучает наука «Менеджмент»?
12. Охарактеризуйте особенности американский менеджмента.
Тест №2
3. Разработка анкеты.
1. Опишите, что по Вашему мнению изучает наука «Менеджмент»?
Менеджмент – как наука изучает отношения, складывающиеся в процессе управленческой деятельности (организация, постановка целей, планирование, выдача распоряжений, координация работы, контроль, оценка, вознаграждение и т.д.)
Как наука менеджмент стала формироваться в начале 20 в. Тейлор, Файоль, Ратенау публиковали свои труды по управлению и научной организации труда.
Работу Тейлора: «Управление фабрикой и принципы менеджмента» принято считать 1-ой работой по научному управлению. Значение трудов Тейлора определяется тем, что он выделил из общего производственного процесса управление как самостоятельный вид деятельности, что дало возможность развития управления как науки.
Менеджмент как наука начала формироваться в школе научного управления и развития в рамках других научных школ.
Основная цель менеджмента – обеспечение гармонии в развитии организации, т.е. согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних органов организации.
Объектом менеджмента является организация, как сознательно координируемое объединение для достижения установленных целей сообщества людей [1, c. 49].
Субъект – менеджер, руководитель различного уровня, занимающий постоянную должность в организации и наделенный полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации.
Принципы менеджмента – общие закономерности, устойчивые требования, при соблюдении кот обеспечивается эффективное развитие организации.
1. сочетание научности и творчества: заключается в том, что деятельность руководителя основывается на профессиональных знаниях и навыках, но в некоторых случаях в связи с невозможностью их использовать принятие управленческого решения основывается на интуиции или импровизации;
2. целенаправленность предполагает, что управленческая деятельность должна быть направлена на достижение определенной цели, разрешение создавшихся проблем;
3. сочетание специализации и универсальности предусматривает необходимость индивидуального подхода к решению проблемы с одной стороны, а с др. - разрешение проблем является составляющей деятельности организации и строится на общих принципах ее функционирования;
4. последовательность базируется на строго определенной последовательности выполняемых действий во времени и пространстве, нарушение кот-й может привести к неразберихе в работе и затягиванию выполнения задач (н-р, сначала следует определить необходимый штат сотрудников, а после этого заполнять вакансии, а не наоборот). Некоторые работы имеют циклический характер - повторяются периодически, (н-р, периодически или непрерывно должны проводиться маркетинговые исследования покупательского спроса или составляться планы работы предприятия на будущий год) [2, c. 59].
12. Охарактеризуйте особенности американский менеджмента.
В американских компаниях, как правило, делается упор на узкую специализацию менеджеров, инженеров или каких-либо экспертов. Следствием применения подобного подхода является то, что работающие специалисты руководители, имеют достаточную компетенцию лишь в узкой области познаний и могут продвигаться по карьерной лестнице лишь в определенной области. Такой подход обеспечивает низкую текучесть кадров.
Подбор и привлечение персонала, как правило, происходит через специализированные агентства, которые проводят поиск необходимых кадров, в том числе и путем переманивания сотрудников от менее успешных аналогичных компаний [4, c. 38].
Американская модель управления прежде всего направлена на повышение цены и прибыльности компании, показатели которых рассчитываются за непродолжительный период.
Ключевые особенности управления персоналом американских компаний:
строго формализованная система управления;
абсолютно формальные отношения в коллективе вообще и с подчиненными в частности;
единоличное принятие решений на каждом уровне, равно как и ответственность за них;
принятие на работу исключительно исходя из деловых качеств;
заработная плата связана только с личной производительностью;
не осуществляется обучение персонала;
все сотрудники являются специалистами в узкой сфере;
отсутствие гарантий для работников.
Характерными чертами американской модели являются: поддержка постоянного контакта с клиентами и потребителями; ориентация на энергичные и быстрые действия; деловые отношения никогда не совмещаются с личными; люди это основной источник трудовых ресурсов; метод « кнута и пряника» ; человек должен быть хозяином своей судьбы; сохранение чувства гордости вне зависимости от ситуаций, что позволяет поддерживать производительность на высоком уровне; предоставление персоналу определенной доли свободы, поощряющей их предприимчивость и т.д. Во многом особенности этой модели обусловлены национальными особенностями американцев: способностью бороться до конца, утверждать свое превосходство и жизненность. Они подчеркивают свою исключительность, стремятся добиваться быстрого и большого успеха. Большое внимание уделяют своему делу. Для них характерна борьба за лидерство.
Тест №2
1. Какой из подходов к проведению отбора кадров позволяет сэкономить время при большом количестве кандидатов:
a) Анкетирование b) Испытание c) Собеседование
2. Вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение скоординированной деятельности, как отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудового коллектива в целом:
a) Управленческий труд
b) Физический труд
c) Умственный труд
3. На каких работников подразделяется производственный персонал:
a) Основных и управленческих
b) Вспомогательных и основных
c) Управленческих и вспомогательных
4. Лица, непосредственно участвующие в процессе производства и реализации товаров:
a) Рабочие b) Специалисты c) Руководители
5. По каким двум критериям оценивают менеджеров:
a) Результативность, выносливость
b) Стабильность, эффективность
c) Результативность, эффективность
3. Разработка анкеты.
Данная анкета предназначена для получения предварительной информации о претендентах на предлагаемые вакансии. Заполним анкету.
1. Укажите Ваши фамилию, имя, отчество
2. Укажите дату Вашего рождения (число, месяц, год)
3. Укажите Ваш адрес
4. Как с вами связаться? Укажите домашний и рабочий телефоны
5. Укажите Ваше семейное положение (холост (замужем), разведен (-на)) с указанием возраста членов семьи
6. Образование. Укажите учебное заведение, которое Вы окончили, год окончания, форму обучения (дневная, заочная)
7. Какими дополнительными навыками владеете – пройдены курсы бухучета и секретарского дела.
8. В каких организациях Вы работали ранее? Укажите наименование организации и период работы – ранее не работал
9. Какими иностранными языками владеете - английский
10. Владеете ли Вы персональным компьютером и на каком уровне (немного, хорошо, уверенный пользователь) – уверенный пользователь.
