1. Понятие маркетинга в сфере банковских услуг. Необходимость маркетинга в банке
2. Продуктовая политика в банковской сфере. Этапы жизненного цикла банковского продукта Комплексные продажи
Задача
Список используемых источников
Приложения
1. Понятие маркетинга в сфере банковских услуг. Необходимость маркетинга в банке
Банковская система в любой стране является важнейшим составным элементом национальной экономики. Она призвана содействовать макроэкономическому развитию, должна быть устойчивой и в полной мере удовлетворять все возрастающий спрос на предоставляемые ею услуги. Реализация товаров и услуг − важнейший этап деятельности любого предприятия, работающего в условиях рынка. Банковское дело как вид предпринимательской деятельности не составляет исключения. Целью политики руководства банка и работы всех его служб является привлечение клиентуры, расширение сферы услуг, завоевание рынка и, в конечном счете, − увеличение получаемой прибыли. Отсюда значение маркетинговой работы банка, содержание и цели которой существенно меняются под влиянием резко усиливающейся конкуренции на финансовых рынках и меняющихся отношений между банками и клиентурой. Банковский маркетинг − это не только акт реализации продукта. Это стратегия и философия банка, требующая тщательной предварительной подготовки, продумывания и анализа, активной работы многих подразделений банка, начиная с высших руководителей и кончая низовыми звеньями.
2. Продуктовая политика в банковской сфере. Этапы жизненного цикла банковского продукта. Комплексные продажи
Сущность банковской операции характеризуется набором процедур, которые связанны с реализацией банковских услуг. Банковская услуга − это совокупность операций, которые осуществляют работники банка. Банковский продукт представляет собой совокупность однородных банковских услуг. Продуктовая (товарная) политика банка − это формирование и изменение ассортимента продуктов (услуг), предлагаемых банком, а также их объёма. Итак, продуктовая (товарная) политика банка − это один из элементов маркетинг-микса, задача которого заключается в разработке и реализации целесообразной политики банка в сфере ассортимента, основанной на потребительском восприятии бренда банковского учреждения.
Товарная политика предполагает осуществление следующих мероприятий:
− анализ и оптимизация продуктового ряда;
− установление целесообразности и выявление возможности использования товарных знаков;
− создание необходимой упаковки и проведение маркировки товаров.
Задача
Банковская система подразумевает под собой функционирование банков и кредитных учреждений как единого денежно кредитного механизма. На ее развитие влияет законодательство, политика государства и межбанковская конкуренция. Сдерживающие факторы – значительный налоговый пресс на прибыль банков, нехватка ресурсов для успешного обслуживания операций, недостатков квалифицированных кадров. Банковская система Беларуси была заложена 8 января 1870 года: в этот день в Гомеле учредили общественный банк. После революции 1917 года начался переход к новой денежной системе. 1 апреля 1991 года Национальный банк Беларуси был окончательно сформирован.
Банковская система является частью финансовой системы государства и регулируется его законодательством. В Республике Беларусь – это прямо указано в Конституции, а именно – в статье 132, раздела VII, который посвящен именно финансово-кредитной системе Республики [7]. Банковская система Республики Беларусь является двухуровневой:
1) Первый уровень системы (центральный банк) − это Национальный банк Республики Беларусь.
2) Второй уровень системы − коммерческие банки.
На данный момент насчитывается 24 коммерческих банков. Вне этой структуры инвестиционные, страховые, трастовые, пенсионные фонды и компании, а также ломбарды. С приходом мировых технологий и международных банковских групп на рынке финансовых услуг появился ряд учреждений, которые уделяют большое внимание розничному бизнесу.
1. Егоров Е.В. Маркетинг банковских услуг: учебное пособие / Е.В. Егоров, А.В. Романов, В.А. Романова. – Москва :ТЕИС, 2009
2. Куршакова Н.Б. Банковский маркетинг: расширение клиентской базы / Н.Б. Куршакова. – Минск, 2003
3. Морозевич О.А. Банковский маркетинг. / О.А. Морозевич – Минск: Бгэу, 2012
4. Гурьянов С. А. Маркетинг банковских услуг / под общ. ред. В. В. Томилова − М.:Юрайт, 2005.
5. Николаева Т. П. Банковский маркетинг. / Т.П. Николаева − М.: ЕАОИ, 2009. 224 с.
6. Ровенский Ю.А. Банковский маркетинг: учебник / под ред. Ю. А. Ровенского, Н. Н. Наточеевой. – М. : Проспект, 2017, с.272
7. Банковская система Республики Беларусь. [Электронный ресурс] / Myfin.by. URL. https://myfin.by/wiki/term/bankovskaya-sistema-respubliki-belarus
8. Рейтинг банков Беларуси. [Электронный ресурс] / Benefit.by. URL. https://benefit.by/info/rating-banks/
9. Официальный сайт ОАО «Белинвестбанка» [Электронный ресурс] / © 2019 «Белинвестбанк» ОАО URL. https://www.belinvestbank.by/individual
