Коммуникативные барьеры в межкультурном диалоге студенческой молодежи

Коммуникация (от латинского communare, что означает «делиться») – это акт передачи значений от одного объекта или группы к другому посредством использования взаимно понятных знаков, символов и семиотических правил. 

Основные компоненты, присущие любому общению: 

- Формирование коммуникативной мотивации или разума.

- Состав сообщения (дальнейшая внутренняя или техническая проработка того, что именно выражать).

- Кодирование сообщений (например, в цифровые данные, письменный текст, речь, изображения, жесты и т. д.).

- Передача закодированного сообщения как последовательности сигналов с использованием определенного канала или среды.

- Источники сигнала, такие как природные силы и в некоторых случаях деятельность человека (как преднамеренная, так и случайная), начинают влиять на качество сигналов, распространяющихся от отправителя к одному или нескольким получателям.

- Прием сигналов и повторная сборка закодированного сообщения из последовательности полученных сигналов.

- Расшифровка перекомпонованного закодированного сообщения.

- Интерпретация и осмысление предполагаемого исходного сообщения.

Научное изучение коммуникации можно разделить на:

- Теория информации, изучающая количественное определение, хранение и передачу информации в целом;

- Коммуникативные исследования, касающиеся человеческого общения;

- Биосемиотика, изучающая связь между живыми организмами в целом.

- Биокоммуникация, которая иллюстрирует опосредованные знаками взаимодействия внутри и между организмами всех сфер жизни, включая вирусы.

- Канал связи может быть визуальным, слуховым, тактильным / осязательным (например, шрифтом Брайля или другими физическими средствами), обонятельным, электромагнитным или биохимическим. Человеческое общение уникально благодаря широкому использованию абстрактного языка. Развитие цивилизации было тесно связано с прогрессом в области телекоммуникаций [1, с. 124]. 

Теоретический анализ и обобщение литературных источников, отражающих проблему, позволил дать теоретическое обоснование выдвинутого положения и помог в объяснении результатов эмпирических исследований.

Анализ научно-методической литературы позволил оценить состояние изученности интересующего вопроса, определить методологическую основу исследования, установить предположение, направленное на решение поставленной проблемы.

Одним из основных принципов подбора психодиагностических методик является соответствие выбранного диагностического подхода и конкретной методики целям психологической деятельности.

Методика диагностики общей коммуникативной толерантности, предложенная В.В. Бойко, позволяет диагностировать толерантные и интолерантные установки личности, проявляющиеся в процессе общения [18, с. 601]. 

Согласно автору методики, коммуникативная толерантность, или толерантность в общении, подразделяется на ситуативную, типологическую, профессиональную и общую. 

Уровень ситуативной толерантности определяется отношением человека к конкретному партнеру по общению (супругу, коллеге, случайному знакомому), типологической – отношением к собирательному типу или группе людей (представителям какой-либо национальности, профессии, социального слоя). Профессиональная коммуникативная толерантность проявляется в рабочей обстановке, во взаимодействии с теми людьми, с которыми приходится иметь дело по роду деятельности (клиентами, пациентами). Общая коммуникативная толерантность обусловлена жизненным опытом, свойствами характера, нравственными принципами и в значительной мере предопределяет другие формы коммуникативной толерантности.

Методика диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении также разработана В.В. Бойко [19, с. 384].

Цель: определение ведущей стратегии защиты в общении с партнерами.

Методика состоит из 24 ситуаций - вопросов. Необходимо представить эти ситуации и выбрать тот вариант ответа, который больше всего подходит. Данные обрабатываются по 3 шкалам (стратегиям): 

1. Стратегия «Миролюбие»;

2. Стратегия «Избегание»;

3. Стратегия «Агрессия».

Понятие коммуникации как речевого взаимодействия тщательно проработано и изучено широким кругом исследователей. В частности, отмечается, что коммуникация есть «механизм, посредством которого обеспечивается существование и развитие человеческих отношений, включающий в себя все мыслительные символы, средства их передачи в пространстве и сохранения во времени». Более того, коммуникация «облегчает взаимное приспособление людей и обеспечивает кооперативную взаимопомощь, делая возможной координацию действий всех участников коммуникативного акта». 

В широком значении коммуникация определяется как передача информации между собеседниками, осуществляемая с помощью разнообразных средств. Но это только внешняя сторона явления, поскольку процессы зарождения, формирования, формулирования, дешифровки и понимания сообщения являются внутренними, и часто человек не задумывается над тем, как эти процессы протекают. 

И в процессе коммуникации, и в процессе коммуникативного взаимодействия возникают различного рода трудности и проблемы, которые принято называть барьерами. В общем виде коммуникативный барьер представляет собой препятствие, возникающее на пути передачи смысла сообщения от коммуникатора к реципиенту. Причины возникновения психологических барьеров в общении разнообразны. Они могут быть связаны с особенностями функционирования социально-перцептивной системы собеседников, различиями в их социальном уровне, с особенностями психологического развития каждого из участников коммуникации и др.

В современных условиях мирового образования увеличивающееся число иностранных студентов является определяющей характеристикой и придает бóльший престиж каждому университету, институту или академии. Студенческая социокультурная среда характеризуется субъектностью участников кросскультурной коммуникации, самостоятельностью, самоконтролем и самоорганизованностью, рефлексией, независимостью суждений по вопросам нравственности. Даже блестящее владение иностранным языком не исключает непонимания и конфликтов с его носителями и требует развития культурной восприимчивости, кросскультурной компетенции, формирования определенных тезаурусных конструктов, практических навыков и умений.

В результате проведенного исследования можно сделать вывод, что в целом студентам свойственен высокий уровень общей коммуникативной толерантности.