Стратегический маркетинг

Термин «бенчмаркинг» является англоязычным и не имеет однозначного перевода на русский язык. Этот термин произошел от слова «benchmark», которое означает отметку на фиксированном объекте, например, отметку на столбе, указывающую высоту над уровнем моря. В наиболее общем смысле benchmark – это нечто, обладающее определенным количеством, качеством и способностью быть использованным как стандарт или эталон при сравнении с другими предметами. Бенчмаркинг представляет собой систематическую деятельность, направленную на поиск, оценку и учебу на лучших примерах, не зависимо от их размера, сферы бизнеса и географического положения. 

Бенчмаркинг представляет собой искусство обнаружения того, что другие делают лучше нас и изучение, усовершенствование и применение их методов работы. На первый взгляд может показаться, что, речь идет о старом методе: предприятия и, не только, они всегда подвергались шпионажу, их деятельность анализировалась и изучалась, лучшее использовалось. Однако на рубеже 70-х гг. некоторые предприятия начали развивать теорию, в основу которой положено сравнение деятельности не только предприятий конкурентов, но и передовых фирм из других отраслей. Фирмы стали учиться квантифицировать различия в управлении предприятиями. Концепция и методы, которые они разработали, позволили сократить затраты, повысить прибыль и оптимизировать динамику структуры и выбор стратегии деятельности предприятия [4, с.69]. 

Бенчмаркинг представляет собой способ изучении деятельности хозяйствующих субъектов, прежде всего конкурентов, с целью использования их положительного опыта в своей работе. 

Бенчмаркинг (Benchmarking) давно завоевал к себе симпатию и успешно используется в практике японских, американских, западноевропейских и скандинавских бизнесменов и ученых. Принято считать, что родиной этого термина являются США. Однако история нас убеждает о более раннем начале использования понятия бенчмаркинг. В Японии benchmarking соотносится по содержанию с японским словом «dantotsu», означающем «усилие, беспокойство, заботу лучшего (лидера), стать еще лучшим (лидером)». 

В настоящее время бенчмаркинг, использование его главного принципа «от лучшего к лучшему» возвращает к жизни, к успеху многие фирмы США, Японии, Западной Европы. Впервые термин «бенчмаркинг» в прямом смысле появился в 1972 году в Институте стратегического планирования Кембриджа, (США). 

Организация ОАО «ПРО Эковер» является одним из ведущих предприятий в Республике Беларусь по переработке грузовых, автобусных и троллейбусных автошин импортного и отечественного производства.

В 2014 г. на предприятии была запущена многопозиционная установка для производства резиновой плитки. Что и является основным видом деятельности предприятия ОАО «ПРО Эковер» на данный момент времени.

Стратегический и оперативный маркетинг в организации проводится на основе анализа ряда показателей, которые рассмотрены ниже.

1. Анализ потребностей методом сегментирования рынка.

Сегментация рынка, сегментация рынка – стратегия производителей и продавцов товаров, включающая сегментацию рынка по типу реализуемого товара, территориальному расположению, наиболее репрезентативным типам покупателей в данной части рынка и социальным характеристикам.

Основные сегменты, для которых ведёт свою деятельность предприятия ОАО «ПРО Эковер» включают в себя такие направления как:

1. Детские площадки.

Детские площадки – самая важная и приоритетная сфера использования резиновой плитки: не зря оборудование детских площадок резиновым покрытием включено в программу социального развития Московской области, спонсируемой губернатором области.

Травмобезопасное, долговечное, экологическое резиновое покрытие выгодно отличается от традиционного бетонного, асфальтного или песчаного. Оно мягкое, приятно на ощупь, легко чистится и ремонтируется, а также эстетически привлекательно для детских глаз – можно соорудить любой дизайн: в нашей компании большой выбор разнообразных цветов и любого форм-фактора.

2. Спортивные площадки.

Выбор правильного покрытия – важный момент при обустройстве спортивных площадок любого типа. Основные требования, предъявляемые к таким покрытиям, – это наличие в них таких высоких эксплуатационных свойств, как травмобезопасность, амортизирующий эффект, сопротивляемость атмосферным воздействиям, эластичность и упругость (снижают нагрузки на конечности и обеспечивают отскок спортивного снаряда), экологичность (не должны выделять токсических веществ), износостойкость, простота в уходе и ремонте. И, конечно же, спортивное покрытие должно быть эстетически привлекательным.

Маркетинговая политика фирмы основана на двух взаимодополняющих подходах – стратегическом и операционном. Стратегический маркетинг – это систематический и постоянный анализ потребностей и требований ключевых групп потребителей, а также разработка концепций эффективных товаров или услуг, позволяющих компании, обслужи бать выбранные группы покупателей лучше, чем конкуренты, и тем самым обеспечивающих изготовителю устойчивое конкурентное пре имущество.

Стратегический маркетинг – активный маркетинговый процесс с долгосрочным горизонтом плана, направленный на превышение среднерыночных показателей путем систематического проведения политики создания товаров и услуг, обеспечивающих потребителей товарами более высокой потребительской ценности, чем у конкурентов.

Бенчмаркинг представляет собой искусство обнаружения того, что другие делают лучше нас и изучение, усовершенствование и применение их методов работы.

Бенчмаркинг рассматривается и как способ оценки стратегий и целей работы в сравнении с первоклассными предприятиями, чтобы гарантировать долгосрочное положение на рынке. 

Цель бенчмаркинга состоит в том, чтобы на основе исследования надежно установить вероятность успеха предпринимательства. 

Для большинства компаний бенчмаркинг не является новым, так как он осуществлялся в рамках конкурентного анализа, хотя бенчмаркинг является более детализированной, формализованной и упорядоченной функцией.

Бенчмаркинг сегодня – это неотъемлемый элемент управления компанией. 

Особое значение он имеет в управлении качеством, позволяя постоянно контролировать уровень качества, отслеживать новейшие тенденции в производстве товаров и оказании услуг. 

Более того, данный инструмент дает компаниям, его использующим, возможность непосредственно изучить, посмотреть новинки, лучший опыт других компаний, так как предусматривает сотрудничество между компанией-инициатором и компанией-партнером по бенчмаркингу.

Стратегический и оперативный маркетинг в организации проводится на основе анализа ряда показателей:

1. Анализ потребностей методом сегментирования рынка.

2. Анализ привлекательности рынка.

3. Анализ конкурентоспособности фирмы.

4. Целевой рынок и решение по позиционированию.

5. Формирование рыночной стратегии.