Скачать готовую работу по теме

Разработка имиджа компании как направление повышения эффективности деятельности предприятия сферы культуры

Купить эту готовую работу со скидкой за 60,00 BYN

Стоимость

от

60,00

75,00

BYN

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА

1.1 Аналитический обзор литературы

1.2 Основные механизмы формирования имиджа

1.3 PR–технологии создания имиджа

ГЛАВА 2 ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ЦЕНТРА ТВОРЧЕСТВА «ЭВЕРЕСТ»

2.1 Формирования имиджа центра творчества «Эверест»

2.2 Рекомендации по совершенствованию имиджа центра творчества «Эверест»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Выдержка из работы

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. В последнее время дополнительное образование в Республике Беларусь стало сферой услуг, и развитие этой системы происходит в сложных условиях, в формате рыночной экономики. Жизнеспособными являются только те образовательные учреждения, которые обеспечивают уровень качества предоставляемых услуг и в то же время видят фактическую содержательную сторону своего существования и выживания в новых экономических условиях. Во–первых, руководство учреждений дополнительного образования вынуждено изучать спрос и продвижение своих образовательных услуг, искать другие коммерческие источники. Во–вторых, успех каждого дополнительного учебного заведения сегодня, его конкурентоспособность, спрос на рынке услуг определяется не только качеством обучения и образования на нем, но и эффективной системой коммуникации. В–третьих, с помощью сформированного изображения, которое передается через определенный стиль и уникальный набор функций, в соответствии с которым учреждение быстро и точно распознается потребителями услуг, процесс передачи информации об учреждении, его услугах, их качественные показатели для различных целевых аудиторий: родителей, представителей органов власти, СМИ.

Культура – это уникальное явление. В настоящее время наиболее актуальное действо – это вовлечение различных аудиторий в процесс её освоения. Культура, как известно, имеет способности в преодолении тех или иных нравственно–духовных и моральных проблем общества. Исследования ученых подтверждают тот факт, что культурная среда в наибольшей степени выражает интенсивность жизненного цикла человека, а также дает представление об осмыслении людьми конкретной исторической эпохи, своей роли в социуме, причастности к важнейшим историческим событиям. Культура относится к наиболее социально значимым отраслям, ответственным за качественное развитие человеческого потенциала, и к категории общественных благ. На протяжении нескольких десятилетий одной из ключевых проблем экономики культуры является исследование вопросов достаточности государственной поддержки культуры с точки зрения различных аргументов, опирающихся на модели финансирования культуры в различных странах, на активное использование финансового инструментария государственного регулирования сферы культуры и оптимальное сочетание государственных и рыночных регуляторов.

Сфера досуга – нематериальная часть социально–экономической жизни общества, где решаются задачи повышения жизнедеятельности людей, укрепления здоровья, организации их свободного времени. Гармоничное развитие личности и общества возможно лишь при достижении единства двух основных форм деятельности – труда и отдыха.

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА

1.1 Аналитический обзор литературы

Интерес к проблеме имиджа растет из–за его важности для профессионального и личного успеха человека, его роли в построении успешных коммуникаций и его важности для процессов самореализации. В то же время феномен имиджа не совсем понятен, и представления о нем часто ограничиваются интерпретацией прагматических или технологических аспектов. Психологические механизмы процесса изображения не совсем понятны и требуют научных исследований. В связи с этим важно понять генезис сущности изображения и его содержание.

Перед появлением самого понятия «имидж» Н. Макиавелли в своей работе «Государь» показал важность обладания «маскировкой», маской для государственного человека. А. Г. Лебон считал, что благодаря эффекту личного обаяния можно добиться успеха на политической арене [1, с. 16].

Теоретические и сущностные аспекты имиджа рассматриваются в работах

Л. Брауна, А. Ю. Панасюка, Е. А. Петровой, И. Нефедовой, Е. Власовой,

Е. А. Орловой и других.

Известный исследователь имиджп А. Ю. Панасюк под имиджем понимает образ человека, возникающий у других людей [25, с. 9].

Еще один исследователь понятия «имидж» Е. А. Петрова отмечает, что, будучи феноменом индивидуального, группового или массового сознания, образ функционирует как образ–представление, в котором внешние и внутренние характеристики объекта, его социальные роли и функции взаимодействуют в области семантической культуры с другими. Категории сознания, включения включаются в сложные отношения в психике [2].

И. Нефедова и Е. Власова дают следующее определение имиджа – «это проявление внутренних ощущений и собственных представлений о себе с учетом стереотипов восприятия окружающих их людей». Имидж должен скрывать недостатки и подчеркивать достоинство. Он может принять форму, основанную на эмоциональных ролях, которые люди играют в жизни. И оно будет меняться в зависимости от социальной или эмоциональной роли, которую человек играет или собирается играть в данный момент [23, с. 41].

Стратегическая модель поведения понимается как «способ поведения человека в данной ситуации с целью достижения чего–либо» [5, с. 41–42]. Использование стратегических моделей связано с проблемами в общении. Как известно, эффективность процесса общения зависит от многих факторов: психофизических, психических черт характера, отношения человека и т. д.

ГЛАВА 2 ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ЦЕНТРА ТВОРЧЕСТВА «ЭВЕРЕСТ»

2.1 Формирования имиджа центра творчества «Эверест»

Годом появления государственного учреждения дополнительного образования «Центр творчества «Эверест» г. Могилева» считается 1959 г., когда на базе ЖЭУ № 5 был создан отряд юных дзержинцев, который в скором времени был преобразован в Дом пионеров Октябрьского района. Первым директором назначен Александр Васильевич Кухорев. В июне 1969 г. директором назначена Титовцова Александра Федоровна.

В феврале 1996 г. Дом пионеров переехал в новое здание по проспекту Димитрова и был переименован в Дом детского и юношеского творчества «Эверест». В 1996 г. директором ДДЮТ «Эверест» назначена Валентина Николаевна Смычкова.

В декабре 2011 г. учреждение переименовано в государственное учреждение дополнительного образования «Центр творчества «Эверест» г. Могилева».

Приоритетными направлениями деятельности учреждения являются:

– осуществление образовательного процесса в объединениях по интересам;

– организация социальной, воспитательной и идеологической работы;

– концертно–выставочная деятельность;

– организационно–методическое сопровождение;

– организация оздоровительной кампании в каникулярный период;

– временная трудовая занятость подростков;

– сотрудничество с семьями учащихся и общественностью.

Образовательный процесс осуществляют 53 педагогических работников, из них 40 – педагогов дополнительного образования.

В 177 объединениях по интересам занимаются 2025 учащихся различных возрастных категорий от 2–х лет и старше. Образовательный процесс организован как на базе Центра творчества, так и на базах других учреждений образования, общежитий Октябрьского района и иных учреждений города. Центр работает в две смены, в том числе, в субботу и воскресенье.

Образовательная деятельность осуществляется по следующим профилям: техническому, физкультурно–спортивному, художественному, культурно–досуговому, социально–педагогическому, общественно–гуманитарному, военно–патриотическому.

С 2016 года Центру присвоен статус опорно–методической площадки в областном методическом кластере учреждений дополнительного образования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Изучая основные механизмы формирования имиджа в социокультурном учреждении, можно отметить, что существует три основных механизма формирования и подтверждения имиджа культурно–досугового учреждения (внутреннего и внешнего). Применение данных механизмов предполагает прохождение нескольких этапов: начало целенаправленной работы по формированию имиджа культурно–досугового учреждения; активное формирование имиджа культурно–досуговых учреждений; поддержка, корректировка и обновление сформированного имиджа культурно–досугового учреждения.

Основными PR-технологиями, применяемыми для создания имиджа организации, являются PR (связи с общественностью) можно перевести как «связи с людьми» или «социальные отношения». PR кампания предполагает осуществление совокупности мероприятий по передаче информации с целью привлечения внимания. Применяемые для формирования имиджа PR-технологии включают в себя такие направления как общественное мнение, правительственные связи, финансовые отношения и т. д. Отдельно можно выделить использование образовательных PR–технологий, главной целью которых является создание позитивного имиджа учреждения образования.

В ходе анализа особенностей формирования имиджа учреждения дополнительного образования «Центр творчества «Эверест» г. Могилева» были выявлены следующие характерные черты. Составляющей имиджа является педагогический коллектив учреждения дополнительного образования. 75% педагогов имеют высшее образование, 59 % – высшую и первую квалификационную категорию. К основным инструментам пиара, которые сегодня применяются в учреждении дополнительного образования «Центр творчества «Эверест» г. Могилева», можно отнести следующие: «День открытых дверей»; «Внутрифирменные СМИ»; организация «круглых столов», методических объединений, семинаров, на которые приглашаются органы власти, СМИ; Освещение деятельности в СМИ и ежегодные отчетные концерты, на которые приглашаются все желающие. Среди основных проблем формирования имиджа анализируемого учреждения культуры можно выделить недостаточное использование сайта учреждения: учреждение имеет личный сайт, однако информация на нем носит формальный характер, обновляется редко. Также не использованы возможности продвижения через социальные сети.

В ходе исследования были предложены рекомендации, способствующие формированию имиджа учреждения дополнительного образования «Центр творчества «Эверест» г. Могилева».

1) Расширить использование сайта, размещать на сайте актуальную информацию по деятельности Центра, а также анонсы предстоящих мероприятий.

Список литературы

1. Алешина, И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров / Алешина. – М. : ИКФ «ЭКМОС», 2005. – 430 с.

2. Аванесова, Г. А. Культурно–досуговая деятельность: теория и практика организации: учебное пособие / Г. А. Аванесова. – М. : Аспект Пресс, 2006. – 236 с.

3. Антонова, Н. Б. Теория и методология государственного управления: курс лекций / Н. Б. Антонова, Л. М. Захарова, Л. С. Вечер. – Минск : Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2004. – 191 с.

4. Апраксина, М. А. Имидж воспитателя дошкольного учреждения как педагогическая проблема: автореф. дис. канд. пед. наук / М. А. Апраксина. – М., 2000. – 24 с.

5. Асанова, И. М. Организация культурно–досуговой деятельности : учебник / И.М. Асанова, С.О. Дерябина. – М. : Издательский центр «Академия», 2011. – 192 с.

6. Блэк, С. Введение в паблик рилейшенз / С. Блэк. – Ростов н/Д. : Феникс, 1998. – 280 с.

7. Быстрова, О. А. Продвижение культурного продукта в системе маркетинга социально–культурной сферы / О. А. Быстрова // Аналитика культурологии. – 2013. – № 27. – С. 164–168.

8. Василькова, М. В. Особенности управления персоналом в организациях культуры / М. В. Василькова // Концепт. – 2017. – Т. 24. – С. 37–39.

9. Гудков, Д. Б. Теория и практика межкультурной коммуникации / Д. Б. Гудков. – М. : Гнозис, 2003. – 288 с.

10. Даниленко, Л. В. Все об имидже: от подходов до рекомендаций / Л. В. Даниленко [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.imagemirror.ru/vsyo–ob–imidzhe–ot–podxodov–do–rekomendacij.html.

11. Добросклонская, Т. Г. Медиалингвистика: системный подход к изучению языка СМИ / Т. Г. Доброслонская – М. : Флинта: Наука, 2008. – 264 с.

12. Дымникова, А. И. Философия и технология маркетинга в культуре / А. И. Дымникова // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2008. – № 11. – С. 28–39.

13. Замерченко, Н. И. Брэндинг в образовании / Н. И. Замерченко // Ярославский педагогический вестник, 2012. – № 2(2). – С. 79–81.

14. Зотова, О. И. Рекламные технологии как системообразующая основа маркетинга продвижения / О. И. Зотова // Известия ТулГУ. Экономические и юридические науки. – 2010. – №1–2. – С. 252–259.

15. Ильяшенко, Т. А. Корпоративная культура как основа управления персоналом образовательного учреждения / Т. А. Ильяшенко // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. – 2013. – № 12. – С. 43–47.

16. Калашникова, А. В. Маркетинг театрального спектакля / А. В. Калашникова // Социально–культурный менеджмент: теория и практика: сборник статей / Белорусский государственный университет культуры и искусств. – Минск, 2014. – С. 40–44.

17. Канащук, Т. Н. Маркетинг в сфере театрального искусства / Т. Н. Канащук // Омский научный вестник. – 2013. – №2. – (116). – С. 22–26.

18. Карякин, В. Ф. Направления и методы управления в сфере культуры / В. Ф. Карякин // Аналитика культурологии. – 2010. – № 17. – С. 191–197.

19. Кащенко, Е. Г., Разумова М. С. Инструменты управления социальным маркетингом на рынке театрально зрелищных услуг // Вестник ОГУ. – 2010. –№8 (114). – С. 46–49.

20. Лысикова, О. В. Имиджелогия и паблик рилейшнз в социокультурной сфере / О. В. Лысикова, Н.П. Лысикова. – М. : ФЛИНТА, 2014. – 168 с.

21. Нефедова, И. Я и мой имидж / И. Нефедова, Е. Власова. – М. : Эксмо, 1998. – 204 с.

22. Орлова, Е. А. Формирование позитивного имиджа государственного деятеля (соц.–психол. аспект): автореф. дис. канд. психол. наук: 19.00.05 / Е. А. Орлова. – М., 1997. – 21 c.

23. Панасюк, А. Ю. Имидж. Энциклопедический словарь / А. Ю. Панасюк. – М. : Рипол Классик, 2007. – 768 с.

24. Перелыгина, Е. Б. Механизмы функционирования имиджа как феномена интерсубъектного взаимодействия / Е. Б. Перелыгина. – М., 2003. – 420 с.

25. Синяева, И. М. Паблик рилейшнз человека в коммерческой деятельности: человека учебник для вузов / И. М. Синяева. – М. : ЮНИТИ–ДАНА, 2010. – человека 414 с.

26. Шепель, В. М. Имиджелогия. Как нравится людям / В.М. Шепель. – М. : Народное образование, 2002. – 419 с.

Купить эту работу