Контроллинг: понятие, цели, инстумент

К основным видам контроля относятся:

1. Стратегический контроллинг. Он отслеживает изменения, происходящие как в самой организации, так и в ее окружении. В этом случае важную роль играет характер изменений. Этот тип контроля направлен на поддержание и наращивание потенциала успеха, усиление антикризисной политики во всех сферах.

Он решает следующие задачи: проверка реальности качественных и количественных параметров развития, постановка целей, определение принципов антикризисного управления в конкретных условиях; распределение по форме и степени ответственности за выполнение отдельных задач стратегической программы; анализ и исследование альтернативных стратегий; выявление критических факторов реализации стратегической программы - внешних и внутренних; установление вех в реализации стратегической программы, требующих усиленного контроля, использования специальных методов оценки, опросов и т. д .; установление связей между показателями для целей антикризисного управления, их достоверность и достоверность, достаточный состав и методы расчета; создание критериальной базы оценок, отклонений, значений по умолчанию.

2. Тактическое контролинг. Он характеризует текущую деятельность по осуществлению систематического контроля организации и решает следующие задачи: определение необходимой периодичности контроля, что позволяет вовремя обнаружить возможность отклонений, опасных явлений и слабых мест; определение и выполнение объема контроля (есть общий, выборочный, местный и общий контроль); обеспечивает глубину контроля, отражающую способность улавливать слабые сигналы, для обнаружения тех процессов, которые могут стать более явными в ближайшем будущем; регулирование загруженности проверки, которая во многом зависит от ее организации и методологии, использования современных технических средств обработки информации, объема и глубины проверки, квалификации персонала, проводящего проверку; мотивация и создание условий для контроля, отражающих тот факт, что контроль всегда предполагает участие человека; выявление критических точек контролируемого процесса. Связь между стратегическим и тактическим контроллингом отражена в методологии и организации контрольных мероприятий.

Методология контроллинга характеризуется своими целями, принципами, подходами, инструментами и методами.

Роль контроллинга в менеджменте можно определить как универсальное средство решения всех проблем, что характеризует необходимость его внедрения как новой функции менеджмента, и в то же время контроллинг вобрал в себя уже известные принципы управления организацией. Если начинать с определения организации и определений контроллинга, то необходимо понять, что организация − это система, которая должна достигать определенных целей, которые имеют четкую иерархию, дополняют друг друга и имеют количественные характеристики, чтобы контролировать их цели. успех. Кроме того, организация должна разработать и внедрить процесс непрерывного мониторинга использования ресурсов, содержания затрат и достижения определенных показателей, которые характеризуют степень достижения поставленных целей.

Интенсивное проникновение контроллинга имеет место в таких областях, как управление инновациями, управление ассортиментной политикой, жизненный цикл продукта, ценообразование и эффективность производства.

Весь процесс контроллинга должен основываться на информации, поступающей из отдельных центров ответственности. Конечная цель контроллинга − регулировать процессы, происходящие в организации. Вся система управления многоуровневая. С этой точки зрения контроллинг как концепция системного управления организацией должен быть направлен на разработку способов обеспечения долгосрочного и эффективного существования организации − участия в создании стратегии.

Контроллинг с полным основанием можно считать функционально обособленной областью экономической работы в организации.

Координируя деятельность всей системы менеджмента организации для достижения всех поставленных целей, контроллинг выполняет функцию «управленческого управления» и представляет собой синтез планирования, учета, контроля, комплексного экономического анализа, организации информационных потоков, принятия решений.