Удовлетворенность работой сотрудников организации: сущность и концепции исследования Доклад

В целом, изучение удовлетворенности работой сотрудников организации имеет важное значение для создания продуктивной и здоровой рабочей среды, повышения эффективности и успеха организации.

Изучение удовлетворенности работой сотрудников организации является актуальной темой исследования по нескольким причинам:

1. Удовлетворенность работой сотрудников оказывает прямое влияние на их производительность и эффективность работы. Если сотрудники довольны своей работой, они склонны работать более эффективно, быть более мотивированными и преданными своей организации.

2. Удовлетворенность работой сотрудников является одним из ключевых показателей их общего благополучия и качества жизни. Работа занимает значительную часть времени и усилий сотрудников, поэтому важно, чтобы она приносила им удовлетворение и счастье.

3. Исследование удовлетворенности работой позволяет организациям выявить факторы, которые влияют на удовлетворенность сотрудников, и принять меры для улучшения рабочих условий и климата в организации. Это может включать изменение политики компании, улучшение системы вознаграждения и поощрения, развитие карьерных возможностей и т. д.

Среди психологических аспектов эффективной профессиональной деятельности, основное место занимает проблема изучения сущности и содержания понятия «удовлетворенность трудом», которое является определяющим фактором при определении мотивационной модели личности и служит основой для разработки мотивационной модели организации.

По мнению П.В. Малякова, «удовлетворенность выступает в качестве отношения индивида к его деятельности, в совокупности с его вкусами, склонностями, привычками и убеждениями; в ровной степени удовлетворенность может выступать как эмоционально-психическое состоянии и как мотивация деятельности» [2, c 196].

В кратком словаре социологии под удовлетворенностью понимается «особое состояние согласованности потребностей либо запросов, предъявляемых работником к условиям труда и персональной оценки возможностей реализации этих запросов» [1, c 151].

По мнению Р. Штольберга, «удовлетворенность трудом можно рассматривать как состояние психики работника, выражающее его внутреннюю установку к труду, мотивацию и потребности относительно труда» [3, c 83].

Социолог Л.С. Бляхман утверждал, что «удовлетворенность трудом зависит:

– от уровня материального и духовного обогащения;

– от количества потребляемых общественных благ на предприятиях, которые служат фундаментом для установления социальной нормы;

– от информированности работников о положении дел» [4, c 100].

[...]

Таким образом, основная проблема в изучении удовлетворенности трудом заключается в определении его сущности и содержания. Удовлетворенность трудом является определяющим фактором мотивационной модели личности и основой для разработки мотивационной модели организации. Она может рассматриваться как отношение индивида к его деятельности, эмоционально-психическое состояние и мотивация деятельности. Удовлетворенность трудом зависит от уровня материального и духовного обогащения, количества потребляемых общественных благ на предприятиях и информированности работников о положении дел. Для изучения удовлетворенности персонала трудовой деятельностью используются социологические и социально-психологические методы. Количественные методы позволяют получить объективные данные и статистику о уровне удовлетворенности, а качественные методы направлены на глубокое понимание причин и факторов, влияющих на уровень удовлетворенности. Комбинирование различных методов исследования позволяет получить более полную картину удовлетворенности трудом среди работников.