Введение
Глава 1 Теоретические аспекты изучения соревнования как метода социально-психологической мотивации
1.1 Сущность и содержание понятий «мотивация» и «мотив» в исследованиях отечественных и зарубежных психологов
1.2 Соревнование как метод социально-психологической мотивации
Выводы по первой главе
Глава 2 Анализ социально-психологической мотивации сотрудников на примере Республиканского сельскохозяйственного дочернего унитарного предприятия «Экспериментальная база «Зазерье» РУП «Научно-практический центр Национальной академии наук Беларуси по механизации сельского хозяйства»
2.1 Характеристика организации
2.2 Мотивация сотрудников в организации
Выводы по второй главе
Глава 3 Рекомендации по повышению социально-психологической мотивации сотрудников Республиканского сельскохозяйственного дочернего унитарного предприятия «Экспериментальная база «Зазерье» РУП «Научно-практический центр Национальной академии наук Беларуси по механизации сельского хозяйства»
Выводы по третьей главе
Заключение
Список использованных источников
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Человеческий капитал является одним из основных факторов эффективного развития и функционирования предприятий. В сфере услуг, где персонал оказывает услуги потребителю с непосредственным контактом, наиболее остро стоят вопросы управления качеством и мотивации. Не случайно адаптация классического комплекса маркетинга к сфере услуг включает персонал как самостоятельный параметр [5], а одним из разновидностей стратегии дифференциации является дифференциация персонала. При правильном подходе к мотивации сотрудников с минимальными затратами можно добиться хороших результатов в повышении эффективности работы сотрудников, поиске нестандартных решений проблем, повышении их квалификации, увеличении прибыли компании.
Проблемы мотивации персонала являются предметом заботы экономистов на протяжении десятилетий. Описаны многие модели мотивации, использующие различные инструменты влияния на персонал. Предпринимаются попытки математической формализации мотивации труда [1, с. 6]. Однако, несмотря на обширные знания в области мотивации персонала, поиск новых путей повышения эффективности работы продолжается. Это связано с тем, что в любой системе мотивации есть стороны, неподконтрольные менеджменту. Наличие таких аспектов является причиной многих противоречий, которые возникают в процессе построения системы мотивации труда.
Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов и мобилизации имеющихся человеческих ресурсов.
Давно забыт не менее эффективный способ мотивации персонала, который не так часто использовался по всей стране, - соревнование. Соревнование, очень распространенное в советское время, в современной России, к сожалению, полностью забыто. Между тем, оно является эффективным инструментом мотивации сотрудников, а не изобретением социализма. В конце XIX века в некоторых американских компаниях соревнования между сменными командами активно и успешно использовались для повышения производительности «капиталистического» труда.
Соревнования играли довольно большую стимулирующую роль. Удовлетворяются потребности работников в самоуважении и уважении со стороны других. Личные результаты отмечаются публично - следовательно, гордость за себя, за свою работу и за компанию, которая ценит ваш успех. Кроме того, соревнования повышают командный дух в команде и позволяют лучше узнать друг друга.
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СОРЕВНОВАНИЯ КАК МЕТОДА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ МОТИВАЦИИ
1.1 Сущность и содержание понятий «мотивация» и «мотив» в исследованиях отечественных и зарубежных психологов
Проблема мотивации и мотивов поведения и деятельности рассматривается как одна из ключевых областей современной психологии. Изучением мотивации, которая является движущей силой развития психики, занимались ученые различных психологических школ, что однако не исчерпало проблему, а лишь подчеркнуло ее глубину и определило ряд направлений по изучению природы мотивации, форм ее проявлений, потребностей человека.
Однако одной из проблем является большое количество соответствующих концепций в этой области. Особенно часто используются следующие термины: «мотивирование», «стимулирование», «наказание и поощрение», «побуждение», «подкрепление».
Известно, что существует два функционально взаимозависимых аспекта человеческого поведения: стимулирование и регулирование. Стимулы обеспечивают активизацию и ориентацию поведения, а регулирование отвечает за то, как оно развивается от начала до конца в конкретной ситуации. Эти понятия включают понимание потребностей, интересов, целей, намерений, стремлений, мотиваций, внешних факторов, которые заставляют человека вести себя определенным образом, управление деятельностью в процессе ее реализации и многое другое. Из всех понятий, используемых в психологии для описания и объяснения стимулов в поведении человека, наиболее распространенными являются понятия мотивации и мотива.
Несмотря на обилие исследований по проблеме мотивации и мотивов, сопровождающиеся и обилием точек зрения на их природу и значение в процессе становления личности, выявляется отсутствие системного подхода к рассмотрению мотивации, о чем говорит разнообразие в толковании понятия мотивов. К настоящему времени не сложилось единой точки зрения на феномен мотивации и процесса развития личности через мотивационную сферу.
Концепции мотивации и мотива включают в себя представление о потребностях, интересах, целях, намерениях, стремлениях, побуждениях человека, внешних факторах, которые побуждают его вести себя определенным образом.
Термин «мотивация» является более широким понятием, чем термин «мотив».
Выводы по первой главе
Мотивация – это внутренняя детерминация поведения и деятельности. Как движущая сила человеческого поведения она, безусловно, занимает ведущее место в структуре личности, пронизывая ее основные структурные образования: характер, направленность личности, эмоции, деятельность и психические процессы.
Соревнование – это метод мотивации, в котором заложено природное стремление человека быть первым, с одной стороны он удовлетворяет потребность сотрудников в самовыражении, а с другой помогает администрации выявить среди них лучших и выразить им свою благодарность. Соревновательность людей удивительное качество, оно может базироваться на подсознательном уровне. Многие даже не догадываются, что могут испытывать желание участвовать в соревновании, пока не попадут в ситуацию «кросса». Тогда срабатывает «групповой эффект» - и нежелание остаться в стороне, и азарт, и любопытство, и стремление к подражанию. Иногда умело организованное соревнование становится игрой, в которой людям интересно принимать участие для того, чтобы внести разнообразие в производственные будни. Соревнование не является идеальным методом мотивации персонала, каждый его вид индивидуальный или коллективный имеет свои плюсы и минусы. Лучшие результаты достигаются умелым сочетанием этих двух видов. Соревнование может применяться не только для мотивации персонала в трудовом процессе, но и при его обучении.
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ НА ПРИМЕРЕ РЕСПУБЛИКАНСКОГО СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОГО ДОЧЕРНЕГО УНИТАРНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ БАЗА «ЗАЗЕРЬЕ» РУП «НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР НАЦИОНАЛЬНОЙ АКАДЕМИИ НАУК БЕЛАРУСИ ПО МЕХАНИЗАЦИИ СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА»
2.1 Характеристика организации
Республиканское сельскохозяйственное дочернее унитарное предприятие «Экспериментальная база «Зазерье» РУП «Научно-практический центр Национальной академии наук Беларуси по механизации сельского хозяйства» была основана 1931.
Современную структуру предприятие обрело в далеком уже 2006 году. Тогда экспериментальная база «Зазерье» стала дочерним предприятием Научно-практического центра Национальной академии наук по механизации сельского хозяйства. По сути, предприятие является большой экспериментальной площадкой, где ученые апробируют свои разработки. С февраля 2019-го эксбазу возглавляет Александр Мозоль.
Здесь неплохо развито как растениеводство (включая выращивание картофеля и элитных семян рапса), так и животноводство. Но есть и некоторые особенности.
В первую очередь речь о земле, ее не так много. Общая площадь — 3600 га, при этом сельхозугодий всего около 2600 га, а зерновой клин без учета рапса и кукурузы — всего около полутора тысяч га.
Особая гордость предприятия — современный зерносушильный комплекс, предназначенный для послеуборочной обработки (очистки, сушки) зерновых колосовых, зернобобовых, крупяных культур, кукурузы, рапса с исходной влажностью до 35% и предусматривающий комплексную механизацию очистки, сушки и погрузочно-разгрузочных работ. Его построили несколько лет назад. Мощность зерносушилки рассчитана на 60 тонн в час (в том числе 30 тонн сырого зерна), а в силосах (бункерах-накопителях) можно одновременно хранить около четырех тысяч кубометров семенного материала. Пожалуй, главное преимущество комплекса заключается в его автономности. За всеми процессами наблюдает специально разработанная компьютерная программа. Впрочем, без человеческого фактора никуда – один оператор постоянно следит за параметрами. Эти обязанности возложены на директора зерносушильного комплекса Дениса Жаркевича.
Программа позволяет увидеть всю цепочку: от загрузки зерна до его конечной обработки. Важно, что какую-либо поломку или, например, пожар программа распознает мгновенно.
Выводы по второй главе
Республиканское сельскохозяйственное дочернее унитарное предприятие «Экспериментальная база «Зазерье» РУП «Научно-практический центр Национальной академии наук Беларуси по механизации сельского хозяйства» – рентабельная организация, достаточно обеспеченная собственными средствами для ведения хозяйственной деятельности. Предлагаемая продукция/услуги: производство молока; сельское хозяйство: животноводство мясомолочного направления; картофель; культуры зерновые; рапс; свекла; семена.
Согласно анализу основных показателей деятельности, можно судить о снижении эффективности деятельности Республиканского сельскохозяйственного дочернего унитарного предприятия «Экспериментальная база «Зазерье» к 2019 г., что требует внесения изменений в деятельность организации, для недопущения дальнейшего снижения показателей.
От обеспеченности предприятия, трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин, механизмов и как результат объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.
В период 2017-2019 гг. на предприятии проводилась оптимизации структуры работников. В связи с этим списочная численность работников снизилась с 227 чел. в 2017 г. до 202 чел. в 2019 г. Это произошло в результате увольнений по собственному желанию, перевода на другое место работы.
Анализ оборота кадров используется для характеристики общих размеров их движения. Обороты по приему и выбытию имеют тенденцию к снижению. Причем оборот по выбытию в 2019 году ниже на 10 %, чем в 2018 году, а оборот по приему ниже на 9,49 % по сравнению с 2018 годом.
По полученным коэффициентам следует, что чем меньше набирают штат рабочих в организацию, тем меньше текучесть в кадрах из-за специфики должностей и недостаточной мотивации.
С целью усиления материальной заинтересованности работников в повышении эффективности труда разработана гибкая система премирования. Показатели, условия премирования и размеры премий работникам завода определяются Положением о премировании, которое утверждается директором.
Возможности применения экономических методов в Республиканское сельскохозяйственное дочернее унитарное предприятие «Экспериментальная база «Зазерье» очень ограничены.
ГЛАВА 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ РЕСПУБЛИКАНСКОГО СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОГО ДОЧЕРНЕГО УНИТАРНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ БАЗА «ЗАЗЕРЬЕ» РУП «НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР НАЦИОНАЛЬНОЙ АКАДЕМИИ НАУК БЕЛАРУСИ ПО МЕХАНИЗАЦИИ СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА» МЕТОДОМ СОРЕВНОВАНИЯ
Действующая в Республиканское сельскохозяйственное дочернее унитарное предприятие «Экспериментальная база «Зазерье» система мотивации требует усовершенствования. Основными направлениями совершенствования предложены следующие:
‒ разработка более прозрачной системы мотивации и стимулирования;
‒ повышение роли переменной части заработной платы в мотивации труда работников.
Опираясь на вышеизложенное, необходимо изменить принципиальный подход к формированию материального вознаграждения, а именно:
- премии работник должен не лишаться, а зарабатывать ее;
- необходимо сократить количество показателей премирования, одновременно увеличив и общий размер премирования, и долю каждого показателя в нем.
Для повышения качества и производительности труда на этапе изготовления продукции, дифференциации оценки труда каждого работника с учетом личного вклада в результаты производственной деятельности подразделения предлагается пересмотреть систему премирования работников, занятых этими работами. Так, например, для специалистов основного производства условия премирования должны быть связаны с качеством продукции и получением прибыли от реализации продукции.
Отделы и вспомогательные производства должны быть также заинтересованы в повышении качества и получении прибыли (или повышении рентабельности). Например, премирование работников сбыта и маркетинга должно производиться с целью повышения материальной заинтересованности, в увеличении объемов реализации выпускаемой предприятием продукции, выполнение установленного задания по поставкам продукции, а также уменьшения имеющийся дебиторской задолженности.
Таким образом, в связи с вышеизложенным, можно сформулировать ряд рекомендаций по стимулированию работников к труду на Республиканское сельскохозяйственное дочернее унитарное предприятие «Экспериментальная база «Зазерье».
Выводы по третьей главе
Действующая в Республиканское сельскохозяйственное дочернее унитарное предприятие «Экспериментальная база «Зазерье» система мотивации требует усовершенствования.
В современных условиях хозяйствования существующая повременно-премиальная система оплаты и стимулирования труда работников в Республиканское сельскохозяйственное дочернее унитарное предприятие «Экспериментальная база «Зазерье», отвечающих за эффективность объемов продаж, не в полной мере стимулирует работников на увеличение объемов продаж, что обусловлено слишком высокой долей постоянной части их заработной платы.
Максимальная величина премий и надбавок может быть установлена на уровне 70 % от оклада. Эта величина будет складываться из надбавок, предусмотренных действующим законодательством (за стаж, за работу во вредных условиях труда), и собственно премии.
Премиальный фонд, таким образом, будет формироваться из расчета 70 % от оклада за минусом предусмотренных сотруднику надбавок.
Произведенные расчеты показывают, что реализация мероприятия по внедрению стимулирующей системы премирования для работников Республиканское сельскохозяйственное дочернее унитарное предприятие «Экспериментальная база «Зазерье» не только экономически выгодна, но и позволит обеспечить создание мотивирующей системы оплаты труда и стимулировать постоянное саморазвитие персонала организации, что повысит эффективность организации работы персонала за счет внедрения новой для предприятия системы премирования работников.
Экономический эффект от реализации предложенного мероприятия составит 373,8 тыс. руб.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мотивация – это внутренняя детерминация поведения и деятельности. Как движущая сила человеческого поведения она, безусловно, занимает ведущее место в структуре личности, пронизывая ее основные структурные образования: характер, направленность личности, эмоции, деятельность и психические процессы.
Соревнование – это метод мотивации, в котором заложено природное стремление человека быть первым, с одной стороны он удовлетворяет потребность сотрудников в самовыражении, а с другой помогает администрации выявить среди них лучших и выразить им свою благодарность. Соревновательность людей удивительное качество, оно может базироваться на подсознательном уровне.
Республиканское сельскохозяйственное дочернее унитарное предприятие «Экспериментальная база «Зазерье» РУП «Научно-практический центр Национальной академии наук Беларуси по механизации сельского хозяйства» – рентабельная организация, достаточно обеспеченная собственными средствами для ведения хозяйственной деятельности. Предлагаемая продукция/услуги: производство молока; сельское хозяйство: животноводство мясомолочного направления; картофель; культуры зерновые; рапс; свекла; семена.
Согласно проведенному анализу основных показателей деятельности, можно судить о снижении эффективности деятельности Республиканское сельскохозяйственное дочернее унитарное предприятие «Экспериментальная база «Зазерье» к 2019 г., что требует внесения изменений в деятельность организации, для недопущения дальнейшего снижения показателей
На данную ситуацию повлияли следующие факторы:
1. Показатель выручки от реализации отметился ростом к 2019 г. на 1964 тыс. руб. или 7,9 % по сравнению с предыдущим периодом.
2. Что касаемо прибыли от реализации, к 2019 г. отмечается резкий спад данного показателя, а именно на 1371 тыс. руб.
3. Показатель чистой прибыли снижается за анализируемый период, так в 2017 г. она составляла 154 тыс. руб., то уже в 2019 г. – 37 тыс. руб., что меньше предыдущего года на 77 тыс. руб.
На данную динамику оказали влияние такие показатели как:
- прибыль от текущей деятельности, которая к 2019 г. заметно снизилась на 1189 тыс. руб. по сравнению с 2018 г.;
- прибыль от инвестиционной и финансовой деятельности, которая достигла в 2019 г. своего наилучшего значения, хотя на положительный показатель выйти так и не смогла.
1. Абульханова-Славская, К. А. Стратегии жизни / К. А. Абульханова- Славская. – М.: Мысль, 1991. – 299 с.
2. Аристова, И. Л. Общая психология. Мотивация, эмоции, воля / И. Л. Аристова. – Владивосток: ДВГУ, 2013. – 104 с.
3. Асеев, В. Г. Мотивация поведения и формирование личности / В. Г. Асеев. – М.: Мысль, 1976. – 184 с.
4. Базылева, М. Н. Мотивация труда в системе отношений менеджмента / М.Н. Базылева. – Минск: ИВЦ Минфина, 2001. – 173 с.
5. Бодалев, А. А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения / А. А. Бодалев. – М.: Флинта, 1998. – 168 с.
6. Герчиков, В. И. Типологическая концепция трудовой мотивации / В.И. Герчиков / Мотивация и оплата труда. – 2011. – № 2. – 53 – 62 с.
7. Гордеева Т.О. Психология мотивации достижения. — М.: Смысл; Издательский центр «Академия», 2006. – 336 с.
8. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы: учеб. пособие / Е.П. Ильин. – Минск: ИВЦ Минфина, 2004. – 263 с.
9. Котляров И. Д. Виртуальная реальность как пространство удовлетворения потребностей // Прикладная информатика. – 2006. - № 6. – С. 101-111.
10. Котляров И. Д. Комплекс маркетинга: попытка критического анализа // Современные исследования социальных проблем (электронный журнал). – 2012. - № 4. Доступно онлайн по адресу: http://sisp.nkras.ru/eru/issues/2012/4/kotliarov.pdf.
11. Котляров И. Д. Математическая формализация теорий мотивации Абрахама Маслоу и Фредерика Герцберга // Вестник Тихоокеанского государственного экономического университета. – 2008. - № 2. – С. 36-42.
12. Котляров И. Д. Применение количественных методов для анализа мотивации к труду // Вестник Воронежского государственного университета, серия «Экономика и управление». – 2006. - № 2. – С. 278-286.
13. Котляров И. Д. Работа реальная – оплата виртуальная // Управление персоналом. – 2010. - № 19. – С. 52-58.
14. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М.: Смысл, Академия, 2005. – 352 с.
15. Лутохина, Э. А. Трудовая активность / Э. А. Лутохина. – Минск: Наука и техника, 2000. – 282 с.
16. Макарченко М. А., Лопатин Д. А. Принципы формирования методики оценки инновационного кадрового потенциала организации // Экономика и экологический менеджмент (электронный журнал). – 2012. – № 1. – С. 286-298.
17. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов. –М.: Инфра-М, 2014. – 312 с.
18. Неларин, К. HR менеджмент. Поиск, подбор, тренинг, адаптация, мотивация, дисциплина, этика / К. Неларин. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2009. – 498 с.
19. Нечаева, О. Кого мотивирует ментор и кто мотивирует ментора? Знакомимся с менторством и его отличиями от других методов развития персонала / О. Нечаева // Кадровая служба. – 2014. – № 2. – С. 9-13.
20. Одегов, Ю. Г. Мотивация персонала: учеб. пособие. / Ю.Г. Одегов, Г. Г. Руденко, С. Н. Апенько. – М.: Альфа–Пресс, 2010. – 640 с.
21. Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников Парабеллум А., Белановский А., Мрочковский Н.; Питер - Москва, 2014. – 208 c.
22. Петрович, М.В. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов / М.В. Петрович. – Минск: Амалфея, 2013. – 512 с.
23. Пономарев, И.П. Мотивация работой в организации / И.П. Пономарев. – Едиториал УРСС – Москва, 2014. – 224 c.
24. Резник, С.Д. Карьерный менеджмент: Учебное пособие для вузов / С.Д. Резник. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 237 с.
25. Скворцов, В.Н. Трудовая мотивация работников в современных условиях / В.Н. Скворцов, Е.А. Маклаков // Вестник Ленинградского государственного университета им. А.С. Пушкина. – 2013. – Т.6. – № 1. – С. 54-68.
26. Смольский, А.П. Практический менеджмент: инструменты, стратегия и тактика управления: Учебное пособие для вузов / А.П. Смольский. – Минск: Амалфея, 2016. – 444