Оценка влияния факторов внутренней среды организации на достижение ключевых целей Курсовая работа (проект)

Внутренняя среда организации формируется под воздействием переменных, оказывающих непосредственное влияние на осуществляемые в организации процессы.

Выделяют различные факторы внутренней среды организации.

Это структура, цели, задачи, технология, персонал, совместные ценности, стиль организации, финансовая система, информационная система, стратегия, навыки персонала, бизнес-процессы, власть, культура организации и др.

Существуют различные подходы к выделению параметров внутренней среды организаций.

По определению М.Х. Мескона, М. Альберта и Ф. Хедоури, основными внутренними переменными организации являются цели, структура, задачи, технология и люди.

Цели — конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа людей, работая вместе.

У организации могут быть разнообразные цели. Например, чтобы получить прибыль, бизнесмены и менеджеры организаций должны сформулировать цели в таких областях, как объемы продаж (доля рынка), разработка новой продукции, цены на нее, качество услуг, подготовка и отбор персонала.

Некоммерческие организации также имеют разнообразные цели, но, вероятно, больше внимания уделяют социальной ответственности.

Подразделения организации имеют собственные конкретные цели, которые должны вносить свой вклад в достижение цели всей организации и не противоречить друг другу. Через установление целей можно воздействовать на события.

Цель должна быть конкретной, объективной, реальной, предполагать действия, иметь соответствующее измерение.

Структура организации — это логическая взаимосвязь и взаимозависимость уровней управления и подразделений, построенная в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Характерной чертой организации является разделение труда.

Структура организации закрепляет горизонтальное и вертикальное разделение труда в ней.

Выбор подразделений определяет структуру организации и, следовательно, возможности ее успешной деятельности.

Вертикальное разделение труда создает иерархию управленческих уровней в организации.

Открытое акционерное общество «Щучинский маслосырзавод» (далее – Общество) создано на основании приказа Гродненского областного комитета по управлению государственным имуществом и приватизации от 30 декабря 1995 года №84, путем преобразования государственного предприятия «Щучинский маслосырзавод» в соответствии с законодательством о приватизации государственного имущества Республике Беларусь, а также путем присоединения открытого акционерного общества «Слонимские молочные продукты».

С июня 2013 года ОАО «Щучинский МСЗ» входит в состав ОАО «Управляющая компания холдинга «Гродномясомолпром».

Общество является юридическим лицом, имеющим печать, штампы, бланки со своим наименованием, расчетный счет и иные счета в учреждениях банков.

Место нахождения: 231513 Республика Беларусь, Гродненская область, г.Щучин, ул. 17-Сентбря, 45, тел/факс 8(01514) 28003.

Место нахождения цеха «Слоним»: 231800 Республика Беларусь, Гродненская область, г.Слоним, ул. Пушкина, 129, тел/факс 8(01562) 25358.

Целью создания Общества является финансово-хозяйственная деятельность, направленная на извлечение прибыли для развития производственной базы, создание высокоэффективного производства для наиболее полного удовлетворения потребностей акционеров и членов трудового коллектива Общества, обеспечения населения района, области, республики и других регионов продуктами питания на основе современной технологии путем глубокой и качественной переработки сельскохозяйственного сырья.

Основными направлениями деятельности ОАО «Щучинский МСЗ» является:

- переработка молока;

- производство и реализация продуктов питания (сыра сычужного, масла животного, цельномолочной продукции и др.);

- углубленная переработка вторичного сырья;

- оптовая торговля молоком и молочными продуктами;

- розничная торговля продуктами питания;

- другие виды деятельности, перечисленные в Уставе Общества.

Открытое акционерное общество «Щучинский маслосырзавод» является средним предприятием в Гродненской области и в Республике Беларусь по

Для достижения поставленных целей ОАО «Щучинский МСЗ» большое значение имеет совпадение целей работника и организации. Для решения этой задачи необходимо создание механизма мотивации, повышения эффективности труда.

Под этим подразумевается совокупность методов и приёмов воздействия на работников со стороны системы управления ОАО «Щучинский МСЗ», побуждающие их к определенному поведению в процессе труда для достижения целей организации, основанной на необходимости удовлетворения личных потребностей.

Понятие «развитие персонала» означает перманентный процесс совершенствования профессиональных умений и навыков, личностных качеств работников и формирование отношения, которое определяет общий подход к работе.

При этом значимость личностных характеристик, благоприятствующих реализации профессиональных задач, существенно выше значимости уровня квалификации.

Это связано с тем, что ряд индивидуально-психологических характеристик может блокировать эффективность профессиональной деятельности, даже при условии прочных знаний и освоения навыков.

С другой стороны, необходимо, чтобы люди, работающие в ОАО «Щучинский МСЗ», разделяли присущие ему ценности и связывали свое будущее именно с этой, а не какой-либо другой организацией.

Анализируя вышеперечисленные результаты можно составить план, по которому организация сможет повысить уровень вовлеченности персонала, следовательно, возрастет уровень мотивации. А это в свое время приведет к повышению результативности предприятия в целом.

Для повышения эффективности и качества поставленных целей ОАО «Щучинский МСЗ» следует более внимательно относится к такому фактору внутренней среды предприятия как персонал.

Было проведено исследование посредством анкетирования персонала, в котором приняло участие 200 человек.

Во время анкетирования, так же задавались интересующие вопросы, по тому факту, что в организации ценят предложения сотрудников.

Вопрос 1. Я знаю, что от меня ожидается на работе.

Рассмотрев и проанализировав внутреннюю среду организации, необходимо сделать основные выводы по данной теме.

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды организации, которые требуют внимания руководства, являются: цели, структура, задачи, технология и люди. Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они рассматриваются как социотехнические подсистемы. Изменение одной из них в определенной степени влияет на другие. Совершенствование одной переменной, например, такой, как технология, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, людях.

От внутренних переменных, от которых зависит внутреннее благополучие организации, и их взаимодействие способствует достижению общих целей организации. Однако успех организации также зависит от внешнего окружения организации, без которого не возможен жизненный цикл любой организации. Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы – к среде косвенного воздействия. Так же как и внутренние переменные, факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности.

Таким образом, главное, необходимо усвоить – то, что внешние факторы в совокупности с факторами внутренней среды оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Менеджер должен уметь анализировать все эти факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, и принимать верное решение. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха предприятия.

В курсовой работе анализ внутренней среды производился на основе данных ОАО «Щучинский МСЗ».

Предприятие на основании анализа грамотно использует свои внутренние ресурсы. Однако есть аспекты работы, которые можно усовершенствовать.

В третьей главе на основе проведенного анкетирования перечислен ряд рекомендаций по усовершенствованию работы с персоналом, как с одним из факторов внутренней среды предприятия.