Использование информационных ресурсов в бизнес планировании

Планирование - это важнейшая функция управления производством, без него невозможно обеспечить успешную работу организации. Основой для такого планирования является бизнес-план.

Бизнес-план - это программа эффективного управления предприятием, направленная на повышение конкурентоспособности и улучшение финансового положения. Бизнес-план включает детальное описание предприятия, его возможности, оценку внутренней и внешней среды в бизнесе и времени, данные о стратегии маркетинга и развитии бизнеса. В бизнес-плане отмечаются возможные риски, т.е. показывается их существование и намечаются конкретные меры по их снижению [4].

Бизнес-план решает проблему координации деятельности партнерских фирм, которые связанны кооперированием или изготовлением взаимодополняющих продуктов. Помогает бизнес-план и при поиске инвесторов, кредиторов, а также при принятии решений о расширении предприятий.

Бизнес-планирование - это один из самых главных механизмов управления предприятием, оно предопределяет и прогнозирует эффективность предприятия в будущем. Создание бизнес-плана позволяет команде управленцев намного более эффективно пользоваться средствами предприятия, а также его активами и использовать планирование для эффективного управления.

Необходимость исследования проблемы бизнес-планирования на современном этапе развития экономики становится все больше и больше. Это определяется происходящими преобразованиями в промышленности и обществе, реорганизацией форм собственности, заменой административных методов управления рыночными, необходимостью построения эффективной модели экономики [4].

В наше время бизнес-планирование необходимо для всех белорусских предприятий, так как большинство испытывают серьёзные финансовые затруднения, либо осваивают новые рынки для сбыта продукции. А бизнес-план - это документ, ориентированный на достижение успеха главным образом в финансово-экономической области. Содержание и структура бизнес-плана предприятия строго не регламентированы, и в отличие от плана производственно-хозяйственной деятельности он может содержать произвольное число разделов, различные содержание, наполнение. Однако, в мировой практике рекомендуется использовать структуру, которая состоит из 8 основных частей, в процессе написания которых могут выделяться подразделы.

Реализация бизнес-идеи, во-первых, зависит от правильного написания бизнес-плана. Для правильного создания бизнес-плана необходимо придерживаться особых правил, и он должен соответствовать общепринятой структуре. Серьезность подхода, проработка всех пунктов и разделов, а так же уровень заинтересованности являются гарантом качества нового проекта. Написание бизнес-плана может занять много времени, но проработка всех пунктов и нюансов позволит создать на выходе качественный документ [3].

Улучшить результат при составлении бизнес-плана может использование современных информационных технологий на различных этапах разработки документа.

Закономерности разработки бизнес-плана для компании и возможность оптимизации этого процесса были изучены мною в процессе написания дипломной работы.

При написании дипломной работы были использованы научная и учебно-методическая литература, статьи на различных информационных сайтах, в электронных периодических изданиях Республики Беларусь и Российской Федерации, нормативно-законодательные акты Республики Беларусь.

Т.к. тема использования информационных технологий в бизнес-планировании является достаточно инновационной, то источниками для анализа явились аналитические статьи, зарубежные и отечественные литературные издания последних лет.

Методики, используемые для разработки эффективного бизнес-плана, его структура и принципы расчётов, рассмотрены в учебных пособиях: Баринов В.А. «Бизнес-планирование», «Бизнес-планирование: Учебник для вузов» 2012 г.в., Бринк И.Ю., Савельева Н.А. «Бизнес-план предприятия», Головань С.И. «Бизнес-планирование».

Роль автоматизированных информационных систем в процессе принятия решений описана в учебниках «Автоматизированные информационные технологии в экономике» под редакцией профессоров Г.А. Титоренко, Дэвид А. Марка, Клемент Мак Гоуэн, «Методология структурного анализа и проектирования SADT», в статье «Автоматизированные системы управления предприятием класса ERP: идеи, решения, проблемы».

Принципы работы CRM-систем, их преимущества и ожидаемый эффект описаны в аналитической статьях «Экономический рост» и «Как рассчитать эффективность внедрения CRM-системы», а также в учебнике американского автора, признанного эксперта и аналитика CRM Пола Гринберга «CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет».

Сегодня при наличии на рынке большого количества продуктов для бизнес-планирования аналитикам приходится самостоятельно писать очень много страниц кодов и бесконечно совершенствовать собственные программные продукты. Основная проблема - это ориентирование существующих программных продуктов на достижение целей, не связанных с потребностями реального бизнеса [9].

Чаще всего говорят о таких целях при разработке бизнес-планов для логистических компаний:

1. Обоснование планируемого логистического бизнеса.

2. Представление бизнеса как инвестиционный проект.

Эти две цели достигаются разработкой одного и того же комплекта документов, предназначенного для представления лицу, принимающему решение (ЛПР) о выделении средств на финансирование проекта. При этом ясно, что ЛПР или руководитель проекта не будет вчитываться в сложные аналитические выкладки предоставленного бизнес-плана. Практика подтверждает наличие нескольких возможных линий поведения в данном случае, и выбор чаще всего зависит от степени доверия к человеку или компании, разработавшему бизнес-план, руководитель примет или отвергнет этот план, не вдаваясь в причины принятия такого решения, либо ограничится анализом предлагаемого под проект обеспечения. Последний сценарий будет гораздо более рациональным к предоставленному бизнес-плану.

В описываемой ситуации наличие бизнес-плана, на разработку которого, затрачиваются очень значительные усилия, ресурсы финансовые и временные, сводится к простой формальности: представление бизнес-плана в различные государственные органы.

Обычно это достигается заполнением стандартных форм на основе данных бухгалтерской отчетности при небольших усилиях и временных затратах служащих финансового отдела. Цель разработки такого бизнес-плана, только формальная и не требует представления данных для анализа и суждения о реальном состоянии бизнеса, а так же о его перспективах.

3. Использование разделов бизнес-плана в рекламных целях.

Здесь будем говорить о составлении рекламных проспектов, буклетов или о годовых (квартальных) отчетах компании, которые публикуются в открытых

ОДО «Мостра-групп» - дистрибьюторско-логистическая компания, один из крупнейших импортеров продуктов питания в Республике Беларусь. Свою деятельность компания начала в 1992 году, в настоящее время входит в состав холдинга RTL-Holding, являющегося лидером дистрибьюторского и логистического бизнеса в РБ.

В это время 1992 году была образована производственно-коммерческая фирма «Мостра». Выбор названия дистрибуторской фирмы неслучаен. Итальянское слово «mostra» восходит к латинскому «monstrare», что означает «показывать». Такого рода «выставка», «показ» предполагает наличие широкого ассортимента товаров, а также готовность самой фирмы идти по пути прозрачности и открытости. Все это как нельзя лучше характеризует деятельность компании.

Уже в 1993 г. происходит первая поставка в торговую сеть страны через зарегистрированную на тот момент компанию «Мостра». С 1994 г. - «Мостра» идет в ногу со временем - у сотрудников компании появляются компьютеры, до этого вся обработка документов производилась вручную.

В 1997 г. в связи с расширением бизнеса «Мостра» преобразована в «Мостра-групп». С 1999 г. поставка продовольственной продукции осуществляется не только в торговые точки г. Минска. Начинают осваиваться просторы всех регионов Республики Беларусь. Расширяются каналы сбыта, растет количество клиентов, стартуют новые партнерские проекты. 2005 год - создание логотипа компании. Идея была навеяна древнегреческой мифологией. Именно крылья Гермеса нашли свое отображение в символике «Мостра-групп». Согласно древним мифам, Бог торговли Гермес дарит удачу и прибыль в любом предприятии. Так крылья в логотипе олицетворяют предпринимательство, развитие, партнерство, результативность и профессионализм - все то, чему мы следуем в своей деятельности.

Практически с начала своей деятельности компания занималась как дистрибуцией, так и логистикой. Но в 2015 г. логистические функции были переданы в отдельную компанию. В конце 2015 г. произошла интеграция двух дистрибьюторских компаний. В настоящий момент ОДО «Мостра-групп» и ООО «Тибетрэй» выступают под единым брендом - «Мостра-групп».

2015 год стал юбилейным. Компания «Мостра-групп» отметила свое 20-летие.

В первой главе дипломной работы мы выяснили, что для успешной автоматизации бизнес-планирования ключевую роль играют две составляющие:

1. Создание качественной информационной системы, которая позволит анализировать финансовое состояние компании в любой момент времени.

2. Построение качественной бизнес-модели с использованием имитационного программного обеспечения, способного решать задачи «портфельного» управления.

Изучив во второй главе уровень автоматизации в ОДО «Мостра-групп», можно говорить, что сегодня в компании нет ни первой, ни второй составляющей. Но поскольку, построить достоверную бизнес-модель и принять верное управленческое решение без качественного анализа текущей ситуации невозможно, очевидно что в компании назрела необходимость внедрения автоматизированной информационной системы управления.

Для устранения всех недостатков в организации бизнес-процессов по управлению проектами были выделены следующие задачи по автоматизации:

- создать единое информационное пространство для работы над проектами всеми участниками;

- наладить механизм эффективного делегирования и контроля выполнения задач;

- обеспечить единую форму для ввода и учета информации по проектам и задачам;

- обеспечить автоматическое формирование документов.

Один из способов достижения стратегических целей компании - это качественная реализация проектов. Ведь каждый проект собирает воедино материальные и трудовые ресурсы во времени для достижения цели, которая соответствует общей стратегии компании, нише, занимаемой ей на рынке.

В частности, поэтому так важно управлять как каждым проектом в отдельности, так и всей совокупностью проектов в компании. Эффективность управления проектами имеет самое непосредственное отношение к эффективности управления компанией в целом.

Таким образом, для компании будет внедрено комплексное решение не только для области управления проектами, но и в целом для создания единого информационного пространства для взаимодействия и коммуникаций всех сотрудников.

Бизнес-планирование важная часть деятельности любой современной компании. После изучения теоретического материала по теме дипломной работы был сделан вывод, что успешное составление бизнес-плана в первую очередь зависит от двух составляющих:

1) наличие актуальной и полной информации для анализа текущего состояния дел в компании;

2) построение достоверной и детальной модели развития при помощи системы имитационного моделирования.

Представленная дипломная работа выполнена по материалам крупной компаний ОДО «Мостра-групп». В начале своей деятельности она оказывала только дистрибьюторские услуги, но в последние годы компания значительно расширилась и стала заниматься транспортно-логистической деятельностью и ИТ услугами.

Деятельность компании ОДО «Мостра-групп» имеет 3 основных направления:

- Дистрибуция и логистика.

- Call Center.

- ИТ услуги.

В связи с расширением деятельности остро встала необходимость в повышении точности и эффективности разрабатываемых бизнес-планов для дальнейшей деятельности.

В центре каждого из видов деятельности компании находится отношения с клиентом. При этом анализ уровня автоматизации компании показал, что в компании используются: офисные приложения Microsoft Office, специализированные программные продукты для логистических компаний собственной разработки, электронная почта, базы данных электронных документов коллективного доступа и средства автоматизации деловых процессов и документооборота. Это очень невысокий уровень автоматизации для современной компании.

Целью дипломной работы было проанализировать и обосновать необходимость внедрения системы бизнес-планирования на предприятии ОДО «Мостра-групп», которая позволит повысить эффективность принятия управленческих решений с использованием информационных технологий и выстроит работу в единый бизнес-процесс.

Таким образом, развитие информатизации в компании должно стать одним из приоритетных направлений развития.

Проанализировав все компоненты информационной системы компании и решаемые ею бизнес-задачи, для оптимизации системы управления