ВВЕДЕНИЕ
1 КОМПЬЮТЕРНЫЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ИМИТАЦИИ ОБЩЕНИЯ С ОДНИМ ИЛИ МНОГИМИ СОБЕСЕДНИКАМИ
1.1 Понятие чат-ботов
1.2 Методы, подходы и технологии чат-ботов
1.3 Существующие программные продукты
1.4 Сравнение программных продуктов
2 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ, ПРИМЕНЕННЫЕ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
2.1 Язык разметки AIML
2.2 Сервис проверки правописания Yandex.Speller.Api
2.3 Сервис перевода текста Yandex.Translate.Api
2.4 СУБД SQL Server 2014
2.5 Облачная платформа Microsoft Azure
2.6 Microsoft Bot Framework
3 ПРОГРАММНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ АВТОСАЛОНА
3.1 Архитектура и структура приложения
3.2 Структура базы данных и знаний
3.3 Способ формирования SQL запроса к базе данных на основе текстовой информации и формирования интегрированного ответа пользователю
3.4 Технология пополнения знаний
3.5 Мультиязычность приложения
4 ОБУЧЕНИЕ И ТЕСТИРОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА 42
4.1 Обучение и тестирование чат-бота
4.2 Тестирование функциональности веб-приложения разработанного для редактирования базы данных
5 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ РАЗРАБОТКИ ПРИЛОЖЕНИЯ
5.1 Технико-экономическое обоснование целесообразности разработки программного продукта и оценка его конкурентоспособности
5.2 Оценка трудоемкости работ по созданию программного обеспечения
5.3 Расчет объема капитальных вложений при создании программного продукта
5.4 Расчет затрат на разработку (себестоимости) программного продукта
5.5 Расчет договорной (отпускной) цены разрабатываемого программного продукта
5.6 Расчет затрат на внедрение и адаптацию программного продукта
5.7 Расчет затрат на эксплуатацию программного продукта
5.8 Определение экономической эффективности разработки программного продукта
6 ОХРАНА ТРУДА
7 РЕСУРСО- И ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ ПРИ ВНЕДРЕНИИ ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Чат-боты: обзор и состояние технологий в отрасли [Электронный ре-сурс]: NLPx. Tales of Data Science. – Электронные данные. – Режим доступа: https://protelegram.ru/2016/12/13/top_100_bots_telegram_2016.
2. Технологии e-learning: Использование чат-ботов для HR-автоматизации [Электронный ресурс]: Websoft. – Электронные данные. – Режим доступа: http://websoft-elearning.blogspot.com.by/2017/03/hr.html.
3. Чат-боты: подробное руководство для начинающих[Электронный ресурс]: Robomarketing. – Электронные данные. – Режим доступа: https://robomarketing.ru/chat-bots-full-guide/.
4. Чат-боты, и как нам с этим поможет Microsoft [Электронный ресурс]: Habrahabr. – Электронные данные. – Режим доступа: https://habrahabr.ru/company/pvs-studio/blog/311592.
5. Разработка чат-ботов для бизнеса [Электронный ресурс]: JetStyle. – Электронные данные. – Режим доступа: https://jetstyle.ru/services/bots.
6. ЧАТ-БОТЫ: ИСТОРИЯ, СОВРЕМЕННОСТЬ И ПЕРСПЕКТИВЫ [Электронный ресурс]: w7phone. – Электронные данные. – Режим доступа: http://w7phone.ru/chat-boty-istoriya-sovremennost-i-perspektivy-132460/.
7. Революция ботов или какое будущее нас ожидает? [Электронный ре-сурс]: Medium. – Электронные данные. – Режим доступа: https://medium.com/chat-bots-news/революция-ботов-или-какое-будущее-нас-ожидает-98b0e0910033.
8. Как чат-бот может помочь бизнесу – IT и Телеком [Электронный ре-сурс]: Delo. – Электронные данные. – Режим доступа: https://delo.ua/tech/chem-pomozhet-biznesu-chat-bot-i-kak-ego-sozdat-329003/?supdated_new=1493826186.
9. Что такое чат-боты и как они работают в ритейле. Кейсы [Электрон-ный ресурс]: Belretail. – Электронные данные. – Режим доступа: https://belretail.by/article/chto-takoe-chat-botyi-i-kak-oni-rabotayut-v-riteyle-keysyi.
10. Провотар, А.И. Особенности и проблемы виртуального общения с помощью чат-ботов / А.И. Провотар, К.А. Клочко // Научные труды Вин-ницкого национального технического университета. – 2013. – №3. –С.2
11. AIML Учебное пособие [Электронный ресурс]: W3ii. – Электронные данные. – Режим доступа: http://www.w3ii.com/ru/aiml/default.html
12. Алгоритмы чат бота на базе рекуррентной нейронной сети и рас-ширения языка AIML [Электронный ресурс]: Habrahabr. – Электронные дан-ные. – Режим доступа: https://habrahabr.ru/post/304284.
13. 8 инструментов для создания личного или делового чат бота [Элек-тронный ресурс]: Habrahabr. – Электронные данные. – Режим доступа: https://habrahabr.ru/company/hosting-cafe/blog/316422/.
14. AIML [Электронный ресурс]: Chinapads. – Электронные данные. – Режим доступа: http://www.chinapads.ru/c/s/aiml.
15. API Яндекс.Спеллера Руководство разработчика [Электронный ре-сурс]: Yandex. – Электронные данные. – Режим доступа: https://tech.yandex.ru/speller/doc/dg/yandex-speller-dg.pdf.
16. Осетрова, И.С. Администрирование MS SQL Server 2014 / И.С. Осетрова. – СПб.: Университет ИТМО, 2016. – 91 с.
17. Основные возможности среды SQL Server Management Studio (SSMS) [Электронный ресурс]: Info-Comp. – Электронные данные. – http://info-comp.ru/softprodobes/526-environment-sql-server-management-studio.html
18. Подробное описание возможностей разработки с Microsoft Azure Cloud Services [Электронный ресурс]: Habrahabr. – Электронные данные. – Режим доступа: https://habrahabr.ru/company/microsoft/blog/242543.
19. Microsoft Azure [Электронный ресурс]: Softline. – Электронные данные. – Режим доступа: http://cloud.softline.ru/global-cloud-services/microsoft-azure.
20. Практическое руководство. Размещение приложения в Microsoft Azure [Электронный ресурс]: Microsoft. – Электронные данные. – Режим до-ступа: https://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/gg481774.aspx
21. Введение в создание сайтов [Электронный ресурс]: metanit. - Элек-тронные данные. – Режим доступа : https://metanit.com/sharp/mvc5/1.1.php
22. Информационная модель [Электронный ресурс]: Dolche-vitakrs. – Электронные данные. – Режим доступа: http://dolche-vitakrs.ru/index.php/ekonomika/eto-lyubopytno/1723-informacionnaya-model.
23.Статья 11. Основные права работников: Трудовой кодекс РБ – 26 июля 1999г. № 296-3 в ред. от 15.07.2015 № 305-3, - Минск, 2016. – 134с.
24. Статья 9. «Право работающего на охрану труда»: Закон Республи-ки Беларусь «Об охране труда» от 23.06.2008 года №356-3, 2016. – 1с.
25. Статья 225. Право на компенсацию по условиям труда: Трудовой кодекс РБ – 26 июля 1999г. № 296-3 в ред. от 15.07.2015 № 305-3, - Минск, 2016. – 134с.
26. Закон Республики Беларусь «Об энергосбережении» [Электронный ресурс]: Законодательство стран СНГ. – Электронные данные. – Режим до-ступа: http://base.spinform.ru/show_doc.fwx?rgn=72558
27. Гребенчук, И.В. Социально ориентированная экономика РБ / И.В. Гребенчук. –Минск: РИВШ, 2016. – 183 с.
28. ГОСТ 30166-2014. Ресурсосбережение. Основные положения [Электронный ресурс]: Научная библиотека. – Электронные данные. – http://library.bntu.by/en/node/3445
29. Экономное отношение к электроэнергии [Электронный ресурс]: GSU. – Электронные данные. – Режим доступа: http://docs.gsu.by/DocLib12/Идеологическая и воспитательная работа/Кафедра теории и истории государства и права/Экономное отношение к электроэнергии.doc
30. Тарифная ставка [Электронный ресурс]: Myfin. – Электронные данные. – Режим доступа: https://myfin.by/info/tarifnaya-stavka-pervogo-razryada
