1. Микро- и макросреда маркетинга
2. Основные этапы создания нового товара
3. Контроль маркетинговой деятельности
4. Почему и как вам необходимо изучать поведение покупателей на рынке?
Список использованных источников
1. Микро- и макросреда маркетинга
Маркетинговая среда фирмы – совокупность активных субъектов и сил, действующих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения для успешного сотрудничества.
Будучи изменчивой, налагающей ограничения и полной неопределенности, маркетинговая среда глубоко затрагивает жизнь фирмы. Происходящие изменения в этой среде нельзя назвать ни медленными, ни предсказуемыми. Она способна преподнести крупные и неожиданности, и тяжелые удары.
Маркетинговая среда слагается из макросреды и микросреды [1].
Микросреда - это совокупность факторов, на которые руководство предприятия должно воздействовать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества. К микросреде относятся следующие элементы:
2. Основные этапы создания нового товара
Создание и вывод на рынок нового товара представляет собой по-этапный процесс трансформации идей в продукт, а затем в товар. Можно выделить следующие семь основных этапов реализации инновационного проекта, объектом которого является новый про¬дукт [3, c.55].
1. Поиск идей. Идея товара представляет собой общее представление о возможном товаре. Цель этапа поиска идей заключается в наработке как можно большего количества идей и заключается в постоянном, систематическом поиске возможностей создания новых товаров, включая выявление источников новых идей и методов их создания. К основным источникам идей относятся: потребители (информация поступает на основе опросов, наблюдения и эксперимента, а также рекламаций), исследовательские лаборатории, отдельные ученые и эксперты, конкуренты, торговый персонал, рекламные агентства, эксплуатирующие и сервисные организации, участники групп, применяющих творческие методы генерирования идей.
3. Контроль маркетинговой деятельности
Маркетинговый контроль (контроль в маркетинге)– это систематическое наблюдение за элементами производственно-коммерческой и маркетинговой деятельности фирмы, маркетинговой средой.
Контроллинг в маркетинге — это комплексная систематическая оценка всех сторон маркетинговой деятельности компании. Цель маркетингового контроля – улучшения маркетинговых показателей деятельности фирмы.
Задача маркетингового контроля – обнаружение открывающихся возможностей и появляющихся отклонений при сопоставлении фактических показателей деятельности и запланированных результатов. Таким образом контроль в маркетинге является механизмом запуска менеджмента приведения фактических показателей деятельности – к плановым, позволяющий восстановить движение фирмы к намеченной цели.
4. Почему и как вам необходимо изучать поведение покупателей на рынке?
Для успешной рекламы товаров и услуг, которые могут удовлетворить нужды и потребности покупателей, маркетолог должен располагать максимально полной информацией о потребителе, самом товаре, а также о ситуации на рынке. Именно поэтому исследования рынка являются необходимым условием разработки успешной рекламной кампании. Такого рода исследования позволяют избежать напрасного расходования средств на заведомо неэффективную рекламу и отслеживать эффективность рекламной кампании, как в ходе ее проведения, так и по окончании [7].
Изучение потребителей – один из наиболее востребованных видов исследований, ведь именно потребители, покупая товары компании, приносят ей прибыль. Неудивительно, что клиент, потребитель находится в центре внимания любой успешной компании, независимо от её размера.
1 Микро- и макросреда маркетинга [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://studopedia.su/7_51344_mikro--i-makrosreda-marketinga.html. – Дата доступа: 11.01.2017г.
2 Основные факторы микросреды [Электронный ресурс]. – Режим доступа:http://fmi.asf.ru/Library/Book/Panova/G2_2.html. – Дата доступа: 11.01.2017г.
3 Хотяшева О. М. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2006. — 384 с.
4 Управление маркетингом: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг» / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. — 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 463 с.
5 Маркетинговый контроль [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_terms_m/marketingovyy_kontrol/. – Дата доступа: 11.01.2017г.
6 Егорова М.М., Логинова Е.Ю., Швайко И.Г. Маркетинг. Шпаргалки. Издательство: Эксмо, 2007. – 32c.
7 Зачем нужно изучать потребителей перед разработкой рекламной кампании? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://prodawez.ru/rec lama/metody-izuceniya-potrebiteley.html. – Дата доступа: 11.01.2017г.
8 Изучение потребителей [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://opros-center.info/marketing05.htm. – Дата доступа: 11.01.2017г.