Введение
1 Маркетинговые возможности банка, цели и задачи
2 Планирование маркетинга. Требования к системе планирования
Заключение
Список использованных источников
Введение
При наличии высокой конкуренции на финансовом рынке банки должны постоянно искать пути совершенствования своей деятельности и внедрять новые виды услуг и продуктов, удовлетворяя спрос клиентов. Помогает в этом и банковский маркетинг.
Банковский маркетинг – это процесс регулярного совершенствования и повышения эффективности деятельности банка с помощью определенного набора инструментов в рамках концепции маркетинга взаимодействия и с учетом рыночной стратегии, основанной на мнении, предпочтении и потребностях потребителей.
1 Маркетинговые возможности банка, цели и задачи
На основе проведенных исследований с учетом внешних условий банк определяет для себя рыночные возможности. В результате анализа банк определяет наиболее выгодные и перспективные с точки зрения сложившихся условий. Одна¬ко таких возможностей может оказаться много. Поэтому банк должен сделать выборку наиболее привлекательных и соотнести их со своими целями и
возможностями. Рассмотрим представленные на схеме составляющие по отдельности.
Цели банка. Основная цель закрепляется в каком-либо программном документе (уставе, положении) банка и характеризуется относительной стабильностью. Например, банк может провозгласить целью своей деятельности содействие росту инвестиционного потенциала страны, поддержание конверсионных программ и т.д. Как правило, эта цель долгосрочного характера. На нее оказывают влияние:
история банка: в каких условиях прошло формирование и становление; былые успехи и неудачи; позиция в отношении отдельных географических зон, групп потребителей;
корпоративная культура: сложившая система формальных и неформальных взаимоотношений; автократический, демократический либо либеральный тип управления;
организационная структура банка: какое количество звеньев проходит управленческое решение от руководителя банка до непосредственного исполнителя;
тип характера, жизненный опыт, стремления, ценности руководителя (ей) банка.
Основная цель банка должна быть конкретизирована системой задач либо на определенных этапах развития банка должны выдвигаться краткосрочные конкретные цели. Немаловажно, чтобы долгосрочные и краткосрочные цели не противоречили, а дополняли друг друга.
2 Планирование маркетинга. Требования к системе планирования
Целью планирования маркетинга является определение позиции банка в данный момент, направлений его деятельности и средств достижения целей. План маркетинга является центральным с точки зрения осуществления деятельности по получению определенного дохода, служит основой для всех других видов деятельности банка. По нему принимаются текущие ежедневные решения.
Планирование маркетинга – это логическая последовательность видов деятельности и процедур по постановке целей маркетинга, выбору маркетинговой стратегии и разработке мероприятий по их достижению за определенный период исходя из предположений о будущих вероятных условиях выполнения плана. Планирование маркетинга является элементом более общего понятия – системы планирования маркетинга, включающего кроме разработки плана маркетинга еще и его реализацию и контроль.
Планирование маркетинга в разных организациях осуществляется по-разному в зависимости от содержания плана, длительности горизонта планирования, последовательности разработки, организации планирования. Стратегический план банка направлен на выбор наилучших путей достижения целей банка средствами маркетинга. Как коммерческие предприятия банки должны определять своё развитие, исходя из конкретных целей, которые они перед собой поставили, что придаёт всем действиям банка на рынке чёткую направленность и делает принимаемые частные решения банка по различным вопросам более эффективными и последовательными.
Обычно у банка имеется несколько целей, которых он хочет достичь. Одни из них имеют количественную, а другие описательную формулировку. Цели банка могут быть определены заранее – прямо или косвенно. Банки, не определившие окончательного своего места на рынке, формулируют цели, исходя из своих внутренних и внешних оценок, с учётом реальных возможностей и тех трудностей с которыми он сталкивается.
Заключение
В современных рыночных условиях банковский маркетинг выступает инструментом управления, разработки новых продуктов, является важной составляющей конкурентоспособности и влияет на повышение результативности деятельности банка.
Банковский маркетинг – это процесс регулярного совершенствования и повышения эффективности деятельности банка с помощью определенного набора инструментов в рамках концепции маркетинга взаимодействия и с учетом рыночной стратегии, основанной на мнении, предпочтении и потребностях потребителей.
На основе проведенных исследований с учетом внешних условий банк определяет для себя рыночные возможности. В результате анализа банк определяет наиболее выгодные и перспективные с точки зрения сложившихся условий. Одна¬ко таких возможностей может оказаться много. Поэтому банк должен сделать выборку наиболее привлекательных и соотнести их со своими целями и возможностями.
1 Киселева С. В., Горчакова Н. Е. и др. Маркетинг в банке: учебно-методическое пособие. - Минск: БГЭУ, 2003.
2 Хабаров В.И., Попова Н.Ю. Банковский маркетинг. Учебное пособие. – М.: Маркет ДС, 2006. – 157с.
3 Организация деятельности коммерческих банков под. ред. Кравцовой Т.И. – Мн.: БГЭУ, 2007г.
4 Николаева Т.П. Банковский маркетинг: учебно-методический комплекс. –М.: Изд. центр ЕАОИ, 2009. – 224 с.
