1. Дайте определение понятия «управленческое решение». Опишите роль и значение информации при принятии управленческих решений
2. Охарактеризуйте процесс принятия решений
Список использованных источников
1. Дайте определение понятия «управленческое решение». Опишите роль и значение информации при принятии управленческих решений.
Управленческое решение — это результат творческого целенаправленного анализа проблемной ситуации, выбора путей, методов и средств ее решения в соответствии с целью системы менеджмента [11, с.118]. Управленческое решение — это начальный и основной момент в организации деятельности каждого руководителя. В связи с этим управленческое решение может рассматриваться как основное содержание процесса управления и важный инструмент системного подхода к управляемым объекта. Каждое предприятие является не только производителем продукции, но и составной частью. Поэтому при принятии управленческого решения необходимо учитывать не только экономическую сторону деятельности, а совокупность социальных, идеологических, нравственных и других отношений.
2. Охарактеризуйте процесс принятия решений.
Методы – это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема. При принятии решений используются следующие методы: Декомпозиция. Представление сложных проблем, как совокупности простых вопросов. Диагностика. Поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь. Используется при ограниченных ресурсах. Экспертные оценки. Формируются какие-либо идеи, рассматриваются, оцениваются, сравниваются. Метод Дефли. Экспертам, которые не знают друг друга, даются вопросы, связанные с решением проблемы, мнение меньшинства экспертов доводится до мнения большинства. Большинство должно либо согласиться с этим решением, либо его опровергнуть. Если большинство несогласно, то их аргументы передаются меньшинству и там анализируются. Этот процесс повторяется до тех пор, пока все эксперты не придут к одному мнению, либо перейдут к тому, что выделятся группы, которые не меняют своего решения. Этот метод используется для достижения эффективности.
1. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2010.- 216с.
2. Виханский О.С., Наумов О.А. Менеджмент: Учебник.- 4-е изд. - М.: Гардарики, 2010. - 528с.
3. Виханский О.С., Наумов О.А. Практикум по курсу "Менеджмент"/под ред. А.И. Наумова. - М.: Гардарики, 2008. - 288с.
4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/пер. с англ.- М.: Дело, 2010. - 704с.
5. Герасименко В.В. Основы менеджмента. - Мю: ТЕИС, 2010. -144с.
6. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент: в деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 367с.
7. Общий менеджмент. Дайджест учебного курса / Под ред. А.К.Казанцева. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 252с.
8. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу "Менеджмент". - М.: ГЭОТАР-МЕД, 2011
9 Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 248с.
10. Фахрутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-синтез". - 256с.
