В соответствии со п. 1 ст. 12 Закона Изготовитель (исполнитель, продавец, поставщик, представитель) обязан обеспечивать безопасность товара (результата работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (результата работы).
Если изготовитель (исполнитель, поставщик, представитель) не установил на товар (результат работы) срок службы и реализация такого товара (результата работы) допускается без такого срока, изготовитель (исполнитель, продавец, поставщик, представитель) обязан обеспечить безопасность товара (результата работы) в течение десяти лет со дня реализации товара (результата работы) потребителю.
Также ст.13 Закона гласит, Продавец обязан установить на товар гарантийный срок, если изготовитель (поставщик, представитель) не исполнил предусмотренную законодательством и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза обязанность по его установке или исполнил ее ненадлежащим образом.
Однако в случае ликвидации, банкротства, прекращение деятельности организации в соответствии с п. 6 ст. 21 Закона В случае экономической несостоятельности (банкротства) изготовителя, приостановления или прекращения его деятельности, отсутствия у потребителя достоверных сведений об изготовителе либо в случае места нахождения (места жительства) изготовителя за пределами Республики Беларусь потребитель вправе предъявить требования также поставщику, представителю в пределах установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи потребителю товара, если срок службы не установлен. При невыполнении поставщиком, представителем указанных требований потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества соответственно поставщику, представителю и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской упаковки.
Т.е. на товаре должен быть установлен гарантийный срок или срок службы, именно в это период можно предъявлять претензии поставщику, представителю (но не менее 2-х лет). Или в судебном порядке, который регулируется ст. 44 Закона*, ГК РБ и Гражданским процессуальным кодексом Республики Беларусь.
Л. может обратиться с иском о возмещении причиненного вреда, а также в общество защиты прав потребителей в течение 2-х лет, после приобретения товара, а также заявить на компенсацию морального ущерба.
Вопрос 2
В соответствии со ст.21 Закона Потребитель вправе предъявить требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю, ремонтной организации) в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены либо гарантийные сроки которых составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить указанные требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи таких товаров продавцом потребителю.
