1 Изложите назначение и содержание системы стандартов серии ИСО 9001
2 Изложите виды измерений и охарактеризуйте их
3 Изложите политику государства в области качества. Изложите цели задач и пути реализации программы «Качество»
4 Расшифровать обозначение нормативного документа ГОСТ 12.1.038-82
5 Расшифровать обозначение нормативного документа СТБ ЕН 19-2004
Список использованных источников
1 Изложите назначение и содержание системы стандартов серии ИСО 9001
ISO 9001 – это самый популярный в мире стандарт, на базе которого создается система менеджмента качества (СМК, – ред.) в организации и затем проводится ее сертификация. Опираться на стандарт при внедрении СМК, позволяют требования к системе, которые и составляют содержание ISO 9001, они отражены в параграфах с 4 по 8. Все остальное – описание и терминология.
ISO 9001 подготовлен техническим комитетом №176 крупнейшей международной организации по стандартизации ISO (International Organization for Standardization, – ред.). От многих других стандартов на системы менеджмента качества ISO 9001 отличается, прежде всего, тем, что подходит, как об этом написано в самом стандарте, для организаций любой специализации и любого размера. Сертификация по ISO 9001 – это процесс оценивания системы менеджмента качества в той или иной компании на соответствие требованиям стандарта.
ИСО 9001:2015 устанавливает критерии системы менеджмента качества и является единственным стандартом серии, по которому возможно осуществлять сертифbкацию (хотя это не является обязательным требованием). Он может быть использован любой организацией вне зависимости от сферы деятельности. На самом деле, существует более одного миллиона компаний и организаций в более чем 170 странах, сертифицированных согласно ИСО 9001.
Данный стандарт основан на ряде принципов по менеджменту качества таких – как ориентация на клиента, мотивация и вовлеченность высшего руководства, процессный подход и постоянное усовершенствование. Применение ИСО 9001:2015 гарантирует, что клиенты получают высококачественные товары и услуги, которые в свою очередь способствуют получению прибыли компаниями.
Применение стандарта ISO 9001 в различных отраслях
В ИСО имеется ряд стандартов по системам менеджмента качества, которые были разработаны на основе ISO 9001 и адаптированы к конкретным секторам промышленности. Это следующие стандарты:
ISO 13485 – Медицинские приборы.
2 Изложите виды измерений и охарактеризуйте их
Измерение - процесс нахождения значения физической величины опытным путем с помощью средств измерения.
Существует различные виды измерений. Классификацию видов измерения проводят, исходя из характера зависимости измеряемой величины от времени, вида уравнения измерений, условий, определяющих точность результата измерений и способов выражения этих результатов.
По характеру зависимости измеряемой величины от времени измерения выделяют статические и динамические измерения.
Статические - это измерения, при которых измеряемая величина остается постоянной во времени. Такими измерениями являются, например, измерения размеров изделия, величины постоянного давления, температуры и др.
Динамические - это измерения, в процессе которых измеряемая величина изменяется во времени, например, измерение давления и температуры при сжатии газа в цилиндре двигателя.
По способу получения результатов, определяемому видом уравнения измерений, выделяют прямые, косвенные, совокупные и совместные измерения.
Прямые - это измерения, при которых искомое значение физической величины находят непосредственно из опытных данных. Прямые измерения можно выразить формулой Q = X, где Q - искомое значение измеряемой величины, а X - значение, непосредственно получаемое из опытных данных. Примерами таких измерений являются: измерение длины линейкой или рулеткой, измерение диаметра штангенциркулем или микрометром, измерение угла угломером, измерение температуры термометром и т.п.
Косвенные - это измерения, при которых значение величины определяют на основании известной зависимости между искомой величиной и величинами, значения которых находят прямыми измерениями. Таким образом, значение измеряемой величины вычисляют по формуле Q = F(x1, x2 ... xN), где Q - искомое значение измеряемой величины; F - известная функциональная зависимость, x1, x2, … , xN - значения величин, полученные прямыми измерениями.
3 Изложите политику государства в области качества. Изложите цели задач и пути реализации программы «Качество»
Политика в области качества представляет собой основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные управленческим составом организации.
Такая политика формируется так, чтобы охватить деятельность каждого работника и ориентировать весь коллектив предприятия на достижение поставленных целей. При отсутствии четкой и документально оформленной политики деятельность предприятия в области качества неопределенна и случайна. Документально оформленная политика в области качества дает возможность работникам предприятия, а также его поставщикам и потребителям получить четкое представление об официальном отношении руководителей предприятия к качеству производимой продукции. В связи с этим, разработка и документальное оформление руководством предприятия политики в области качества является первым условием при создании системы качества на предприятии.
При создании системы качества должны быть определены и документально зафиксированы те виды деятельности, которые прямо или косвенно воздействуют на качество. При этом, должны быть принятые следующие меры:
- необходимо однозначно определить общие и конкретные обязанности в отношении качества;
- требуется установить обязанности и полномочия по каждому виду деятельности, воздействующему на качество. Необходимо иметь достаточную степень организационной свободы, достаточно широкий круг ответственности и полномочий, обеспечивающие достижение поставленных целей в области качества с необходимой эффективностью;
- необходимо определить меры по управлению и координации различных смежных видов деятельности;
- необходимо периодически выявлять потенциальные или реальные проблемы качества и осуществлять предупредительные или корректирующие воздействия.
4 Расшифровать обозначение нормативного документа ГОСТ 12.1.038-82
ГОСТ 12.1.038-82
ГОСТ – межгосударственный стандарт;
12. – система стандартов (ССБТ).
5 Расшифровать обозначение нормативного документа СТБ ЕН 19-2004
СТБ ЕН 19-2004
СТБ - Государственные стандарты Республика Беларусь
ЕН - европейские стандарты, принятые CEN, CENELEC или ETSI, в т. ч. Eurocode.
1 «Стандартизация и сертификация радиоэлектронной и вычислительной техники» С. В. Синявская Мн.:РИПО, 2015
2 «Основы стандартизации и сертификации товарной продукции» под ред В. Е. СыцкоМн.:В Ш 2008
3 «Управление качеством» Под ред В. Е. СыцкоМн.:В Ш 2008
4 «Основы стандартизации, допуски, посадки и технические измерения» В. Л. СоломахоМн.:изд. «Дизайн ПРО», 2000
5 «Методы и средства измерений» Г. Г. Ранчев, А. П. Тарасенко Мн., 2003
6 «Метрология, стандартизация и сертификация» А. Д. Никифоров, Т. А. Бакиев Мн., 2002
