Скачать готовую работу по теме
Основы менеджмента
Основы менеджмента
от
23,00
28,75
BYN
Содержание
14. Принципы менеджмента: характеристика, место в системе основных понятий менеджмента
42. Методы принятия управленческих решений: неформальные, коллективные, количественные
Тест
Задание 15
Список использованных источников
Выдержка из работы
14. Принципы менеджмента: характеристика, место в системе основных понятий менеджмента
Основные принципы управления людьми.
• Поддержание у подчиненных чувства самоуважения, уверенности в себе. Когда люди чувствуют себя уверенно, повышается эффективность их работы. Этому принципу можно следовать даже тогда, когда необходимо довести до работника сигнал о наличии отрицательных отклонений в его работе. Опытные руководители сначала отмечают положительные результаты, а затем обсуждают те аспекты работы, которые надо улучшить. При этом выражают уверенность в способности работника добиться этих улучшений. Это повышает шансы на успех. И, наоборот, подрыв в работниках самоуважения гарантирует плохие результаты.
• Концентрация внимания на проблеме, а не на личности подчиненного. Это дает возможность человеку не уходить в глухую оборону, а вместе работать над решением проблемы.
• Использование метода подкрепления.Подкрепляется желательное поведение и не поощряется нежелательное. Наиболее распространенной формой подкрепления является негативная реакция на нежелательное поведение. Должно быть наоборот. Позитивное подкрепление имеет большие шансы на успех.
• Активное слушание.Имеются в виду способы доведения до собеседника реакции на сообщаемую информацию и выражаемые чувства.
• Выдвижение ясных требований и поддержание контакта с работниками. Завершая разговор с работником, необходимо удостовериться, что цели были правильно поняты. Всегда устанавливайте конкретную дату проверки исполнения с тем, чтобы иметь возможность поощрить работника в ходе выполнения задания [1, c. 36].
Принципы управления персоналом— правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе управления персоналом.
42. Методы принятия управленческих решений: неформальные, коллективные, количественные
Все методы принятия решений можно объединить в три группы:
- неформальны (эвристические);
- коллективные;
- количественные.
Неформальные методы принятия решений. Управленческая практика свидетельствует, что при принятии и реализации решений определенная часть руководителей использует неформальные методы, которые основаны на аналитических способностях лиц, принимающих управленческие решения. Это совокупность логических приемов и методики выбора оптимального решения руководителем путем сравнения альтернатив на основе накопленного опыта, интуиции. Их преимущество состоит в том, что принимаются они оперативно, недостаток – этот метод не гарантирует от принятия неэффективного решения.
Коллективные методы. Основным моментом здесь является определение участников принятия решения. Чаще всего, это временный коллектив, в состав которого входят и руководители, и исполнители. Главными критериями формирования такой группы являются: компетентность, способность решать творческие задачи, конструктивность мышления и коммуникабельность. Коллективные формы групповой работы могут быть различными: заседание, совещание, работа в комиссии, мозговой штурм (совместное генерирование новых идей и последующее принятие решений).
Метод Дельфы (получил название от греческого города Дельфа, прославившегося своим оракулом) – это многотуровая процедура анкетирования. После каждого тура данные анкетирования дорабатываются и полученные результаты сообщаются экспертам с указанием расположения оценок. Первый тур анкетирования проводится без аргументации, во втором – отличающийся от других ответ подлежит аргументации или эксперт изменяет оценку. После стабилизации оценок опрос прекращается и принимается предложенное экспертами или скорректированное решение [1, c. 33].
Тест
4 Принципы менеджмента – это:
а) руководящее правило;
б) норма поведения менеджера;
в) способ действия менеджера;
г) метод работы;
д) закономерность управления.
Варианты ответов:
Ответ: а,б.
14 Исключите лишнее.
По функциональному содержанию решения делятся на:
а) экономические;
б) плановые;
в) организационные;
г) мотивирующие;
д) контрольные
Ответ: экономические.
24 Различают следующие формы проявления организационно-административных методов:
а) обязательные предписание;
б) согласительные предписания;
в) предоставление свободы действия;
г) рекомендации, пожелания;
д) все верно.
Ответ: а,б,г.
34 Исключите лишнее:
а) социальное планирование;
б) экономическое побуждение;
в) методы социально- психологической преемственности;
г) методы социально- психологической активности;
д) моральное убеждение;
е) методы комплектования малых групп.
Ответ: б.
Задание 15
Рассмотрите ситуацию. Подумайте, в чем были причины неудач фирмы. Назовите факторы успеха Иванова.
В 1991 году В. Иванов совместно со своим партнером создал производственно-коммерческую фирму «Белый аист». До этого он работал в АН РБ в области физики твердого тела, защитил кандидатскую диссертацию, стал начальником отдела, лауреатом премии Ленинского комсомола. Столь же активно приступил к предпринимательской деятельности и уже в 1993 году фирма под его руководством достигла весомых успехов на рынке посреднической деятельности. В 1992 году Иванов был инициатором создания ряда товарных бирж в Минске, в частности Белорусской агропромышленной биржи.
В суете текущих дел не удавалось найти свое кредо. Приходилось заниматься продажей самых различных товаров: от сейфов до тканей. Не хватало времени на организацию производства металлообрабатывающего инструмента, ради чего была задумана фирма. Не все сделки оказывались удачными. Тем не менее, благодаря высоким аналитическим способностям и навыкам коммуникаций Сотрудникам фирмы удавалось выживать в экономически сложные времена середины 1990-х годов. Условия неопределенности и риска сказались на межличностных коммуникациях сотрудников и, в конце концов, даже самые стойкие птенцы «Белого аиста» разлетелись и продолжили карьеру на других предприятиях.
Решение
На успешность Иванова влияют следующие факторы:
• наличие в организации источника творческих идей;
• эффективная система отбора и оценки идей новых изделий;
• ориентация на рынок;
• преимущество товара над товарами конкурентов;
• маркетинговое ноу-хау;
• сплоченная команда работников;
• глобальная концентрация товару.
Список литературы
1. Беляцкий Н.П. Основы менеджмента. Учебно-практическое пособие. – Мн.: 2004 – 307 c.
2. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие /Н.И. Кабушкин. – 10-е изд., стер. – М.: Новое знание, 2007. – 336с.
3. Менеджмент в АПК /под ред. Ю.Б. Королева – М.: Колос, 200. -304с.
4. Основы менеджмента: Учебное пособие / В.И. Гончаров. Мн.: ООО «Современная школа», 2006. -281с.
14. Принципы менеджмента: характеристика, место в системе основных понятий менеджмента
42. Методы принятия управленческих решений: неформальные, коллективные, количественные
Тест
Задание 15
Список использованных источников
Информация о работе
Работа защищена на оценку "9" без доработок.
Уникальность свыше 40%.
Работа оформлена в соответствии с методическими указаниями учебного заведения.
Количество страниц - 15.
Процесс покупки готовой работы
01
1. Заказ готовой
Оставьте заявку по кнопке "купить ". Обязательно укажите правильный e-mail, на него вышлют инструкции по оплате и ваши материалы.
02
2. Оплата
На вашу электронную почту придет подробная инструкция по оплате через ЕРИП.
03
3. Получение
Сразу после оплаты, менеджер вышлет все материалы, которые относятся к заказу, на электронную почту.
Контрольная работа Коммерческая деятельность
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Коммерческая деятельность
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Менеджмент в торговле
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Высшая математика
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Статистика
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Французский язык
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Основы предпринимательства
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Компьютерные информационные технологии
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Английский язык
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Английский язык
23,00
28,75
BYN