Организация производства

Ситуация 17.

В универсаме «Центральны» покупатель отобрал в инвентарную корзину ряд товаров и доставил их в узел расчета. После расчета покупатель не получил документа подтверждающую покупку, на что он обратил внимание, но последовал отказ. Покупатель написал жалобу. Проанализируйте данную ситуацию и опишите дальнейшие действия работников магазина. Ответ обоснуйте.

Пунктом 3 Положения о порядке использования кассового оборудования, платежных терминалов, автоматических электронных аппаратов, торговых автоматов и приема наличных денежных средств, банковских платежных карточек при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, осуществлении деятельности в сфере игорного бизнеса, лотерейной деятельности, проведении электронных интерактивных игр, утвержденного Постановлением № 924/16, установлено, что юридические лица и индивидуальные предприниматели при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, проведении электронных интерактивных игр принимают наличные денежные средства и (или) банковские платежные карточки (в том числе при внесении авансовых платежей, предварительной оплаты, задатка и денежных средств, принимаемых в качестве залога) с применением кассового оборудования, модели (модификации) которого включены в Государственный реестр, и (или) платежных терминалов, автоматических электронных аппаратов, торговых автоматов, если иное не установлено законодательными актами Республики Беларусь.