Задание. Оцените микросреду розничной торговой организации. Укажите, как менеджеры организации учитывает влияние факторов микросреды для обеспечения эффективной работы на рынке. Назовите, какие факторы и тенденции микросреды Вы будете считать наиболее значимыми. Обоснуйте свой ответ.
Задание
Оцените микросреду розничной торговой организации. Укажите, как менеджеры организации учитывает влияние факторов микросреды для обеспечения эффективной работы на рынке. Назовите, какие факторы и тенденции микросреды Вы будете считать наиболее значимыми. Обоснуйте свой ответ.
Микросреда - среда прямого влияния на организацию. Ее изучение направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии. При этом важно подчеркнуть, что организация может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия и тем самым активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении угроз ее дальнейшему существованию.. К факторам влияния на микросреду организации следует отнести поставщиков, покупателей (клиентов), конкурентов, рынок рабочей силы, акционеров, профсоюзы и т.п.
Существует целый ряд факторов, определяющих силу влияния потребителей на производителей товара и на их способность вести эффективную торговлю, которые обязательно должны быть вскрыты и изучены в процессе анализа покупателя менеджерами. К числу таких факторов в розничной торговой организации относятся следующие:
- соотношение степени зависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца от покупателя;
- объем закупок, осуществляемых покупателем;
- уровень информированности покупателя;
- наличие замещающих продуктов;
- стоимость для покупателя перехода к другому продавцу;
- чувствительность покупателя к цене, зависящая от общей стоимости осуществляемых им закупок, его ориентации на определенную марку, наличие определенных требований к качеству товара, его прибыли, системы стимулирования и ответственности лиц, принимающих решение о покупке.
- потребители обладают значимостью, их немного, и они покупают товар в большом количестве;
- покупаемый товар или услуга не экономит деньги покупателя;
- существуют товары, которые могут заменить продукцию вашей организации без ущерба для потребителя;
- экономически выгодной для потребителя является практика приобретения комплектующих у нескольких продавцов по сравнению с прикреплением к одному;
- товары, предлагаемые на продажу разными организациями-продавцами, относительно хорошо стандартизированы, и потребители легко могут найти альтернативный вариант покупки без увеличения стоимости.
