ВВЕДЕНИЕ
Одной из важнейших составляющих банковской системы страны являются кредитные отношения.
Актуальность темы исследования определяется тем, что в настоящее время существенно изменились состав и структура денежных доходов населения. В частности, увеличился временной интервал, необходимый для накопления определенной суммы сбережений, достаточной для приобретения населением товаров и услуг. В связи с этим, возросла роль потребительского кредита, призванного устранить временной разрыв между потребностью в получении товаров или услуг и возможностью их оплаты. В связи с этим, проблему развития и совершенствования кредитования потребительских нужд населения следует считать одной из наиболее актуальных в современных условиях. На современном этапе развития Беларуси актуальной задачей становится формирование цивилизованного рынка потребительского кредита, способного в значительной степени стать источником стимулирования спроса населения на товары и услуги и, как следствие, повышения уровня его благосостояния и создания дополнительных импульсов экономического роста.
На современном этапе реальные денежные доходы основной части населения, несмотря на наметившуюся тенденцию к росту, недостаточно велики. Очевидно, что спрос при слабом развитии финансового рынка и доминировании самофинансирования имеет свои внутренние ограничения. Потребительский кредит представляется одним из способов решения указанной проблемы. Устраняя противоречие между потребностями населения и возможностью их удовлетворения за счет текущих денежных доходов, потребительский кредит активизирует спрос, способствует повышению уровня благосостояния населения.
Для Беларуси весьма актуальным является как изучение мирового опыта по кредитованию физических лиц, так и исследования и анализ положения в этой области в Республике Беларусь.
В настоящее время отечественные банки считают потребительское кредитование наиболее быстроразвивающимся и перспективным сегментом рынка.
Актуальность темы работы определяется необходимостью углубленного изучения розничного кредитования для дальнейшего его совершенствования и прогнозирования его развития.
Целью работы является исследование особенностей и проблем процесса потребительского кредитования и определение направлений его дальнейшего развития.
1 Теоретические аспекты розничного кредитования
1.1 Понятие и сущность розничного кредитования
В научной и учебной литературе, а также в нормативных правовых актах природа кредита подчас трактуется неоднозначно.
Сущность кредита проявляется в аккумулировании временно свободных денежных средств одного лица и (или) группы лиц и передаче их за плату во временное пользование другому лицу. Субъектами кредитных отношений в области банковского кредита являются хозяйственные органы, население, государство и сами банки.
Кредитор – это субъект кредитного отношения, предоставляющий стоимость во временное пользование. Для него характерно следующее:
он кредитует как за счет собственных, так и привлеченных средств, как правило, временно свободных;
он аккумулирует средства и размещает их в кредит в сфере обмена;
он заинтересован в производительном использовании ссуженных средств, так как это гарантирует возврат кредита и выплату процентов;
его целью при предоставлении кредита является, как правило, получение прибыли в виде процента за пользование кредитом.
Кредитополучатель - сторона кредитных отношений, получающая средства в пользование (в кредит) и обязанная их возвратить в установленный
срок [15, с. 182].
Необходимость заботиться о будущем возврате выдаваемого кредита заставляет банки, обычно требовать от потенциального кредитополучателя:
1) обоснова¬ния разумности и экономической эффективности операции (сделки), на которую запрашивается кредит, что в общем случае – означает открытость и определенность относительно целевого назначения кредита;
2) предоставления кредитору возможности контролировать в известных пределах целевое использование кредита, эффективность такого использования и в целом эффективность бизнеса заемщика, чаще всего это касается юридических лиц;
3) предоставления кредитору известного материального или иного обеспечения выдаваемого им кредита как доказательства надежности отношений сторон даже в случае неудачного проведения кредитополучателем операции (сделки), на которую брался кредит, или в целом неблагоприятного развития финансово¬го состояния кредитополучателя [36, с. 136].
Выданный кредитополучателю кредит банк первоначально обязательно отражает на специально для этого открываемом ссудном счете.
2 Анализ розничного кредитования ОАО «Банк Москва-Минск»
2.1 Порядок предоставления кредитов физическим лицам в ОАО «Банк Москва-Минск»
ОАО «Банк Москва-Минск» предоставляет физическим лицам кредиты на потребительские нужды, на приобретение транспортных средств.
Сроки предоставления этих кредитов отличаются друг от друга. Так, например, банк предоставляет кредиты на приобретение или строительство объектов недвижимости на срок до 15 лет, в целях реконструкции объектов недвижимости – на срок до 10 лет.
Кредиты на приобретение новых транспортных средств выдаются на срок до 7 лет. Кредиты на приобретение поддержанных транспортных средств предоставляются на срок до 5 лет, при этом на приобретение поддержанных транспортных средств со сроком эксплуатации более 8 лет, кредиты предоставляются на срок до 3 лет.
Кредиты на потребительские нужды физическим лицам предоставляются со сроком до 5 лет.
При обращении кредитополучателя в банк с целью получения кредита сотрудник, в функции которого входит осуществление кредитования физических лиц, разъясняет условия предоставления кредита и передает кредитополучателю перечень документов, бланк заявки-анкеты на получение кредита, бланк справки о доходах физического лица, бланк анкеты лица, выступающего поручителем по кредиту.
После получения пакета документов кредитный эксперт:
– регистрирует заявку в журнале регистрации заявок, ведущемся в электронном виде;
– предоставленные копии документов сверяет с оригиналами и, при их соответствии, делает на предоставленных копиях надпись «Сверено с оригиналом», которую заверяет своей подписью;
– осуществляет анализ предоставленных документов, проводит устное собеседование с кредитополучателем (возможно по телефону) на предмет выяснения вопросов, возникших в ходе изучения документов;
– производит проверку правоспособности кредитополучателя и поручителей (при их наличии);
– оценивает кредитоспособность кредитополучателя;
– производит анализ предлагаемого кредитополучателем обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору;
3 Направления совершенствования кредитования физических лиц
Денежно-кредитная политика способствует повышению доступности кредитов физическим лицам посредством осуществления мер, направленных на снижение инфляции, обеспечение предсказуемости динамики курса белорусского рубля, а также увеличение ресурсного потенциала банковской системы и стабильности ее функционирования. Перечисленные меры обеспечивают наращивание банковской системой кредитной экспансии при одновременном снижении ставок по выдаваемым банками кредитам.
Очевидна сложность поставленных перед банками задач по обеспечению доступности кредитов, включая соблюдение предельного размера маржи по кредитам. Следует отметить, что вопросы процентных ставок и тарифов по кредитам находятся в зоне особого внимания Главы государства. Президент Республики Беларусь поручил обеспечить соблюдение банками предельного размера маржи с включением в нее стоимости всех услуг банков по кредитованию реального сектора экономики (выдача, сопровождение кредитов и другие). В Беларуси были приняты меры по предотвращению недобросовестной ценовой конкуренции банков в сфере потребительского кредитования. В частности, Национальный банк ввел в банковскую статистику понятие «полной процентной ставки», отражающей помимо выплачиваемых клиентом процентов и комиссионные сборы. В этой связи необходимо продолжить работу по обеспечению гарантий прав потребителей при использовании потребительского кредита, формированию механизмов защиты в случае нарушений. В дальнейшем постоянно будет проводиться “линия защиты” прав потребителей на получение достоверной и полной информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительских кредитов, прежде всего о размере начисляемых по кредиту процентов и порядке их начисления.
Доступность кредитов — результат обоюдных усилий банков, с одной стороны, и заемщиков, с другой. Однако банковская система сталкивается с рядом проблем, свидетельствующих о том, что не все заемщики принимают необходимые меры для нормальной работы по привлечению и обслуживанию кредитов банков.
В 2018 году предусмотрено участие ОАО «Банк Москва-Минск» (в той или иной мере) в государственных программах. Это влечет за собой рост объемов льготируемых кредитов и их удельного веса.
Принимая во внимание задачи по наращиванию долгосрочного банковского кредитования и проведение гибкой процентной политики,
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итоги по проделанной работе можно сделать следующие выводы:
Среди традиционных видов деятельности коммерческих банков предоставление кредитов было и продолжает оставаться главной операцией, обеспечивающей доходность и стабильность их существования. Кредитные операции – это отношения по предоставлению кредитором кредитополучателю определенной суммы денежных средств на условиях платности, срочности и возвратности.
Главной целью кредитной политики ОАО «Банк Москва-Минск» является вложение средств в надежные и высокоэффективные проекты, направленные на реализацию целевых экономических и социальных программ, финансирование текущей деятельности предприятий, расширение масштабов кредитования населения, формирование качественного кредитного портфеля банка. Программой развития розничных банковских услуг определен рост остатка задолженности за 2017 год, который должен составить 121 % по всем видам кредитов. Таким образом, кредитный портфель на 01.01.2014 составит не менее 3544612 тыс. рублей. Для достижения доведенных показателей объем выдачи кредитов населению на условиях определенных банком в 2017 году должен составить не менее 52000 тыс. руб. В том числе: по потребительским кредитам не менее 24960 тыс. руб.; по кредитам на финансирование недвижимости планируемая выдача не менее 27040 тыс. руб. На основе результатов анализа, с учетом динамики среднедневных остатков, а так же с вышеперечисленными целевыми показателями бизнес-плана на предстоящий период были спрогнозированы объемы среднедневных остатков по кварталам.
Анализ доходов и расходов ОАО «Банк Москва-Минск» показывает результат процентной политики банка.
Общий уровень процентных доходов ОАО «Банк Москва-Минск» неуклонно повышается и за 2015-2016 гг. вырос на 5,58 %. Доля процентных доходов в общей сумме доходов снизилась в с 91% до 89 %, что указывает на развитие банком других направлений деятельности в части получения комиссионного дохода. Что касается процентных расходов, то они составляют плату по привлеченным ресурсам. Процентные расходы в 2016 г. сократились на 15,83%. В результате такого различия, наблюдается снижение чистых процентных доходов.
В части процентных расходов наибольшую долю занимают процентные выплаты по депозитам юридических лиц. Что касается расходов по вкладам физических лиц, то объем привлеченных ресурсов до востребования невысок, следовательно, и расходы остаются на низком уровне, а вот по срочным
1 Указ Президента Республики Беларусь от 17.12.2002 N 616 «О предоставлении гражданам Республики Беларусь кредита на льготных условиях для оплаты первого высшего образования, получаемого в высших учебных заведениях государственной собственности, высших учебных заведениях потребительской кооперации и высших учебных заведениях Федерации профсоюзов Беларуси на платной основе» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: pravoby.info/. - Дата доступа: 26.12.2017.
2 Указ Президента Республики Беларусь от 6 июля 2009 года № 371 «О льготном потребительском кредитовании» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://president.gov.by/. - Дата доступа: 26.12.2017.
3 Указ Президента Республики Беларусь от 27.11.2000 N 631 «О дополнительных мерах по повышению заработной платы и предоставлению льготных кредитов отдельным категориям граждан» (текст по состоянию на 10 июля 2009 года [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://president.gov.by/. - Дата доступа: 26.12.2017.
4 Гражданский кодекс Республики Беларусь: Кодекс Респ. Беларусь, 15 дек. 1998 г., № 218-З: в ред. Закона Респ. Беларусь от 28.12.2016 г., № 96-3 // Консультант Плюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2017. – Дата доступа: 19.12.2016.
5 Кодекс Республики Беларусь об административных правонарушениях: Кодекс Респ. Беларусь, от 21.04.2003 г., N 194-З: в ред. от 03.07.2017 г. // Консультант Плюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО "ЮрСпектр", Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь. – Минск, 2017. – Дата доступа: 26.12.2017.
6 Об электронном документе: Закон Республики Беларусь от 10.01.2000 г №357-3 // Консультант Плюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО "ЮрСпектр", Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2015. - Дата доступа: 26.12.2017.
7 Стратегия развития банковского сектора экономики Республики Беларусь: утв. Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь 03.03.2015 г., № 73 // Консультант Плюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО "ЮрСпектр", Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2017.
8 Положение о кредитовании населения на общих основаниях учреждениями ОАО «Банк Москва-Минск» с учетом изменений и дополнений: внутреннее положение банка. – Утверждено Протоколом заседания Правления ОАО «Банк Москва-Минск» , 30.06.2014, № 32.4, изменения и дополнения от 4.11.2017 № 105.14.
9 Инструкция о порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата: утв. Постановление Правления Национального банка Республики Беларусь от 30 декабря 2003 г. № 226, рег. номер в НРПА8/10459 от 23 января 2004 г. (с учетом изменений от 04.09.2015) // Консультант Плюс: Беларусь [Электронный ресурс ] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь. – Минск, 2017. – Дата доступа: 26.12.2017.
10 Инструкция о нормативах безопасного функционирования банка: утв. постановлением Национального Банка Республики Беларусь, 28.09.2006 г., № 132 в ред. Постановление Правления Национального банка Республики Беларусь от 28 сентября 2006 г. № 137, рег. номер в НРПА8/15213 от 27 октября 2006 г. (с учетом изменений от 14.03.2017) // Консультант Плюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь. – Минск, 2017. – Дата доступа: 26.12.2017.
11 Инструкции об организации исполнения платежей с текущих (расчетных) счетов в белорусских рублях в очередности, установленной законодательством: утв. постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь, 29.03.2001 г., № 63 (в ред. от 30.08.2014 г.) // Консультант Плюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО "ЮрСпектр", Нац. центр информ. Республики Беларусь. – Минск, 2017. – Дата доступа: 26.12.2017.
12 Анализ деятельности банков: учеб. пособие / И.К. Козлова; под общ. ред. И.К. Козловой. – Минск: Высшая школа, 2014. – 239 с.
13 Банковское дело: учеб. / Г.Г. Коробова [и др.]; под общ.ред. Г.Г. Коробовой. – Москва: Экономистъ, 2015. - 751 с.
14 Банковский кодекс Республики Беларусь: Кодекс Республики Беларусь, 25 октября 2000 года,, № 441-3: в ред. Закона Республики Беларусь от 31.12.2009 г., № 114-3 Закон Республики Беларусь от 13 июля 2016 г. № 397-З (Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 16.07.2016, 2/2395) // Консультант Плюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. Центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2017. – Дата доступа:26.12.2017.
15 Белоглазова, Г.Н. Деньги. Кредит. Банк: учебник / Г.Н. Белоглазова. – М.: Высшее образование, 2015. – 392 с.
16 Белоглазова, Г.Н., Банковское дело: учебник / Г.Н. Белоглазова, Л.П. Кроливецкая. – 5-е изд. М.: Финансы и статистика, 2015. – 280 c.
17 Бонцевич, Н.В. Социально-экономическое развитие ипотечного кредитования / Н.В. Бонцевич, Д.Н. Бонцевич // Белорусский экономический журнал. - 2015.- № 1.- С. 75 – 84.
18 Букатов, М. Н. Реальность и перспективы розничного кредитования в Беларуси / М.Н. Буктов // Экономикс. - 2016. - № 8. - С. 4 – 13.
19 Ветрова, А.В., Кредитные бюро: проблемы и решения, в сборнике «INTERNATIONAL FUNDFOR ECONOMIC AND SOCIAL REFORMS» [Электронный ресурс]. – Беларусь, 2017. – Режим доступа: http://www.akm.ru/rus/monitoring.by. - Дата доступа: 26.12.2017.
20 Вишневский, А.А., Потребительский кредит: особые формы правовой защиты интересов потребителя / А.А. Вишневский [Электронный ресурс]. – 2017. – Режим доступа: http://www.bankir.ru. - Дата доступа: 26.12.2017.
21 Воронин, В.П., Деньги. Кредит. Банки: учеб. пособие / В.П. Воронин, С.П. Федосова. – М.: Юрайт-Издат, 2016. – 368 с.
22 Гарбут, Р.Д. Риски розничного кредитования и пути их снижения / Р.Д. Гарбут // Банковский вестник. − 2017. − № 10. С. 2 – 7.
23 Гилевич, А.А. Кредитование населения - начало пути? / А. А.Гилевич // Финансы. Учет. Аудит. – 2017. − № 3. С. 35 - 37.
24 Дертинг, Ш. Бунт потребительских кредитов. Навсегда? – Ш. Дертинг // Эксперт. - 2017. - № 35. – С. 20 - 23.
25 Динамика задолженности по кредитам, выданным банками Республики Беларусь секторам экономики // Бюллетень банковской статистики. – 2016. – №1 (127). – С. 115-118.
26 Динамика проблемных кредитов банков по секторам экономики // Бюллетень банковской статистики. – 2016. – №1 (127). – С. 131-134.
27 Динамика задолженности по кредитам, выданным банками Республики Беларусь секторам экономики // Бюллетень банковской статистики. – 2017. – №1 (139). – С. 107-110.
28 Динамика проблемных кредитов банков по секторам экономики // Бюллетень банковской статистики. – 2017. – №1 (139). – С. 111-114.
29 Динамика задолженности по кредитам, выданным банками Республики Беларусь секторам экономики // Бюллетень банковской статистики. – 2016. – №1 (151). – С. 107-110.
30 Динамика проблемных кредитов банков по секторам экономики // Бюллетень банковской статистики. – 2017. – №1 (151). – С. 111-114.
31 Динамика средних процентных ставок финансового рынка Республики Беларусь // Бюллетень банковской статистики. – 2016. – №1 (139). – С. 161-164.
32 Динамика средних процентных ставок финансового рынка Республики Беларусь // // Бюллетень банковской статистики. – 2016. – №1 (151). – С. 161-164.
33 Календа, А. Осуществление расчетов посредством электронных документов / А. Календа // Банковская деятельность. – 2015. – № 12. – С. 15 - 2
34 Катилова, Н.В. Международная банковская практика: скоринговая оценка корпоративных клиентов / Н.В. Катилова, А.С. Кордичев // Банковское кредитование. – 2015. - № 5. – 400 с.
35 Кисель, С. Розничное банковское кредитование в Республике Беларусь / С. Кисель // Банковский вестник. – 2015. - № 28. - С. 24 - 31.
36 Колесникова, В.И. Банковское дело: учебник / В.И. Колесникова, Л.П. Кроливецкая. - М.: Финансы и статистика, 2016. – 464 c.
37 Коноплицкая, М.А. Банковские операции: пособие / М.А. Коноплицкая. – Мн.: Высшая школа,. 2015. – 315 с.
38 Коравлев, К.А. Развитие кредитования / К.А. Коравлев // Банковский вестник. – 2014. - № 10. – С. 18 - 24.
39 Королев, А.А. Организация расчетно-информационного обслуживания корпоративных клиентов в банке / А.А. Королев // Методический журнал «Расчеты и операционная работа в коммерческом банке». – 2016. – № 1. – С. 22-44.
40 Кравцова, Г.И. Деньги, кредит, банки: учебник для вузов / Г.И. Кравцова, Г.С. Кузьменко. – Мн.: БГЭУ, 2015. – 527 с.
41 Кредитные карты // Интернет издание о кредитовании физических и Юридических лиц [Электронный ресурс]. – Беларусь, 2017. - Режим доступа: http://pocreditu.ru. – Дата доступа: 26.12.2017.
42 Лаврушин, О.И. Банковские операции:учебное пособие / О.И. Лаврушин. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 384 c.
43 Масленников, В.В. Зарубежные банковские системы / В.В. Масленников. - М.: Элит. – 2016. - С. 215 - 287.
44 Мозжухов, А. Общее состояние законодательства о потребительском кредите / А. Мозжухов // Методический журнал «Расчеты и операционная работа в коммерческом банке». - 2015. - № 9 – 24 с.
45 Национальный Интернет - портал Республики Беларусь [Электронный ресурс]. – Минск, 2017. - Режим доступа: http://www.nbrb.by. - Дата доступа: 26.12.2017.
46 Национальный Интернет-портал Республики Беларусь [Электронный ресурс]. – Минск. 2017. - Режим доступа: http://www.infobank.by. – Дата доступа: 26.12.2017.
47 Официальный сайт ОАО «Банк Москва-Минск» [Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.mmbank.by/– Дата доступа: 26.12.2017.
48 Физическим лицам / Кредит. Кредитные операции. – Минск, 2017. – Режим доступа: https://www.mmbank.by/– Дата доступа: 26.12.2017.