Стрессоустойчивость работников на промышленном предприятии Курсовая работа (проект)
ГГУ им. Ф. Скорины (Гомельский государственный университет)
Курсовая работа (проект)
на тему: «Стрессоустойчивость работников на промышленном предприятии»
по дисциплине: «Психология»
2024
Выполнено экспертами Зачётки c ❤️ к студентам
60.00 BYN
Стрессоустойчивость работников на промышленном предприятии
Тип работы: Курсовая работа (проект)
Дисциплина: Психология
Работа защищена на оценку "9" без доработок.
Уникальность свыше 60%.
Работа оформлена в соответствии с методическими указаниями учебного заведения.
Количество страниц - 18.
Поделиться
Введение
1 Подходы к изучению стрессоустойчивости в психологии
2 Факторы стрессоустойчивости работников
3 Особенности профессиональной деятельности работников на промышленном предприятии
Заключение
Список использованных источников
Введение
Актуальность темы исследования. Стрессоустойчивость является важнейшим условием социальной стабильности и уверенности, прогнозируемости процессов, которые происходят в рабочих процессах руководителей, так и в обществе в целом. Множественные психологические нагрузки, оказывают влияние на нервную систему человека, что в итоге приводит к формированию эмоционального напряжения, которое, в свою очередь, может привести к развитию различных психических и физиологических заболеваний. В наше современное время на первое место ставят сохранение именно психического здоровья специалистов и развитие их стрессоустойчивости.
Стрессоустойчивость способствует уменьшению отрицательного воздействия сильнейших эмоциональных воздействий, предупреждает острый стресс, способствует проявлению готовности к действиям в напряженных ситуациях. Потому стрессоустойчивость является одним из психологических факторов надежности, эффективности и успеха деятельности в экстремальной обстановке. Позитивное психическое и психологическое здоровье, так же, как и хорошее физическое самочувствие, является стержневым условием для продуктивной и успешной профессиональной деятельности работников на промышленном предприятии. Позволяет в полной мере реализовать свои функциональные обязанности работников именно высокий уровень стрессоустойчивости.
В настоящее время специалисты все чаще стали уделять внимание исследованиям стресса, который обусловлен профессиональной деятельностью человека. Негативные события, происходящие в жизни людей, включая и профессиональную деятельность, могут быть источниками стресса. Взгляд работника на восприятие событий в первую очередь зависит от него самого. В начале пути по траектории своей карьеры работник высокомотивирован и имеет достаточно высокий уровень стрессоустойчивости, но с течением определенного времени его мотивация и стрессоустойчивость снижаются, при этом, по мнению ряда экспертов, указанные составляющие являются взаимозависимыми. Их снижение у конкретных людей связано с высокими нагрузками вследствие переживаний и стресса в рабочей среде.
Стресс на рабочем месте неизбежен, и определенная степень стресса может восприниматься человеком как приемлемая или даже здоровая. Однако, когда это давление становится неуправляемым, оно становится проблемой, которая может нанести ущерб как здоровью сотрудника, так и результативности его деятельности. К факторам, оказывающим влияние на рост уровня стресса в профессиональной деятельности, можно отнести: плохие условия труда – сотрудники могут испытывать стресс, если их рабочая среда неудобна или влияет на нездоровое поведение, например, минимальное движение; рабочие отношения – отношения с коллегами могут стать источником давления на работе; а также баланс между работой и личной жизнью – хорошее качество жизни вне работы является ключом к созданию буфера против стресса, связанного с работой.
[...]
1 Подходы к изучению стрессоустойчивости в психологии
В психологическом словаре термин «стрессоустойчивость» определяется, как: «способность человека посредством саморегуляции и самоуправления противостоять отрицательным факторам внешней среды (в том числе экстремальным), не снижая продуктивности деятельности и не нанося ущерба своему здоровью [1, с. 284].
В зарубежной психологии теории стрессоустойчивости не обходят стороны взгляды на стресс Г. Селье. По мнению Г. Селье, «стресс есть неспецифический ответ организма на любое предъявляемое ему требование. Факторы, вызывающие стресс (стрессоры), различны, но они запускают одинаковую, биологическую реакцию, которая состоит в активации приспособительных способностей организма» [2, с. 184].
Р. Лазарус и С. Фолькман разграничивали физиологическое и психологическое понимание стресса. Ученые выдвинули концепцию, согласно которой разграничивается физиологический стресс, связанный с реальным раздражителем, и психический (эмоциональный) стресс, при котором человек (на основе индивидуальных знаний и опыта) оценивает предстоящую ситуацию как угрожающую, трудную. Авторы рассматривают стрессовую ситуацию как результат определённых отношений между характеристиками выдвинутого требования и ресурсами человека. Качество этих отношений опосредуется через когнитивные процессы оценки. Если соотношения между требованиями и способностями представляется человеку уравновешенными, то ситуация оценивается как вызов [3, с. 79].
В психологической науке существуют различные научные представления о феномене стрессоустойчивости. Ряд ученых рассматривают стрессоустойчивость как сложное интегральное образование (П.Б. Зибельман), другие авторы отождествляют его с эмоциональной стабильностью (Н.А. Аминов, Т. Рибо, Е.А. Милерян, Р. Раге, А. Холмс, и др.) или с психической устойчивостью (С.С. Лутер, М. Раттер), третьи – определяют стрессоустойчивость как личностную характеристику (Е.П. Крупник, Е.Н. Лебедева).
Ряд авторов рассматривают стрессоустойчивость как эмоциональную устойчивость. По определению Л.М. Аболина, «эмоциональная устойчивость – это свойство, характеризующее индивида в процессе напряженной деятельности, отдельные эмоциональные механизмы которого, гармонически взаимодействуют между собой, способствуют успешному достижению поставленной цели» [4, с. 143].
Психологом Я. Рейковским при определении стрессоустойчивости как гипотетической особенности человека называет два ее значения: 1) человек эмоционально устойчив, если его эмоциональное возбуждение, несмотря на достаточно сильные раздражители, не превышает пороговой величины; 2) человек эмоционально устойчив, когда, несмотря на сильное эмоциональное возбуждение, в его поведении не наблюдается нарушений [5, с. 73].
[...]
2 Факторы стрессоустойчивости работников
Стрессоустойчивость является важнейшим качество личности работника, которое заключается в способности противостоять неблагоприятным обстоятельствам, не снижая под их воздействием качества выполнения профессиональной обязанностей. Уровень эмоциональной устойчивости специалиста находит свое проявление в надежности, результативности профессиональной деятельности, которая выступает в качестве фактора переживания самореализации, что повышает эту устойчивость [20, с. 151].
Существуют различные факторы стрессоустойчивости работников. В частности, Л.А. Китаев-Смык выделил факторы стрессоустойчивости: «биологические (нервная система), личностные (степень гибкости, самоконтроля и самомотивация, детерминанты внешней среды (объективные обстоятельства), а также когнитивные факторы (отношение к стрессовой ситуации)» [20, с. 152].
М.Ю. Питкевич рассматривает стрессоустойчивость в качестве системной личностной характеристики, которая говорит о степени ее индивидуальной подверженности стрессорам и выделяет следующие факторы, влияющие на стрессоустойчивость:
- развитая рефлексия, когда индивид осознает свои личностные качества и физиологические свойства;
- степень понимания стрессового состояния;
- выбор адекватного ситуации поведения;
- жизненный опыт,
- привычный способ реагирования на стрессовые ситуации;
- личностные особенности (мотивация, навыки саморегуляции, готовность к проявлению активности)» [21, с. 197].
По данным исследования И.С. Бусыгиной, личностными факторами стрессоустойчивости выступают: локус контроль, степень тревожности и настойчивости, доминантность, смелость в социальном взаимодействии. При этом, стрессоустойчивые личности выбирает такие стратегии преодоления стресса, как самоконтроль, планирование и реализация решения проблемы, принятие ответственности. Согласно автору, недостаточная выраженность данных качеств повышает вероятность эмоциональной неустойчивости, приводит к социальной дезадаптации, способствует развитию стресса. Респонденты с высокой стрессоустойчивостью отличаются интернальностью, социальной смелостью, волевыми качества, сниженной тревожностью, доминантностью в общении, лидерскими свойствами, склонностью к агрессивности. Данные качества позволяют сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, проявлять самообладание [22, с. 94].
Уровень стрессоустойчивости зависит также от следующих характеристик человека: возраст, состояние здоровья, тип темперамента. Низкий уровень стрессоустойчивости выявлен у детей и пожилых.
[...]
3 Особенности профессиональной деятельности работников на промышленном предприятии
Трудовая деятельность на промышленном производстве связана со сложной вертикально-горизонтальной иерархией профессий, которые являются актуализацией различных видов деятельности в материальной, духовной сферах, особенно связанных с активной интеграцией науки и производства. Профессиональная деятельность подвергается активному воздействию механизмов мотивации и стимулирования. Она относится не ко всей трудовой сфере, а охватывает лишь тот ее аспект, который требует соответствующей квалификации. В сфере промышленного производства существует жесткая фиксация требований к профессиональной деятельности, поскольку технические функции промышленного предприятия предусматривают выполнение работниками строго определенных нормативных действий, отклонение от которых может спровоцировать сбой всей системы [33, с. 5].
Под промышленными работники принято понимать наемных работников сферы промышленного производства, нанятых на исполнительскую работу с высокой долей физической нагрузки, степенью подчиненности организаторам труда и работодателю. Весь промышленный персонал подразделяется на группы: рабочие (выполняют различные технологические процессы), служащие (перерабатывают различную информацию), младший обслуживающий персонал (поддерживают чистоту и порядок на производстве), охрана. В свою очередь, служащие по выполняемым функциям делятся на три категории: руководители, специалисты и технические исполнители. Функции руководителей – принятие решений и обеспечение их выполнения. Функции специалистов (инженеров, экономистов и др.) состоят в подготовке информации (конструкторской, технологической, плановой, учетной), на основе которой руководители принимают решения. Технические исполнители обеспечивают необходимые условия для работы руководителей и специалистов [34, с. 178].
Важным аспектом профессиональной деятельности работников на промышленном предприятии является успешность профессиональной деятельности. Советские ученые (Е.А. Климов, В.А. Бодров, В.Д. Шадриков) под профессиональной успешностью понимают продуктивность в производительной и качественной стороне деятельности. Е.А. Климов определяет успешность как «характеристику профессиональной деятельности субъекта труда, которая должна опираться на внешнюю оценку результата, достигнутого в ходе профессиональной деятельности, и оценку удовлетворенности специалиста профессиональной деятельностью» [35, с. 103].
В своих работах Е.А. Климов и А.К. Маркова для оценки успешности деятельности выделяют два универсальных критерия.
[...]
Заключение
Теоретический анализ литературы по теме исследования показал, что стрессоустойчивость – это способность справляться со стрессом здоровым способом и достигать целей, умение сохранять самообладание в напряженных условиях и действовать в стрессовых ситуациях и поддерживать относительно стабильное психологическое функционирование при столкновении со стрессовыми жизненными событиями. Стрессоустойчивость в значительной степени связана с адаптивным преодолением трудностей, эффективной профессиональной деятельностью. Лица с высокой стрессоустойчивостью отличаются гибкостью, готовностью к переменам, умением справляться с трудностями, принятием кризисных ситуаций как неизбежных, быстрой адаптацией к жизненным преобразованиям, спокойным отношением к стрессу, психической устойчивостью. Стрессоустойчивость выступает как комплексная индивидуальная психологическая особенность, отражающая взаимосвязь разных свойств индивидуальности, способствующих к оптимальному взаимодействию индивида с окружающей средой в напряженной обстановке в разных сферах жизнедеятельности.
Факторы возникновения и протекания стрессоустойчивости подразделяются на: внешние (стрессоры, фрустраторы, сложные ситуации, социальная поддержка) и внутренние (свойства нервной системы, психологические особенности, индивидуальные характеристики). Важным психологическим фактором стрессоустойчивости являются черты личности, жизнестойкость, оптимизм, саморегуляция, локус контроль, степень тревожности и настойчивости, доминантность, смелость в социальном взаимодействии, темперамент. К социально-производственным факторам стрессоустойчивости можно отнести: повышенная ответственность за работу, хроническую усталость, нарушение режима труда и отдыха, работу в условиях неопределенности или дефицита времени, организационные перемены и др.
Профессиональная деятельность работников на промышленном предприятии характеризуется сложной вертикально-горизонтальной иерархией профессий, высокой физической и умственной нагрузкой, строгими требованиями к профессиональной деятельности и личности сотрудников. Основными характеристиками профессиональной деятельности, которые носят стрессогенный характер, выступают: необходимость принимать решения в условиях недостоверной информации, напряженной обстановки, быстрой смены обстоятельств; риск повышенного недовольства со стороны работодателя; высокая ответственность за принимаемые решения.
[...]
1 Мещеряков, Б.В. Большой психологический словарь / Сост. и общ. Ред. Б. Мещеряков, В. Зинченко. – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2004. – 672 с.
2 Селье, Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. - М.: Книга по требованию, 2012. - 66 с.
3 Лазарус, Р. Теория стресса и психофизиологические исследования / Р. Лазарус. - М., 1993. - 123 с.
4 Аболин, Л.М. Эмоциональная устойчивость и пути ее повышения / Л.М. Аболин // Вопросы психологии. – 1989. – № 2. – С. 141-149.
5 Тимошенко, Т.В. Проблема стресса (дистресса) и когнитивные теории / Т.В. Тимошенко // Инженерный вестник. – 2011. – № 2. – С. 72-74.
6 Фаустова, А. Г. Психологическая устойчивость и феноменологически близкие категории / А. Г. Фаустова, А. Э. Афанасьева, И. С. Виноградова // Личность в меняющемся мире: здоровье, адаптация, развитие. – 2021. – Т. 9, № 1(32). – С. 18-27.
7 Гулиева, Х.Б. Стрессоустойчивость личности: к вопросу о диагностической информативности методики Т. Холмса и Р. Раге / Х.Б. Гулиева // PEM: Psychology. Educology. Medicine. – 2015. - № 3. – С. 1-19.
8 Михеева, А. В. Стрессоустойчивость: к проблеме определения / А. В. Михеева // Вестник РУДН. – 2010. – № 2. – С. 82 – 87.
9 Бусыгина, И. С. Внутриличностные ресурсы стрессоустойчивости личности / И. С. Бусыгина, Е. В. Распопин // Психология. Психофизиология. – 2013. – № 2. – С. 92-96.
10 Соколова, К. В. Стресс и стрессоустойчивость личности / К. В. Соколова // Меридиан. – 2020. – № 5(39). – С. 279-281.
11 Науменко, И. А. Психологический стресс: теоретико - концептуальные подходы к осмыслению / И. А. Науменко // Концепции фундаментальных и прикладных научных исследований. – Казань: Общество с ограниченной ответственностью "Аэтерна", 2019. – С. 156-158.
12 Газиева, М. З. Стрессоустойчивость личности как предмет психолого-педагогического изучения / М. З. Газиева // Вестник ПГЛУ. – 2008. – № 4. – С. 317 – 322.
13 Усатов, И. А. Стрессоустойчивость личности как фактор преодоления стресса / И. А. Усатов // Концепт. – 2016. – Т. 2. – С. 21–25.
14 Субботин, С. В. Устойчивость к психическому стрессу как характеристики метаиндивидуальности учителя: автореф. дис. ... канд. психол. наук / С. В. Субботин. – Пермь, 1992. – 19 с.
15 Бережная, Н.И. Стрессоустойчивость оперативных сотрудников таможенных органов / Н.И. Бережная // Ежегодник Российского психологического общества: материалы III Всероссийского съезда психологов. – СПб., 2003. – Т. 1. – С. 453 – 457.
16 Трофимова, М. В. Стрессоустойчивость личности как способ совладания с жизненными трудностями / М. В. Трофимова, Е. А. Ермакова // Труды Братского государственного университета. Серия: Гуманитарные и социальные науки. – 2021. – Т. 1. – С. 142-144.
17 Александрова, Н. П. Эмоциональная саморегуляция и личностные факторы стрессоустойчивости / Н. П. Александрова, Е. Н. Богданов // Аллея науки. – 2014. – № 1. – С. 22-30.
18 Бычкова, В. С. Самооценка стрессоустойчивости личности / В. С. Бычкова, Ж. А. Мелконян // Вестник научных конференций. – 2019. – № 3-3(43). – С. 44-46.
19 Белова, В.Г. Эмоциональная устойчивость как критерий эффективной деятельности государственных служащих [Текст] / В.Г. Белов, Ю.А. Парфенов // Ученые записки университета им. П.Ф. Лесгафта. – 2011. – № 8 (78). – С. 28–36.
20 Китаев-Смык, Л. А. Психология стресса / Л. А. Китаев-Смык. – М. : Наука, 1983. – 367 с.
21 Питкевич, М. Ю. Стрессоустойчивость как основа психического здоровья личности человека / М. Ю. Питкевич. В. В. Глебова // Экология, здоровье и образование в ХХI веке: материалы III Кавказского эколог. форума. – 2017. – С. 196-199.
22 Бусыгина, И. С. Внутриличностные ресурсы стрессоустойчивости личности / И. С. Бусыгина, Е. В. Распопин // Психология. Психофизиология. – 2013. – № 2. – С. 92-96.
23 Алпысбай, А.К. Факторы, влияющие на стрессоустойчивость личности / А. К. Алпысбай, Г.К. Аманжолова // Приоритетные направления развития науки и образования. – Пенза: "Наука и Просвещение" (ИП Гуляев Г.Ю.), 2019. – С. 219-221.
24 Токарева, И. С. Анализ факторов, влияющих на развитие стрессоустойчивости социальных работников / И. С. Токарева // Педагогика и психология как ресурс развития современного общества. – Рязань: "Издательство "Концепция", 2018. – С. 187-189.
25 Радев, Е. Социальная поддержка - полезное средство для преодоления стресса / Е. Радев, М. Визева, Р. Горанова // Вестник Восточно-Сибирской Открытой Академии. – 2018. – № 29. – С. 12-15.
26 Бергис, Т.А. Особенности жизнестойкости личности в контексте преодоления стрессовых ситуаций / Т.А. Бергис // Психологическая культура и психологическое здоровье личности в современных социокультурных условиях: региональная научно-практическая конференция: сборник материалов. – Тольятти: Изд-во ТГУ – 2015. – С. 17-25.
27 Тихомирова, Т.С. Формирование стрессоустойчивости школьников подросткового возраста в учебной деятельности: автореф. дис. ... канд. пед. наук / Т.С. Тихомирова. – Москва, 2004. – 18 с.
28 Абитов, И. Р. Оптимизм как ресурс преодоления трудной жизненной ситуации в ранней и средней взрослости / И. Р. Абитов, Н. Г. Ергунова, И. М. Городецкая // Герценовские чтения: психологические исследования в образовании. – 2019. – № 2. – С. 15-22.
29 Падун, М. А. Регуляция эмоций / М. А. Падун // Разработка понятий современной психологии. – М.: Институт психологии РАН, 2021. – С. 300-320.
30 Снигур, В. Б. Взаимосвязь когнитивной регуляции эмоций и уровня воспринимаемого стресса / В. Б. Снигур // Психологическое знание в контексте современности: теория и практика. – Йошкар-Ола: ООО ИПФ «СТРИНГ», 2021. – С. 281-285.
31 Казмирук, Н. И. Регулирование эмоций и тревожных расстройств: комплексный обзор / Н. И. Казмирук // Роль и место информационных технологий в современной науке. – Челябинск: Общество с ограниченной ответственностью "ОМЕГА САЙНС", 2019. – С. 259-263.
32 Шуткина, Ж. А. Взаимосвязь стрессоустойчивости и личностной тревожности у студентов с разным уровнем саморегуляции / Ж. А. Шуткина, Е. А. Бурова, С. Н. Лобанов // Проблемы современного педагогического образования. – 2022. – № 75-2. – С. 417-419.
33 Емекеев, А.А. Особенности формирования мотивации профессиональной деятельности в сфере промышленного производства: автореф. дис. … канд. социол. наук / А.А. Емекеев. – Саранск, 2005. – 25 с.
34 Жариков, В.Д. Современная концепция управления персоналом на промышленном предприятии / В.Д. Жариков, Аль-Мамари Мохаммед Обайд // Вопросы современной науки и практики. - 2013. - № 2. - С. 176-181.
35 Климов, Е.А. Введение в психологию труда / Е.А. Климов. – М.: Академия, 2004. – 336 с.
36 Родионова, Е.А. Субъектный подход к определению профессиональной успешности / Е.А. Родионова // Социально-экономические и психологические проблемы управления: сборник научных статей по материалам научно-практической конференции. – М., 2013. – С. 295-308.
37 Деркач, А.А. Акмеология / А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин. - Санкт-Петербург: Питер, 2003. - 256 с.
38 Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека. М.: Институт психологии РАН, 2013. 464 с.
39 Донкина, А.А. Социально-психологическая характеристика стрессоустойчивости социальных работников: историко-теоретический аспект / А.А. Донкина // Вестник магистратуры. - 2018. - № 12-4 (87). - С. 92-93.
40 Ли Канг Хи. Социально-психологические технологии формирования стрессоустойчивости человека: автореферат дис. ... канд. психолог. наук / Канг Хи Ли. - М., 2005. - 29 с.
Работа защищена на оценку "9" без доработок.
Уникальность свыше 60%.
Работа оформлена в соответствии с методическими указаниями учебного заведения.
Количество страниц - 18.
Не нашли нужную
готовую работу?
готовую работу?
Оставьте заявку, мы выполним индивидуальный заказ на лучших условиях
Заказ готовой работы
Заполните форму, и мы вышлем вам на e-mail инструкцию для оплаты
