Введение
Глава 1 Теоретический аспект оценки персонала
1.1 Сущность и основные виды оценки персонала
1.2 Аттестация в системе управления персоналом
1.3 Зарубежный опыт оценки персонала
Глава 2 Анализ системы оценки персонала на ООО «Полымя Агро»
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации
2.2 Показатели производственно-финансовой деятельности
2.3 Состав и структура персонала организации
2.4 Анализ эффективности оценки персонала на предприятии
Глава 3 Пути повышения эффективности оценки персонала на ООО «Полымя Агро»
3.1 Проект внедрения информационной системы оценки персонала
3.2 Смета проекта
3.3 Эффективность проекта
Заключение
Список использованных источников
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Эффективное использование творческих способностей людей (кадрового потенциала), определяет результативность деятельности любой организации.
Успешному решению данной задачи способствует оценка персонала. Она является одной из важнейших и сложнейших проблем управления персоналом, направленной на определение уровня эффективности его работы и характеризующей способность каждого работника оказывать непосредственное влияние на достижение целей подразделения или организации в целом.
Оценка персонала производится при приеме на работу; при решении вопроса о повышении или понижении по службе; при определении необходимости в обучении; при материальном и моральном поощрении работников.
Актуальность темы работы обусловлена следующим. Каждый руководитель организации стремится к эффективной и конкурентоспособной деятельности на рынке, а персонал организации является тем ресурсом, который либо обеспечивает это, либо не обеспечивает. Критерии и методы оценки «качества» человеческих ресурсов меняются в соответствии с изменением характера труда. Если раньше от работников требовался лишь высокий уровень профессиональных знаний, то теперь все большее значение придается их человеческим качествам, таким, как коммуникабельность и умение работать в составе команды профессионалов, умение генерировать новые идеи и воплощать их в жизнь. Поэтому в современных условиях проблемы оценки персонала являются особо актуальными.
Современные правовые, финансово-экономические, социальные, информационные условия деятельности предприятий обусловливают необходимость совершенствования работы с кадрами, направленной на повышение профессионализма трудовых коллективов и работников, усиление требовательности к их деловым качествам и результативности труда. Основными направлениями этой деятельности является обеспечение правильного подбора, расстановки и использования кадров в соответствии с их квалификацией, уровнем подготовки и опытом работы, рационального разделения и кооперации труда специалистов, своевременное принятие мер поощрения и взыскания по результатам производственной деятельности. Важным инструментом проведения этой работы является аттестация.
Этим и объясняется актуальность выбранной темы − меняется характер труда, меняется сам человек, меняются требования, предъявляемые к организациям, соответственно, нужно искать и разрабатывать новые, более эффективные, соответствующие новым условиям способы управления персоналом, в том числе и методы оценки персонала.
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА
1.1 Сущность и основные виды оценки персонала
Когда результат деятельности организации оказывается ниже прогнозируемого, руководитель должен задуматься о качестве ее ресурсов. Сведения о состоянии материальных ресурсов получить относительно просто, полные данные о ресурсах человеческих − гораздо труднее. Между тем и человеческий ресурс возможно измерить. Для этого используется оценка персонала − целенаправленный процесс установления соответствия способностей, мотивации и других качественных характеристик личности требованиям должности или рабочего места.
Оценка персонала представляет собой многоцелевой процесс. Она необходима для оптимизации таких направлений деятельности организации, как аттестация, подбор и расстановка кадров, сокращение персонала. С помощью оценки можно формировать кадровый резерв и улучшать коммуникационные связи, отслеживать процесс личностного и профессионального роста, планировать обучение. Однако главным ориентиром в этом процессе должно быть развитие профессионального и личностного потенциала сотрудников.
Оценка персонала выполняет следующие функции:
− административная оценка персонала позволяет принимать административные решения, такие как повышение или понижение в должности, увольнение, перемещение;
− информационная оценка предоставляет сотрудникам информацию относительно их сильных и слабых сторон, создавая возможность коррекции действий;
− стимулирующая оценка выступает как средство мотивации сотрудников.
Любое мероприятие по оценке персонала предполагает наличие как минимум двух участников − подчиненного и его непосредственного руководителя. В планировании и проведении оценки может участвовать, так называемый, эксперт: менеджер по персоналу, независимый консультант или просто опытный руководитель, не имеющий к сотруднику прямого отношения (руководитель более высокого, чем непосредственный начальник, уровня; руководитель смежного отдела).
Оценка сотрудников проходит обычно в несколько этапов. На начальной стадии этого процесса служба персонала разрабатывает принципы и методику оценки, готовит необходимую документацию и материалы (в частности, положение о проведении оценки персонала), а также инструктирует руководителей и сотрудников. На следующей стадии процесса руководители подразделений знакомятся с пакетом документов, правилами проведения оценки и оформления результатов и проводят это мероприятие.
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА НА ООО «ПОЛЫМЯ АГРО»
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации
Полное наименование предприятия: Общество с Ограниченной Ответственностью «Полымя Агро». Сокращённое наименование – ООО «Полымя Агро».
Форма собственности организации – частная. ООО «Полымя Агро» зарегистрировано в Едином государственном реестре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 690628946 18 декабря 2007 г. Юридический адрес предприятия: Минская область, Борисовский район, г. Борисов, ул. Краснознаменская д.64.
ООО «Полымя Агро» входит в группу компаний «Полымя». На сегодняшний день «Полымя» динамически развивающийся конгломерат ориентированный на рынок стран СНГ, с перспективой расширения сотрудничества как на Восток, так и на Запад. Представители «Полымя» работают в различных направлениях (производство, сбыт, инжиниринг, проектирование, строительство), но в одной сфере – сельское хозяйство. Сфера интересов находится в области послеуборочной обработки зерна (очистки, сушки и хранения), подготовки семенного материала, а также новой перспективной сфере – оборудования и комплексов для производства комбикормов.
На сегодняшний день структура группы компаний имеет следующий вид:
1) Поставка, монтаж, сервис:
− «Полымя» (Беларусь, г. Борисов);
− «Полымя» (Казахстан, г. Астана);
− «Полымя» (Россия, г. Воронеж);
− «Полимя» (Украина, г. Сумы).
2) Изготовитель оборудования:
− «Борисовский завод «Металлист» (Беларусь, г. Борисов).
3) Автоматизация процессов:
− «СисЭйТи» (Беларусь, г. Борисов).
«Полымя Агро» является коммерческой организацией – юридическим лицом, имеет печать, штампы, бланки со своим наименованием, товарный знак (знак обслуживания), расчетный и иные счета в учреждениях банков.
ГЛАВА 3 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА НА ООО «ПОЛЫМЯ АГРО»
3.1 Проект внедрения информационной системы оценки персонала
Система оценки персонала, действующая на ООО «Полымя Агро», как показало исследование, представленное во второй главе настоящей работы, неэффективны. На предприятии отсутствует бальная оценка, дающая возможность более точно оценить качества аттестуемых работников; используются не эффективные инструменты оценки персонала. В условиях кризиса, когда необходимо более экономно использовать ресурсы предприятия, необходимо совершенствовать все процессы управления персоналом, в том числе и систему аттестации персонала.
Для начала необходимо определить суть проблемы. То есть, необходимо признать, что без оценки персонала невозможно эффективно управлять предприятием. Необходимо определиться со следующим:
Во-первых, кто будет оценивать работников. Необходимо рассмотреть следующие варианты: высшее руководство, специалисты по кадрам, психологи, аттестационная комиссия, сами сотрудники, или эксперты со стороны.
Во-вторых какие критериях оценки, т.е. что оценивать. Здесь также возможно множество вариантов:
− оценка деятельности (сложность, эффективность, качество, отношение к ней и пр.)
− оценка достижения цели, количественный и качественный результат, индивидуальный вклад и вклад в общие итоги подразделения и организации в целом;
− оценка наличия у работника тех или иных качеств (знаний, навыков, черт характера), степени выраженности и овладения работником теми или иными функциями.
В-третьих, как оценивать работников – т.е. какие методы использовать.
В целях совершенствования системы аттестации и оценки персонала можно предложить внедрить Программу совершенствования системы аттестации персонала.
Основной целью программы является совершенствование системы аттестации персонала на ООО «Полымя Агро». В рамках данной программы поставлены для решения следующие задачи:
− совершенствование методологии оценки, применяемой при оценке персонала;
− внедрение балльной системы оценок при аттестации персонала;
− разработка критериев оценки качества и результативности труда персонала;
− внедрение автоматизированной системы аттестации персонала «Олимп: ОКС» [27].
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Основной вид оценки персонала это аттестация. Аттестация персонала представляет собой процедуру определения соответствия квалификации, результативности деятельности, уровня знаний и навыков сотрудников, их деловых, личностных и иных значимых качеств соответствия занимаемой должности. Процесс аттестации включает обычно три этапа: подготовительный этап, этап аттестации, заключительный этап. В процессе аттестации оценивают: профессиональную компетентность, творческую активность, объем, качество и оперативность выполнения должностных обязанностей, психологическую совместимость в коллективе, трудовую дисциплину, сложность и трудоемкость выполняемых работ, общественную активность, личные качества.
ООО «Полымя Агро» − входит в группу компаний «Полымя», а так же является крупнейшим поставщиком запасных частей к импортной сельскохозяйственной технике на рынке Беларуси. Компания является официальным дилером ведущих мировых производителей.
В ООО «Полымя Агро» существует управление аттестацией персонала, которое основывается на Положении об аттестации персонала ООО «Полымя Агро». Процесс аттестации включает издание приказа об аттестации персонала, составление списков работников, подлежащих аттестации, назначение членов аттестационной комиссии, подготовка документов к аттестации, проведение заседаний аттестационной комиссии, принятие решений по результатам аттестации. К недостаткам системы аттестации персонала предлагается отнести:
− неэффективность применяемых инструментов при оценке персонала, так как в процессе аттестации используется только анализ документов, характеристики руководителя и собеседование;
− слабая система оценок, которые не позволяют индивидуализировать оценку профессиональных качеств работников;
− недостаточное внимание к оценке личностных качеств аттестуемых;
− недостаточное использование современных технологий при аттестации персонала;
− отсутствие четких критериев для оценки качества и результативности работы персонала.
1. Горнаков, Э.И. Управление персоналом: учеб. пособие для вузов / Э. И. Горнаков. − Минск: ИВЦ Минфина, 2009
2. Зеер, Э.Ф. Психология профессий: Учебное пособие для вузов / Э.Ф. Зеер. – М: Академический проспект, 2012. – 315 с.
3. Андреева, И. Оценить − чтобы ценить / И. Андреева // Кадровая служба. − 2015. − N 11
4. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель… / Р.Л. Кричевский // Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 2003. – 352 с.
5. Генкин, Б.М. Человек и его потребности : учеб. пособие / Б. М. Генкин. - М.: Норма: ИНФРА-М, 2018. - 256 с.
6. Погорадзе, А.А.Культура производства: сущность и факторы развития / А. А. Погорадзе; Отв. ред. А. Т. Москаленко - Новосибирск : Наука : Сиб. отд-ние, 2009. – 206 с.
7. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом: учебник / Н. П. Беляцкий. −Минск : Современная школа, 2012. − 448 с.
8. Хруцкий, В.Е. Оценка персонала. Критика теории и практики применения системы сбалансированных показателей / В. Е. Хруцкий , Р. А. Толмачёв.− 2−е изд, − Москва: Финансы и статистика, 2014
9. Егоршин, А. П. Управление персоналом / А. П. Егоршин – Нижний Новгород: НИМБ, 2013
10. Иванова, С. Поиск и оценка линейного персонала: Повышение эффективности и снижение затрат / С. Иванова. − М.: Альпина Паблишер, 2014. − 129 c.
11. Подобед, Ж. Методы оценки персонала «360 градусов» / Ж. Подобед // Управление персоналом. – 2010. –№1(10)
12. Журавлев П.В. Технология управления персоналом: настольная книга менеджера / П.В.Журавлев, С.В.Карташов и др.. − М.: Экзамен, 2012 − 576 с.
13. Маслова Е. Роль оценки персонала в управлении персоналом. Как организовать процесс / Е. Маслова // Новости менеджера. – 2009. – №6(12)
14. Акулич В.В. Оценка трудового потенциала организации. / В.В. Акулич // Планово-экономический отдел : Специализированный журнал для экономистов. −2012. −№12
15. Крысин Леонид, Современный словарь иностранных слов / под ред. Леонида Крысина – Москва: АСТ−Пресс, 2012
16. Типовом положения об аттестации руководителей и специалистов организаций: постановление Совета Министров Респ. Беларусь, 25 мая 2010 г., № 784 // Нац. реестр правовых актов Респ. Беларусь. −2010.
17. Путеводитель по кадровым вопросам «Аттестация Работников» / специалисты ООО «ЮрСпектр» − Минск: КонсультантПлюс, 2013
18. Курицын А.Н. Секрет эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. – М.: Изд-во стандартов, 2014
19. Марленко, В. Оценка персонала в современных российских компаниях / В. Марленко // Управление персоналом. − 2007− N 15.
20. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. – М.: Проспект, 2013. – 72 c.
21. Реймаров, Г.А. Комплексная оценка персонала:Инженерный подход к управлению качеством труда / Г.А. Реймаров. − М.: ЛКИ, 2015. − 422 c.
22. Официальный сайт ООО «Полымя Агро» [Электронный ресурс] / © 2001−2019. – URL : http://polymya-agro.by.
23. Инструкция о порядке расчета коэффициентов платежеспособности и проведения анализа финансового состояния и платежеспособности субъектов хозяйствования: утв. пост. Министерства финансов Респ. Беларусь, Министерства экономики Респ. Беларусь 27 декабря 2011 г. №140/226 // Рэспублiка. – 2012. −15фев.−№30.
24. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая. – Минск, 2008.
25. Шеремет, А.Д. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебник / А.Д. Шеремет. – М.: ИНФРА-М, 2009.−219 с.
26. Кибанов, А.Я. Аудит, контроллинг и оценка расходов на персонал / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2017. - 420 c.
27. Официальный сайт Олимпокс [Электронный ресурс] / © Online−тестирование в системе «ОЛИМП ОКС» © 2013. – URL : http://olimp-oks.ru.
28. Статистический справочник: Беларусь в цифрах / Нац. статистический комитет. Респ. Беларусь. – Минск, 2018.
29. Ковалев В.В. Финансовый анализ: управление планирования капиталом, выбор инвестиций, анализ отчетностей / В.В. Ковалев. − М: Дело, 2015. 318 с.
30. Донцова Л.В. Анализ финансовой отчетности: учеб. / Л.В. Донцова, Н.А. Никифорова. − изд., перераб и распределения анализ доп. М.: «Дело прибыль рентабельность и распределения анализ сервис», 2014. 436 с.
