Деятельность многих организаций, предприятий в современном мире во многом зависит от их информированности и умении эффективно использовать имеющуюся информацию. Прежде чем сделать какой-либо выбор, нужно провести большую работу по сбору и обработки информации, ее осмыслению, анализу и приданию ей некой формы. Поиск рациональных решений в любой сфере человеческой деятельности требует обработки больших объемов информации, что подчас невозможно без привлечения специальных технических средств.

Все сложившиеся обстоятельства подталкивают как крупные, так и мелкие организации прибегнуть к разработке и последующему внедрению автоматизированных систем на места работников.

В данном курсовом проекте будет рассматриваться автоматизация фирмы по ремонту компьютерной техники. Компьютерная техника хоть и не является средством первой необходимости, однако сейчас она плотно вошла в жизнь людей и, порой, сложно представить свое существование без каких-либо устройств. С каждым годом все больше появляется приспособлений, способных упростить человеку ежедневные необходимости. Как известно, каждая техника имеет свойств ломаться, выходить из строя, работать не так, как необходимо пользователю и в случае поломки можно осуществить ее ремонт.

В целях автоматизации работы такой фирмы будет создана автоматизированная система для контроля поступающих заявок, исполнения работы ремонтниками. Все данные будут храниться в электронном виде, обеспечивая при этом безопасность и надежность имеющейся информации.

1 Концептуальное проектирование базы данных

1.1 Характеристика предметной области

1.2 Выходная информация

1. Сводный отчет по выполненным заказам (рис. 1.1). В отчете формируется сводка по работе ремонтников с указанием выполненных работ, а также указание оклада каждого мастера исходя из должности (различной для каждого работника) и сумме выполненных заказов. Сводка осуществляет выборку по заданному временному периоду.

2 Реализация базы данных

2.1 Создание структуры таблиц