Мероприятия по улучшению операций с банковскими платежными картами
Мероприятия по улучшению операций с банковскими платежными картами
На сегодняшний день каждый банк стремится предложить клиенту широкий спектр новых продуктов и услуг, с помощью которых появляется перспектива повысить конкурентоспособность, так как классические продукты и услуги становятся методом второго плана завоевания клиентов. Для большей конкурентоспособности на банковском рынке, необходима многовариантность и нестандартность предлагаемых условий, отличие проводимых финансовых операций. Постоянное увеличение роли инноваций является важной особенностью в банковской сфере, позволяющее банку развиваться и занимать ключевые позиции на рынке. Банковские инновации являются актуальной темой для обсуждения, используются как на бытовом, так и на профессиональном уровне.
Тенденция банковского дела во всем мире сводится к тому, что потребители банковских продуктов и услуг стали реже обращаться в отделения, выбирая услуги использования интернет- и мобильного банкинга.
По мере развития информационных технологий, увеличиваются и методы исследования вопросам укрепления систем безопасности и снижения риска мошенничества в сфере платежей. Исследование тенденций развития новых форм платежей и переводов подразумевает собой, как и экономико-статистические методы, так и методы оценки рисков и снижения мошенничества, обеспечения безопасности счетов и переводов клиентов банка. Наиболее популярным видом мошенничества сегодня является скимминг (от англ. skimming) — кража данных держателя карты, с помощью специального устройства, считывающего информацию (скиммера). Мошенники копируют всю информацию с карты (имя владельца, номер карты, срок действия, CVVи CVC-код), узнать ПИН-код можно используя мини-камеры или накладки на клавиатуру банкомата. Жертвой скимминга могут быть лица, снимающие не только наличные, но и оплачивающие покупки в торговых точках используя платежные терминалы.
Гео-блокирование инициировано компаниями стран Европы, с целью исключения сделок с потребителями из стран с высоким уровнем мошенничества в сфере платежных систем. Таким образом, в банковских информационных системах мониторинга безопасности прописываются ограничения на использование пластиковых карт в «критичных» регионах, где зарегистрировано много случаев мошенничества. Сегодня таким регионам относятся Украина, Египет, Италия, Турция, Таиланд, Шри-Ланка, Англия и США.
Для обнаружения факта мошенничества платёжные системы и банки используют системы фрод-мониторинга, анализирующие транзакции клиентов и принимающие дальнейшие действия на основании своего вывода по каждой из транзакций. В основе таких систем могут находиться модели, построенные с использованием алгоритмов машинного обучения, выполняющих задачу классификации.
Компания Hitachi разработала инновационную технологию FingerVein как способ идентификации клиента-владельца счета с помощью метода отслеживания линий. Суть метода заключается в том, что программа сканирует цифровое изображение для темных пятен вен на отпечатках пальцах руки. Данная технология обеспечивает простоту использования геометрии кисти с гораздо более высокой точностью, меньшими размерами считывателей и меньшим количеством контактов. Система FingerVein сканирует вены на пальцах, а затем сопоставляет их с заранее установленными шаблонами.
