Мотив – это то, ради чего совершается действие, или определенная потребность. Самим актом опредмечивания потребность меняется, преобразуется. Она становится другой, определенной потребностью, потребностью именно в данном предмете. За одними и теми же действиями у разных людей могут стоять разные мотивы. Если взять одного конкретного субъекта, то обычно его действия побуждаются сразу несколькими мотивами.
Полимотивированность человеческих действий – типичное явление. Например, человек покупает новую обувь, чтобы обуться, одновременно удовлетворяя другие мотивы: статуса, социального признания, самоудовлетворения. Теории мотивации представляют полезные модели управления потребительским поведением [3].
Мотивы являются причиной всех поступков человека. В исследовании мотивации используются психологические и маркетинговые методы, которые производители используют для стимулирования продаж.
На самом деле производители различных товаров и услуг оказывают большое влияние на потребителей, и для психологов и маркетологов является актуальной задачей оценить влияние определенных факторов, влияющих на решение человека о покупке.
Термин «мотивация» используется в современной психологии двояко. Он определяет систему факторов, определяющих поведение (потребности, мотивации, цели, намерения, желания и т.д.) и характеристики процесса стимулирования и поддержки поведенческой активности на определенном уровне.
Ф. Котлер определяет мотив (или побуждение) как нужду, ставшую столь настоятельной, что заставляет человека искать пути и способы ее удовлетворения.
Мотивация потребителей – побуждающие действия, оказывающие влияние на активность покупателя в процессе принятия им решения о покупке.
Следовательно, мотивацию можно определить как совокупность психологических причин, объясняющих поведение человека, его происхождение, направление и деятельность.
Потребительские привычки населения определяются несколькими крупными и множеством мелких факторов.
Самым мощным фактором, определяющим количество вещей, которые может позволить себе население или отдельный человек, является доход. Но этот фактор далеко не единственный.
При одинаковом доходе разные группы населения сильно отличаются друг от друга по другим характеристикам.
