Задание 1. Неформальные коммуникации в организации – это положительный фактор для развития организации, на Ваш взгляд, или отрицательный? Обоснуйте свой ответ. Приведите примеры.
Задание 2. Опишите основные типы конфликтов. Приведите пример конфликтной ситуации (желательно из своего практического опыта) и предложите наиболее подходящий, на Ваш взгляд, путь его разрешения.
Задание 3. Опишите суть каждого из перечисленных стилей разрешения конфликтов.
Задание 1. Неформальные коммуникации в организации – это положительный фактор для развития организации, на Ваш взгляд, или отрицательный? Обоснуйте свой ответ. Приведите примеры.
Несмотря на то, что неформальные организации созданы не по воле руководства, они представляют собой фактор, с которым должен считаться каждый руководитель, потому что такие организации, и другие группы могут оказывать сильное влияние на поведение отдельных личностей и на рабочее поведение сотрудников. Кроме того, как бы хорошо руководитель ни выполнял свои функции, невозможно определить, какие действия и отношения потребуются для достижения целей в организации, стремящейся вперед.
Задание 2. Опишите основные типы конфликтов. Приведите пример конфликтной ситуации (желательно из своего практического опыта) и предложите наиболее подходящий, на Ваш взгляд, путь его разрешения.
По воздействию на деятельность группы или организации конфликты бывают конструктивными и деструктивными. Конструктивные-приводящие к принятию обоснованных решений и способствующие развитию отношений между субъектами конфликта. Например, руководитель и подчиненный не могут прийти к соглашению относительно деятельности, которая касается их обоих. Компромисс можно достичь путем разговора и выражения обеими сторонами своего мнения, в результате отношения приобретают положительную окраску. Деструктивные конфликты- препятствующие принятию грамотных решений и эффективному воздействию между субъектами конфликта. Как пример можно привести войну, любое проявление физического насилий, ссоры в коллективе и тд.
Задание 3. Опишите суть каждого из перечисленных стилей разрешения конфликтов:
1. Уклонение - Стиль уклонения, избегания, ухода - стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на нем. Этот стиль реализуется тогда, когда человек не отстаивает свои права, не хочет вступать в сотрудничество для выработки решения проблемы или просто уходит от разрешения конфликта. Обычно этот стиль избирается, если конфликт не затрагивает прямых интересов сторон или возникшая проблема не столь важна для сторон и у них нет нужды отстаивать свои права и тратить время на ее решение. Формы проявления стиля уклонения: молчание, демонстративное удаление, обиженный уход, затаенный гнев, депрессия, игноpиpование обидчиков, едкие замечания по их поводу за их спиной, переход на чисто деловые отношения, полный отказ от дружеских или деловых отношений с провинившейся стороной.
