1. Банки и банковские операции: учебник и практикум для вузов / В. В. Иванов [и др.]; под редакцией Б. И. Соколова. – М.: Юрайт, 2020. – 189 с.
2. Банковский кодекс Республики Беларусь: принят Палатой пред-ставителей 3 окт. 2000 г.: одобр. Советом Респ. 12 окт. 2000 г. (с изм. и доп. по состоянию на 13 июля 2016 г. № 397-З) // Бизнес-Инфо : аналитическая правовая система [Электронный ресурс] / ООО «Профессиональные правовые системы». – Минск, 2019. – Режим доступа: http://www.business-info.by.
3. Банковский сектор Республики Беларусь: Краткая характеристика устойчивости функционирования – 2021 [Электронный ресурс] // Национальный банк Республики Беларусь. – Режим доступа: https://www.nbrb.by/publications/banksector.
4. Банковское дело / А. В. Тютюнник, А.В. Турбанов. – М.: Финансы и статистика, 2017. – 608 с.
5. Банковское дело : учеб. / под ред. Е. Ф. Жукова, Н. Д. Эриашвили. – М.: ЮНИТИ, 2016. – 591 с.
6. Банковское дело: учеб. пособие / М.А. Петров [и др.]; под ред. М.А. Петрова. – М.: Рид Групп, 2018. – 240 с.
7. Банковское дело: учебник / Г. Н. Белоглазова [и др.]; под общ. ред. Г.Н. Белоглазовой и Л.П. Кроливецкой. – Санкт-Петербург: Финансы и статистика, 2017. – 592 с.
8. Беспалова, О. В. Банковские услуги для физических лиц / О. В. Беспалова // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2020. – № 7. – С. 54-57.
9. Боброва, М. Б. Методы эффективного управления кредитной организацией на современном этапе / М. Б. Боброва // Вестник университета. – 2018. – № 4. – С. 5-7.
10. Бубнова, И. Ю. Новые банковские продукты и услуги: создание и внедрение в кредитную организацию / И. Ю. Бубнова // NovaInfo. – 2017. – № 67. – С. 178-186.
11. Бюллетень “Банковский сектор Республики Беларусь. Краткая характеристика устойчивости функционирования” за 01.01.2020 г. [Электронный ресурс] // Национальный банк Республики Беларусь. – Режим доступа: https://www.nbrb.by/publications/banksector/bs_01_01_2020.pdf.
12. Бюллетень “Обзор деятельности и характеристика устойчивости функционирования банков Республики Беларусь” за 01.01.2021 г. [Электронный ресурс] // Национальный банк Республики Беларусь. – Режим доступа: https://www.nbrb.by/publications/banksector/bs_01_01_2021.pdf.
13. Валенцева, Н.И. Современные банковские технологии: Теоретические основы и практика / Н. И. Валинцева // Деньги и кредит. – 2017. – № 10. – С. 15-18.
14. Герасимова, Е.Б. Банковские операции: учеб. пособие. / Е.Б. Герасимов, И.Р. Унанян, Л.С. Тишина. – М.: Форум, 2014. – 613 с.
15. Годовые отчеты ОАО “АСБ Беларусбанк” [Электронный ресурс] // ОАО “АСБ Беларусбанк”. – Минск, 2021. – Режим доступа: https://belarusbank.by/ru/33139/1648.
16. Дарякин, А. А. Традиционные банковские продукты и услуги и их типология / А. А. Дарякин // Казанский экономический вестник. – 2016. – № 6. – С. 70-77.
17. Девятайкина, А. Е. Внедрение инновационных кредитных продуктов в банковской сфере / А. Е. Девятайкина // Российская экономика: взгляд в будущее. – 2018. – С. 287-296.
18. Едронова, В.Н. Анализ подходов к классификации банковских услуг / В. Н. Едронова, О. А. Крючков // Финансы и кредит. – 2017. – № 26. – С. 27-31.
19. Ершова, И. Г. Методы оценки качества розничных платежных услуг коммерческих банков / И. Г. Ершова // Вестник Академии знаний. – 2021. – № 1. – С. 310-316.
20. Жарковская, Е.П. Финансовый анализ деятельности коммерческого банка: учебник / Е.П. Жарковская. – 2-е изд., стер. – М.: Издательство «Омега-Л», 2018. – 325 с.
21. Завьялова, Л. В. Обслуживание физических лиц в коммерческом банке: методологический и организационный аспекты / Л. В. Завьялова // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». – 2018. – № 1. – С. 147–157.
22. Захарченя, И. А. Потребительское кредитование в Республике Беларусь / И. А. Захарченя // Теоретические и практические аспекты формирования и развития “новой науки”: сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. – Стерлитамак, 2021. – С. 218-222.
23. Ильюкевич, А. Н. Информационные технологии в банковской сфере / А. Н. Ильюкевич [Электронный ресурс] // Электронная библиотека БГУ. — Режим доступа: http://www.elib.bsu.by/.
24. Инструкция о порядке предоставления денежных средств в форме кредита и их возврата (погашения): утв. постановл. Правления Нац. банка Респ. Беларусь от 29 мар. 2018 г. № 149 [Электронный ресурс] // Национальный банк Республики Беларусь. – Режим доступа: http://www.nbrb.by/legislation/ondkp/.
25. Информация о финансовом состоянии банков и НКФО, действующих на территории Республики Беларусь [Электронный ресурс] // Национальный банк Республики Беларусь. – Минск, 2018. – Режим доступа: https://www.nbrb.by/system/banks/financialposition/balancesheet?bankId=106.
26. Киселева, И.А. Коммерческие банки: модели и информационные технологии в процедурах принятия решений / И.А. Киселева – М.: Инфра-М, 2017. – 212 с.
27. Козлова, И.К. Анализ деятельности банков: учеб. пособие / И.К. Козлова [и др.]; под общ. ред. И.К. Козловой. – Минск: Выш. шк., 2017. – 240 с.
28. Колесникова, А. В. Финансовое планирование как инструмент управления розничным бизнесом коммерческого банка : дис. ... канд. экон. наук. – СПб., 2018. – 127 с.
29. Костерина, Т.М. Банковское дело: учебник / Т. М. Костерина. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 332 с.
30. Кудрявцева, Ю. В. Рынок банковских услуг: от настоящего к будущему / Ю.В. Кудрявцева // Финансовая аналитика: проблемы и решения. – 2017. – № 4. – С. 435-448.
31. Кузьменко, Г. О содержании понятия «Банковская услуга» / Г. О. Кузьменко // Вестник ассоциации белорусских банков. – 2016. – № 1-2. – С. 20-23.
32. Курникова, И. В. Методический подход к оценке розничного бизнеса коммерческого банка / И. В. Курникова // Известия высших учебных заведений. Серия: Экономика, финансы и управление производством. – 2019. – № 2. – С. 17-23.
33. Лаврушин, О.И. Банковское дело: учебник / под ред. О.И. Лаврушина. – 10-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2016. – 800 с.
34. Лашкеевич, А. Н. Конкурентоспособность банков в системе розничных услуг в условиях цифровизации / А. Н. Лашкиевич // Экономика. Социология. Право. – 2019. – № 2. – С. 51-56.
35. Марамыгин, М. С. Понятие розничного банковского продукта / М. С. Марамыгин, А. В. Поваров // Изв. Урал. гос. экон. ун та. – 2013. – № 2. – С. 88-94.
36. Мурзин, С.В. Банковские продукты и услуги: перспективы будущего / С.В. Мурзин // Фундаментальные и прикладные исследования в области экономики и финансов. Международная научно-практическая конференция: материалы и доклады. – 2016. – С. 239-241.
37. Обзор банковского сектора Республики Беларусь [Электронный ресурс] // Официальный сайт Национального банка Республики Беларусь. – Режим доступа: https://www.nbrb.by/system/main-banks.
38. Ольхова, Р.Г. Банковское дело: управление в современном банке: учеб. пособие для вузов / Р.Г. Ольхова. – М.: КноРус, 2016. – 288 с.
39. Организация деятельности коммерческих банков: учебник / Г. И. Кравцова Г.И. – 3-е изд., перераб. и доп. – Минск: БГЭУ, 2014. – 478 с.
40. Основин, И. А. Укрепление конкурентных позиций банка на розничном рынке банковских продуктов: автореф. дис. ... канд. экон. наук. – Ростов н/Д, 2019. – 23 с.
41. Основные тенденции в экономике и денежно-кредитной сфере Республики Беларусь: аналитическое обозрение [Электронный ресурс] // Национальный банк Республики Беларусь. – Минск, 2021. – Режим доступа: https://www.nbrb.by/publications/ectendencies/?m=publ.
42. Павлович, В. Е. Анализ развития розничных услуг коммерческих банков / В. Е. Павлович // Modern Sience. – 2019. – № 9. – С. 89-95.
43. Переосмысление банковского ритейла: мировые тенденции / Н. Артаманов [Электронный ресурс] // Информационно-аналитический портал «VC.RU». – Режим доступа: https://vc.ru/design/75210-pereosmyslenie-bankovskogo-riteyla-mirovye-tendencii.
44. Перехожев, В.А. Современные подходы к пониманию категорий «банковский продукт», «банковская услуга» и «банковская операция» / В. А. Перехожев // Финансы и кредит. – 2017. – № 21. – С. 17-19.
45. Печникова, А.В. Банковские операции: учеб. для сред. проф. образования / А.В. Печникова, О.В. Маркова [и др.] – М.: Норма, Инфра-М, 2016. – 650 с.
46. Поваров, А. В. Розничный блок коммерческого банка, как система управления / А. В. Поваров // Известия УрГЭУ. – 2017. – № 1. – С. 91-97.
47. Полищук, А.И. Банк и клиент: регулирование взаимоотношений и понятийный анализ инструментов обслуживания / А. И. Полищук // Банковские услуги. – 2018. – № 3. – С. 11-17.
48. Попова, Е. И. Специфика банковской деятельности розничных банков / Е. И. Попова, Д. Д. Дедюхин // Вектор экономики. – 2021. – № 9. – С. 9-14.
49. Романенко, В. А. Розничная стратегия универсального коммерческого банка: автореф. дис. ... канд. экон. наук. – СПб., 2011. – 21 с.
50. Сведения о банках и небанковских кредитно-финансовых организациях, действующих на территории Республики Беларусь [Электронный ресурс] // Официальный сайт Национального банка Республики Беларусь. – Минск, 2021. – Режим доступа: https://www.nbrb.by/system/banks/list.
51. Сергеюк, В. С. Развитие деятельности банков Республики Беларусь по реализации розничных банковских услуг / В. С. Сергеюк, Ю. И. Лопух // Устойчивое развитие экономики: состояние, проблемы, перспективы: Сборник трудов XV международной научно-практической конференции. – Пинск, 2021. – С. 165-167.
52. Сергеюк, В.С. Направления развития комплексного обслуживания розничных клиентов банками Республики Беларусь / В.С. Сергеюк, Ю.И. Лопух // Розвиток банківських систем світу в умовах глобалізації фінансових ринків : матеріали XIV Міжнародної науково–практичної конференції, Черкаси, 19 листопада 2020 р. / Міністерство освіти і науки України, Черкаський навчально-науковий інститут Університету банківської справи. – Черкаси, 2020. – С. 53-55.
53. Сироткин, А. С. Особенности трансформации способов ведения банковского розничного бизнеса в современных условиях / А. С. Сироткин // Креативная экономика. – 2019. – № 5. – С. 979-990.
54. Солтаханов, А. У. Проблемы и перспективы развития розничного банковского бизнеса в современных условиях / А. У. Солтаханов // Инновационная наука. – 2016. – № 12. – С. 183-187.
55. Сотников, Е.А. Актуальные вопросы использования современных электронных платежных инструментов и средств платежа, интернет-банкинга и иных систем дистанционного обслуживания / А.Е. Сотников // Банковский вестник. – 2019. – № 4. – С. 9–15.
56. Тавасиев, А. М. Банковское дело: в 2 Ч., часть 1: Общие вопросы банковской деятельности: учебник / А. М. Тавасиев. – 2-е изд., пер. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 186 с.
57. Тавасиев, А. М. Банковское дело: в 2 Ч., часть 2: Технологии обслуживания клиентов банков: учебник / А. М. Тавасиев. – 2-е изд., пер. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 301 с.
58. Тумасян, А. С. Специфика обслуживания клиентов в Private banking / А. С. Тумасян // Экономика. Бизнес. Банки. – 2020. – № 1. – С. 34-43.
59. Шатковская, Е.Г. Финансовая политика кредитных организаций: теория и методология / Е. Г. Шатковская. – Екатеринбург, 2014. – 210 с.
60. Шестак, О.Н. Розничный бизнес банка: учеб. пособие / О.Н. Шестак, Л.П. Левченко. – Минск: Вышэйшая школа, 2014. – 143 с.
