Социально-психологические факторы удовлетворенности трудом у педагогических работников учреждений образования разных типов Диплом

Педагогическая профессия особенная по своей сути, значимости, сложности и противоречивости. По классификации Е. Климова, педагогическая профессия относится к группе профессий, предметом которых является другой человек. Деятельность педагога по общественным функциям, требованиям к профессионально значимым личностным качествам, по сложности психологической напряженности и эмоциональной нагрузки близка к деятельности артиста, ученого, писателя. Но учительскую профессию из ряда других выделяют прежде всего за образ ее представителей, повышенному чувству долга и ответственности. Главное ее отличие от других профессий типа «человек-человек» заключается в том, что она относится как к классу преобразующих, так и к классу руководящих одновременно. Имея целью своей профессиональной деятельности становление и преобразование (формирование) ребенка, педагог призван управлять процессом его интеллектуального, эмоционального, физического развития, формированием его внутреннего мира [1]. 

Педагогическая работа относится к очень сложному виду человеческой деятельности. По мнению психологов, она насчитывает около 250 компонентов в своей структуре. Трудно найти другую профессию, которая включала бы такое количество компонентов. Но что именно делает учитель, большинство людей не совсем понимает, ограничиваясь указаниями на внешние (видимые) стороны его деятельности. Особенность труда учителя состоит в том, что его объектом и продуктом является человек. Не просто человек, не его физическая сущность, а духовность, его внутренний мир. Вот почему справедливо считают, что профессия учителя относится к наиболее важным в современном мире. Основное содержание педагогической профессии составляют взаимоотношения людей. Деятельность представителей других профессий типа «человек-человек» также требует взаимодействия с людьми, но в педагогической деятельности это связано с тем, чтобы наилучшим образом понять, удовлетворить запросы ученика, помочь ему в становлении его личности. 

Педагогическая деятельность с начала и до конца является процессом взаимодействия людей. Это усиливает роль личностных отношений в педагогическом процессе и подчеркивает важность моральных аспектов. Особенность обучения и воспитания как деятельности по социальному управлению состоит в том, что она будто двойной предмет труда. С одной стороны, главное ее содержание составляют взаимоотношения с людьми, с другой – профессии этого типа всегда требуют от человека специальных знаний, умений и навыков в определенной области. Поэтому педагогическая профессия требует двойной подготовки – человековедческой и специальной. Специфическим является и результат педагогической деятельности – человек, способный к дальнейшему саморазвитию и жизнетворчества. Своеобразие педагогической профессии состоит и в том, что она по своей природе имеет гуманистический, коллективный и творческий характер [2, c. 56]. 

В науке категория деятельности изучается учеными-исследователями из разных областей знаний: философами, психологами, историками, культурологами, педагогами и т.д. Каждая наука по-своему видит данный предмет исследования, но все они сходятся в одном: в деятельности проявляется одно из существенных свойств человека – быть активным. Еще одной отличительной чертой деятельности является ее многомерность, поэтому существуют многочисленные классификации деятельности, в основу которых положены ее различные признаки, отражающие разнообразные стороны этого феномена. Многие исследователи выделяют педагогическую деятельность в отдельную категорию. 

Одним из самых главных психологических составляющих рабочего процесса является степень удовлетворенности и благоприятное эмоциональное чувство, которое возникает в процессе труда. Появление удовлетворенности трудом зависит от следующих условий [14, с. 24]:

- характер работы: творческий или репродуктивный, который находится в тесной связи со стрессом, регулируемый или гибкий график работы;

- функциональная позиция личности в трудовом коллективе: либо исполнитель, либо руководитель;

- специфика социальной среды: психологическое воздействие коллег либо иных сотрудников;

- сумма полученного дохода;

- психологические характеристики самого человека, среди которых необходимо выделить следующие: степень интеллектуального развития, превалирование положительного либо отрицательного настроения и пр.

Самый подробный анализ факторов, которые оказывают существенное воздействие на уровень удовлетворенности работой, осуществлен учеными в 50–х годах 20 века под руководством Ф. Герцберга. Он провел исследование, в рамках которого было изучено эмоциональное реагирование личности (удовлетворенность, неудовлетворенность либо нейтральность), которые возникали во время деятельности. В итоге были выявлены две категории факторов, которые оказывает воздействие на удовлетворенность сотрудников работой:

- гигиенические факторы, к которым относятся следующие: обобщенные условия труда – так называемый «контекст» труда. В данную категорию факторов следует отнести условия труда, уровень оплаты, взаимоотношения между сотрудниками коллектива, уровень контролирования над работой с точки зрения менеджеров, кадровая политика управленцев;

- мотивирующие факторы – элементы, оказывающие воздействие на сущность труда. В качестве базовых факторов внутри данной группы следует выделить следующие: продвижение по службе, признание итогов своего труда, присутствие вероятности творческого развития, профессиональных достижений, значительный уровень ответственности [12, с. 88].

Все, что связано с использованием осуждения либо неодобрения, которое может повлечь за собой в большинстве случаем как материальное, так и психологическое наказание, относится к негативной мотивации. С отрицательной мотивацией человек стремится избежать неудачи. Страх наказания обычно приводит к негативным эмоциям и чувствам. Итогом является нежелание работать в этой сфере деятельности.

Положительной мотивацией является желание достичь уровня успешности на своей работе. Как правило, он подразумевает наличие осознанной активности и находится в тесной связи с выказыванием позитивных эмоций и ощущений, к примеру, одобрение тех людей, с кем человек работает [25, с. 78].

В непосредственной связи с вопросом удовлетворенности работой стоит вопрос трудовой мотивации. Можно выделить целую группу работ, в рамках которых изучаются субъективные факторы удовлетворенности работой. Итак, А.И. Зеличенко и А.Г. Шмелев выделили некоторую структуру внешних и внутренних мотивационных факторов труда, которая может быть использована для определения готовности человека к эффективной работе.

К внешним факторам относятся следующие:

- факторы давления, среди которых необходимо выделить наказы, советы, инструкции от посторонних людей, а еще образы героев фильма, литературных персонажей и т.д.; объективные требования (к примеру, армейская служба, материальное семейное благосостояние и пр.); личностные объективные ситуации (к примеру, статус здоровья, склонности и пр.).

Теоретический анализ литературы по проблеме исследования позволил сделать следующие выводы:

1. Понятие «удовлетворенность трудом» или «удовлетворение трудом», невзирая на его достаточно обширное применение, характеризуется отсутствием единого термина, который был бы принят всеми учеными. Под удовлетворенностью трудом понимается состояние баланса между требованиями, предъявляемыми сотрудником к сущности, типу и условиям труда, а также субъективной оценкой возможностей выполнения данных запросов. Удовлетворенность трудом представляет собой оценочную отнесенность индивида или группы к личной трудовой деятельности, ее разнообразным сторонам, наиболее важный показатель приспособленности сотрудника к условиям определенной организации, в данном предприятии. 

2. Воспитатель дошкольных учреждений учит ребёнка азам самостоятельности, правилам поведения в обществе, готовит ребенка к поступлению в школу. Воспитатель не только организует работу детского коллектива в целом, но личные взаимоотношения детей между собой. Личность, организующая и реализующая учебно-воспитательный процесс в школе, это учитель. Учитель – человек, имеющий специальную подготовку и профессионально занимающийся педагогической деятельностью. Задачей учителя становится создание позитивных условий для образовательного процесса. Преподаватель же работает в основном в средних специальных и высших учебных заведениях. У преподавателя нет необходимости заинтересовывать ученика в своем предмете и разъяснять его нужность, поскольку он работает с более взрослыми людьми, которые уже определились с выбором профессии. Воспитательная функция становится и вовсе второстепенной. Преподавателю достаточно квалифицированно доносить нужный материал до учеников и студентов, давать им задания для самостоятельной работы, во время которой они получают около 80% необходимой информации, и контролировать ее выполнение. 

3. Нынешнее понимание удовлетворенности трудом различно и противоречиво. Были выявлены две категории факторов, которые оказывает воздействие на удовлетворенность сотрудников работой: гигиенические факторы, мотивирующие факторы. М. Аргайл выделяет следующие факторы удовлетворенности трудом: зарплата, отношения с сотрудниками, отношения с руководством, возможности продвижения и другие факторы удовлетворенности.