1. Раскройте предмет и задачи психологии и профессиональной этики, а также методы современной психологии и этики и их использование в профессиональной деятельности.
Сегодня опытный руководитель тратит большую часть рабочего дня не на решение финансовых, технических или организационных проблем, а на решение психологических задач, возникающих в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством.
Этим обусловлено включение в программы профессиональной подготовки современных экономистов, менеджеров определенного минимума гуманитарных, психологических дисциплин. Экономист должен понимать природу человеческой психики, знать основные психические функции, понимать значение воли, эмоций, потребностей и мотивов, а также бессознательных механизмов в поведении человека, уметь дать психологическую характеристику личности, ее темперамента, способностей, интерпретации собственного психического состояния, владеть простейшими приемами саморегуляции, а также осуществлять социально-психическое регулирование в трудовых коллективах.
Не сразу утвердилось понимание роли этих факторов и в научном мышлении. Крупный сдвиг в этом направлении произошел только в 30-х гг. XX в., когда американский социолог Элтон Мейо (1880—1949) обосновал доктрину «человеческих отношений». Согласно этой теории, именно человеческий, психологический фактор играет решающую роль в производстве. С тех пор в поле зрения экономистов, управленцев попали такие казалось бы эфемерные понятия, как чувства, настроения работников, взаимоотношения, возникающие в процессе труда. Роль этих представлявшихся ранее несущественными моментов оказалась не столь призрачной. Э. Мейо экспериментально доказал, что господствовавшая долгое время в западных странах теория Фредерика Тейлора (1856—1915), ориентировавшая бизнесменов на материальную выгоду как на единственный двигатель производства, заводит в конце концов в тупик. Выяснилось, что на предприятиях, следовавших принципам тейлоризма, стали получать массовое распространение среди высокооплачиваемых работников явления так называемой «промышленной тоски», апатии, подавленности, повышенной раздражительности, потери всякого интереса к работе, участились конфликты между рабочими и администрацией.
Теория «человеческих отношений» как раз и явилась ответом на возникновение в сфере производства психологических проблем. Ее основные положения:
1. Согласно этой теории решающее воздействие на трудовую активность людей оказывают не столько материальные, сколько психологические факторы, чувства, настроения работников.
2. В формировании этих факторов весьма велика роль как рациональных, сознательных, так и «нерациональных», подсознательных факторов, глубинных инстинктов, влечений.
3. Настроения, чувства работников являются не только результатом развития их индивидуальной психики, но и продуктом воздействия групповой, коллективной психологии, результатом так называемого морально-психологического климата коллектива.
2. Раскройте значение понятия «деятельность». Опишите основные виды деятельности, их психологические особенности. Охарактеризуйте деятельность и активность современного специалиста
Деятельность — способ отношения человека к внешнему миру, состоящий в преобразовании и подчинении его целям человека.
Деятельность человека имеет определенное сходство с активностью животного, но отличается творческо-преобразующим отношением к окружающему миру.
Характерные черты деятельности человека:
Сознательный характер: человек сознательно выдвигает цели деятельности и предвидит её результаты, продумывает наиболее целесообразные способы их достижения.
Продуктивный характер: направлена на получение результата (продукта).
Преобразующий характер: человек изменяет окружающий мир (воздействует на среду специально созданными средствами труда, которые усиливают физические возможности человека) и самого себя (человек сохраняет свою природную организацию неизменной, изменив в то же время свой образ жизни).
Общественный характер: человек в процессе деятельности, как правило, вступает в разнообразные отношения с другими людьми.
В основе деятельности лежат потребности человека.
Неисчислимое многообразие человеческих деятельностей может быть классифицировано по самым разным и несхожим основаниям: предмету, мотиву, способам осуществления, физиологическим механизмам, эмоциональной насыщенности и др. Понятно, что не существует общепризнанной и исчерпывающей классификации всех видов человеческой деятельности, поэтому остановимся лишь па некоторых, наиболее распространенных градациях.
В самом обобщенном плане принято выделять четыре основных вида деятельности: трудовую, учебную, игровую, общение.
Им посвящено огромное количество психологических исследований. Любая из названных деятельностей имеет множество градаций и разновидностей. Мы отметим про каждую из них лишь самое важное, характерное.
Суть трудовой деятельности заключается в создании результата, производстве некоего продукта (материального или духовного), т.е. в целенаправленном изменении, преобразовании мира. Трудовое производство является социально обусловленным, осознанным, а результат – предварительно запланированным, предвосхищенным. Психологические аспекты труда, психику в условиях трудовой деятельности направленно и разносторонне исследует специализированная отрасль науки – психология труда и ее подразделы. Но поскольку трудовая деятельность человека чрезвычайно обширна и разнообразна, многие ее стороны неизбежно изучаются и другими разделами современной психологии (общей, педагогической, социальной, спортивной, психологией творчества).
1. Аминов, И.И. Психология делового общения / Москва, Омега-Л, 2006.
2. Ботавина, Р.Н. Этика деловых отношений / Москва, Финансы и статистика, 2005.
3. Столяренко, Л.Д. Психология / Ростов на Дону, Феникс, 2004.
4. Шеламова, Г.М. Деловая культура и психология общения/ Москва, Издательский центр «Академия», 2006.
5. Цуранова, С.П., Павлова, И.М., Вашкевич, А.С Психология и этика деловых отношений. Практикум / Минск, РИПО, 2008.
