Операционный менеджмент

От объема финансирования рекламной деятельности во многом зависит ее успех, поэтому определение рекламного бюджета является важным этапом планирования рекламы. В мировой практике существует несколько методов определения бюджета рекламы. Среди них наиболее распространены следующие.

1. Метод финансовых возможностей

Самый простой, но и наименее эффективный метод. Суть в том, чтобы тратить на рекламу столько, сколько вы можете себе позволить после других расходов. На рекламу выделяются ресурсы, которые остаются после удовлетворения других потребностей компании.

При этом методе деньги сначала выделяются на основные статьи бюджета предприятия (на закупку материалов и оборудования, заработную плату персонала, транспорт и т.д.). Это своего рода остаточный принцип [1].

Основной недостаток этого метода очевиден – ресурсов в этом случае обычно не хватает для решения всех необходимых задач по рекламе товара. Более того, этот метод даже не создает слабой связи между затратами на рекламу и поставленными целями. При этом не учитываются специфика товара, рынок, особенности действий конкурентов и другие факторы.

Этот метод оправдывает себя, если спрос на рынке значительно превышает предложение или если нет конкурентов, когда продукт не нуждается в улучшенном продвижении, что сейчас достаточно редко.

Компания «Спорт-Экстрим» развивалась на своем региональном рынке в отсутствии жесткой прямой конкуренции, ориентируясь на существующий спрос и незанятые ниши. Первоначально занималась розничной продажей спортивных товаров. Затем освоила смежные сегменты: продажу спортивного инвентаря, товаров для охоты, рыбалки, мото/ велотуризма. Спустя несколько лет появилось производство спортивной одежды для гимнастики и фитнеса.

Общая концепция бизнеса – все для спорта и активного отдыха. Позиционирование: товары в среднем ценовом сегменте плюс оригинальная продукция собственного производства.

В один прекрасный момент на региональный рынок пришли крупные иностранные игроки. Продажи «Спорт-Экстрима» перестали расти, а по некоторым сегментам (розница и вело/мото) и вовсе пошли вниз.

Первая реакция собственника: добавить рекламы и активизировать маркетинговую поддержку. Не помогло, но затраты выросли. У продавцов уменьшились бонусы, и стал ухудшаться моральный климат в коллективе. Вторая реакция собственника: поднять мотивацию, нарастить продажи, вернуться на траекторию роста. Снова не помогло. Прибыль продолжала падать. Третья реакция собственника: пора продавать бизнес, пока не стало еще хуже.

Вопросы:

1. Может ли такой небольшой региональный бизнес выжить и продолжить развиваться, конкурируя с крупными сетями?

2. Как необходимо скорректировать бизнес-модель компании «Спорт-Экстрим» для возврата в прибыльную зону?

3. Какие решения могут обеспечить устойчивое развитие компании на горизонте нескольких лет?

1. Заметно, что у этой региональной сети нет четкой стратегии развития бизнеса. Если при построении стратегии сеть сделает акцент на развитие бизнеса за счет открытия новых точек продаж в сочетании с высоким уровнем менеджмента, то вполне возможно, что она выживет и продолжит конкурировать с крупными иностранными сетями. Ведь часто местные сети имеют уровень репутации и доверия к бренду выше, чем у многих иностранных сетей.

 

Клиент является потенциальным покупателем туристического продукта, взаимодействует с информационной системой через Интернет. Турагент реализует клиенту, сформированный туроператором тур на тех условиях, которые предлагаются туроператором. Туроператор осуществляет деятельность по формированию, продвижению и реализации туристического продукта. Формирование туристического продукта складывается из бронирования и оплаты отеля, заказа авиарейса, обеспечения услуг по предоставлению транспорта, экскурсионных услуг и т. д. Кроме того, туроператор определяет цены на сформированный им тур и политику скидок. Информационная система предоставляет каталог всех туров. Каталог содержит полную информацию о туре (страна, дата вылета и прилета, количество дней пребывания, стоимость). Клиент может забронировать только тот тур, который присутствует в каталоге, а также оставить пожелания на сайте. Туроператор имеет возможность добавить новый тур в каталог. Турагент оформляет все необходимые документы с клиентом (составляет договор).

В данной контрольной работе были сделаны 3 контрольных задания. 

В первом задании были представлены 7 методов определения рекламного бюджета:

- Метод финансовых возможностей;

- Метод фиксированного процента от продаж; 

- Метод расчета от достигнутого уровня;

- Метод конкурентного паритета;

- Метод исчисления из целей и задач;

- Метод Дорфмана-Стэймана;

- Метод Данахера-Руста.

Также в этом задании были рассмотрены факторы, влияющие на рекламный бюджет.