Скачать готовую работу по теме

ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ

Купить эту готовую работу со скидкой за 23,00 BYN

Стоимость

от

23,00

28,75

BYN

Содержание

Вопрос №1: Психологическая структура личности. Биологическое и социальное в структуре личности. Направленность личности специалиста

Вопрос №2: Способы разрешения конфликтов в трудовом коллективе

Вопрос №3: Практическая часть: Определите, какие функции эмоций актуализируются в следующих ситуациях

а) Собираясь на первое в своей жизни свидание, девушка сильно волнуется. Ее руки дрожат, когда она собирает волосы в прическу, а сердце учащенно бьется

б) Не подготовившийся к семинару студент так боялся, что его спросят, что был не в состоянии реагировать на смешные истории, которые рассказывал ему сосед по парте

в) От страха при виде стремительно приближающейся собаки девочка не могла не только двинуться с места, но даже крикнуть, чтобы позвать на помощь

г) Услышав любимую мелодию, доносившуюся из приемника, девушка отложила на время книгу и поспешила прибавить звук

д) Получив наконец-то от своей девушки согласие на предложение стать его женой, молодой человек чувствовал себя настолько счастливым, что даже не заметил, как начался дождь

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Выдержка из работы

Вопрос №1:

Психологическая структура личности. Биологическое и социальное в структуре личности. Направленность личности специалиста

Выделяют несколько составляющих личности.

– Направленность личности – непосредственное отношение субъекта к окружающей действительности. Является системой побуждений и определяет выборочность активности и отношений личности. В направленность входят разнообразные свойства личности, ментальные и практические установки, а также система интересов.

Для примера, если в личности главенствующим является потребность получения информации и знаний, это приводит к усилению воли и настроенности на достижение результата. Как результат – будет активизироваться интеллектуальная деятельность. Личность субъекта ярко и целенаправленно стремится оправдать необходимость своего увлечения, наделять его большой личной и социальной значимостью.

– Возможности личности – здесь представлена совокупность способностей, посредством которых достигается успешность деятельности. Между собой способности скоординированы и находятся в тесной связи. Однако, одни из способностей выражены более ярко, доминируют (Великий русский поэт А. С. Пушкин имел хорошие способности к рисованию и истории)

– Характер – отражает манеру поведения субъекта в социуме. Является сложной структурой, в которой объединены содержание и форма моральной, духовной жизни личности. Характер обладает некоторыми свойствами: волевые качества, реализующие стиль поведения субъекта (решительность, настойчивость, мужество); моральные, обеспечивающие стиль отношения к обязанностям, короткость (чуткость, черствость к людям)

– Система управления – определяется термином “я”. “Я” реализует саморегуляцию: происходит нарастание или ослабление активности, самоконтроль, регуляция и коррекция действий и поступков.

Дополняют психологический состав личности процессы и состояния.

– Процессы и состояния – отображение окружающей действительности в разнообразии форм психических явлений (организовывается связь личности с действительностью). В них образуются особенности и свойства личности. Сформировавшиеся особенности оказывают влияние на течение процесса. В процессе ощущения образуются определённые сенсорные свойства и единый сенсорный блок личности, которая определяет в будущем количественно-качественные особенности ощущения.

Вопрос №2:

Способы разрешения конфликтов в трудовом коллективе

Конфликты в группе людей или трудовом коллективе в современном обществе возникают с определенной периодичностью. Это вполне нормально для такого рода сообществ, беспокоиться о возникающих мелких разногласиях не следует. Каждому человеку, имеющем опыт работы в коллективе, доводилось принимать в той или иной степени активное участие и в процедуре разрешения конфликтов. Исследователи обнаружили, что конфликт внутри человеческого сообщества или организации обязательная и даже желательная составляющая. Люди, связанные некой объединяющей деловой деятельностью, периодически будут конфликтовать и отстаивать собственные интересы.

Виды конфликтов в трудовых сообществах

Любые, даже самые сильные, конфликты базируются на расхождении людей во мнениях, взглядах и позициях. Если некоторая часть позиций разделяется не всеми членами коллектива, такие разногласия еще не обязательно станут конфликтом. Когда расхождения в взглядах осложняется эмоциональной стороной (переживаниями), поведение у участников конфликтной ситуации будет изменяться. С течением времени ситуация будет превращаться в серьёзное сопротивление. Чаще всего, если, для человека ситуация или объект спора действительно значимым, субъект намного быстрее вступает в конфликт.

Сегодня выделяют 4 ключевых вида конфликтов:

• межгрупповой конфликт;

• конфликт между личностью и группой;

• межличностный;

• внутриличностный.

Конфликт, внутри организации может развиваться в двух направлениях «по горизонтали» (внутри одной категории сотрудников) и «по вертикали» (между сотрудниками различных должностных категорий).

Ещё, сталкиваться между собой, могут сотрудники абсолютно разных организаций (например, органы государственной власти и частное предприятие)

Западные психологи, дополнительно разделяют конфликтные ситуации в трудовом коллективе на 2 ключевые категории:

• структурные;

• межличностные.

Каждая из них, закономерно, имеет свои способы решения. Необходимо помнит, что такие ситуации ни в коем случае нельзя игнорировать. Самое эффективное решение состоит в разборе разрешении конфликтной ситуации.

Вопрос №3:

Практическая часть: Определите, какие функции эмоций актуализируются в следующих ситуациях:

а) Экспрессивная (выразительная) функция. Выражается в движениях лица и тела (напряжение и движение лицевых мышц - мимике, движениях крупных и мелких мышц всего тела – пантомимике, изменение голоса, его интонации и тембра), а также внутренними процессами периферического характера (кожа краснеет или бледнеет, дыхание интенсивное, учащённое, учащается сердцебиение и т.п.)

б) Защитная функция. Острое переживание страха сигнализирует о наличии субъективно или объективно существующей опасности. Человек имеет возможность лучше оценить ситуацию и свои шансы на достижение успеха в ней. Так, с помощью страха, психика защищается от нежелательных последствий.

в) Функция мобилизации. Эта функция проявляется на уровне физиологических процессов (кровь насыщается адреналином и приливает к конечностям – это позволяет повысить способность к бегству). Однако, очень большая доза адреналина, способна вызвать абсолютно противоположный эффект и привести к ступору и не способности выполнить действие.

Список литературы

1. ОБЩАЯ ПСИХОЛОГИЯ. РАЗДЕЛ “ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОЛОГИЮ” (Конспект лекций). Авторы: Ю.Н. КАЗАКОВ, Г.К. ЗОЛОТАРЁВА, редактор: Л.И. Александрова (с. 49-60)

2. Овсянникова С. Б. Профессиональное самоопределение как путь реализации активной позиции личности // Вестн. Томского гос. пед. ун-та (Tomsk State Pedagogical University Bulletin). 2011. Вып. 4 (106). С. 139-144

3. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Психология. - М., 2000 (с. 100-102)

4. Рубинштейн С. Л Основы общей психологии. - М., 1946 (переиздание - СПб.: Питер, 1999).

5. Русанова М. Н. Экспериментальное исследование эмоциональных реакций человека. - М., 1979.

Купить эту работу