Психология Контрольная

Согласно Р. С. Немову, общение – это обмен информацией между людьми, их взаимодействие. Невербальное общение не предполагает использование звуковой речи, естественного языка в качестве средства общения. Невербальное - это общение при помощи мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты. Это тактильные, зрительные, слуховые, обонятельные и другие ощущения и образы, получаемые от другого лица. Большинство невербальных форм и средств общения у человека являются врожденными и позволяют ему взаимодействовать, добиваясь взаимопонимания на эмоциональном и поведенческом уровнях, не только с себе подобными, но и с другими живыми существами. Многим из высших животных, в том числе и более всего собакам, обезьянам и дельфинам, дана способность невербального общения друг с другом и с человеком [5, с. 551-561].

Учиться понимать язык невербального общения важно по нескольким причинам. Во-первых, словами можно передать только фактические знания, но, чтобы выразить чувства, одних слов часто бывает недостаточно. Во-вторых, знание этого языка показывает, насколько мы умеем владеть собой. Наконец, невербальное общение ценно особенно тем, что оно, как правило, спонтанно и проявляется бессознательно. 

Невербальные средства коммуникации могут выполнять все основные функции языковых знаков, то есть фактически заменять текст. Вербальная часть сообщения обычно накладывается на предварительно развернутую схему невербальных компонентов: подобное соотношение речи и невербального поведения отражает реальный процесс общения. Считается, что выразительные движения служат установлению или исчезновению отношений между людьми, выполняют целый ряд функций: функцию усиленного контроля движений, функцию активной манифестации и регулятивную функцию – они управляют коммуникацией без существенной эмоциональной нагрузки партнеров по общению. Таким образом, выполняя осведомительную и регулятивную функции в процессе общения, они являются своеобразным языком общения. Роль выразительных движений заключается в усилении эмоциональной насыщенности сказанного, создании объективного фона словесного содержания, повышении его выразительности и силы [2, с. 435-436].

Так, И. Н. Горелов предлагает классифицировать невербальные коммуникации на основе того, какие они вносят обобщенные значения в сообщения. Так, с помощью жестов реализуются указательные значения, с помощью пантомимики – описательные значения. Модальные значения (одобрение, согласие, решительность) – некоторыми жестами и мимикой. Значения побуждения, вопроса, утверждения и отрицания – жестами, мимикой, пантомимикой [3].

Невербальное поведение личности – это социально и биологически обусловленный способ организации усвоенных индивидом невербальных средств общения, преобразованных в индивидуальную, конкретно-чувственную форму действий и поступков. Поэтому понятие невербального поведения личности уже, чем понятие невербальных коммуникаций, невербальных средств общения.

Основные функции невербального поведения личности таковы:

- создание образа партнера по общению;

- опережающая манифестация психологического содержания общения (относительно речи);

- регуляция пространственно-временных параметров общения;

- поддержание оптимального уровня психологической близости между общающимися;

- маскировка «Я-личности»;

- идентификация партнеров по общению;

- социальная стратификация;

- показатель статусно-ролевых отношений;

- качество и изменение взаимоотношений партнеров по общению, формирование этих отношений;

- индикатор актуальных психических состояний личности;

- экономия речевого сообщения;

- уточнение, изменение понимания вербального сообщения, усиление эмоциональной насыщенности сказанного;

- контроль аффекта, его нейтрализация или создание социально значимого аффективного отношения;

- разрядка, облегчение, регуляция процесса возбуждения; показатель общей психомоторной активности субъекта (темп, амплитуда, интенсивность, гармоничность движений) [2, c. 471-473].

Почему некоторые люди чувствуют себя при конфликтах значительно лучше, чем без них? Ответ на данный вопрос кроется в типологии конфликтных личностей. Психологи считают, что существует несколько групп (типов) личностей, поведение которых постоянно приводит к возникновению конфликтных ситуаций. Может за собой они этого и не замечают и понятия не имеют, что это по их вине. Однако, это рушит взаимоотношения между другими людьми и, как следствие, может привести к одиночеству.

По определенным характеристикам можно различить пять типов конфликтных личностей и их модели поведения: 

- демонстративный тип конфликтной личности;

- ригидный тип конфликтной личности;

- сверхточный тип конфликтной личности;

- неуправляемый тип конфликтной личности;

- бесконфликтный тип конфликтной личности.

И так, демонстративный тип конфликтной личности. Наиболее часто такой тип личности встречается у индивидов с холерическим типом темперамента. Они создают конфликты для того, чтобы побыть в центре внимания. При этом скандал может возникнуть буквально на ровном месте. Демонстративные типы конфликтной личности никогда не примут ту мысль, что сами часто являются источником спора, они всегда найдут виновных. Такие люди постоянно окружены публикой, они любят популярность и внимание, это повышает их самооценку, греет тщеславие. Они никогда не сидят долго над одним делом и все время куда-то торопятся.

Следующий тип конфликтной личности – это ригидный. Такой человек абсолютно не умеет слушать других и это ощущается уже в первых минутах разговора с ним. Понять чужое мнение и принять тот факт, что оно может быть верным для него что-то невероятное. К этому типу относятся негибкие люди, часто с завышенной самооценкой. Им постоянно чудится, что их недооценили, они очень обидчивы, любят всегда быть правыми и редко отказываются от своих убеждений.

В процессе выполнения контрольной работы нам удалось сформировать определенную систему знаний о психологии как науке, изучающей психику, закономерности развития психики, групповое поведение людей, а также психологические характеристики групп.

При самостоятельном изучение научной литературы в области психологии мы изучили психологию невербального общения, которое представляет собой это общение при помощи мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты. Психология невербального общения довольно сложное понятие, в состав которого входит множество составляющих (фонационные средства, оптико-кинетические, знако-символические средства, тактильные средства, пространственно–временные средства), несущих за собой определенную функцию. Тем не менее с помощью их общение человеком в целом набирает полноту и дает партнеру возможность понять его состояние в данный момент коммуникации.