Измерители и ключевые показатели эффективности решений управления цепями поставок (KPI)

Цепочка поставок (понимание процесса) представляет собой комбинацию потоков и соответствующих совместных и координирующих процессов между различными участниками цепочки создания стоимости для удовлетворения потребительских потребностей в товарах и услугах.

Цепочка поставок (понимание объекта) представляет собой набор организаций (производителей, складов, дистрибьюторов, поставщиков 3PL и 4PL, экспедиторов, оптовую и розничную торговлю), взаимодействующих в материальных, финансовых и информационных потоках, а также услуги от источников сырья до конечный пользователь [14, с. 72].

Основные характеристики цепочки поставок, отличающие ее от обычных грузовых перевозок:

– это сеть партнерских компаний, а не конкурентов;

– целью цепочки поставок является получение максимальной добавленной стоимости и прибыли для всех взаимодействующих компаний;

– цепочка поставок состоит из автономных организаций различных типов;

– партнеры действуют согласованно в соответствии с общими правилами стратегии и тактики;

– совместное изучение потребностей рынка и дизайна продукта;

– характер и стоимость использования товара изменяются по мере продвижения по цепочке поставок - от материалов до готовой продукции и создается дополнительная стоимость;

– организация работы и управление цепочками поставок - совместное улучшение параметров материальных и информационных потоков при доставке товаров;

– совместное распределение доходов и прибыли [6, с.115-119].

Цепи поставок классифицируют по следующим признакам:

– по сложности структуры и числу участвующих партнеров: простые ЦП, сложные ЦП, сети поставок;

– по стратегии - регулярное экономное снабжение (Lean) и быстрое (Agile) реагирование на запросы рынка; 

– по роду грузов: типовые, одинаковые и разнообразные; штучные, сыпучие, жидкие, газообразные;

– по числу наименований грузов: многономенклатурные и однородные (массовые), с небольшим числом наименований.

Рассмотрим управление цепями поставок на примере образования в Республике Беларусь.

В настоящее время только незначительное количество учреждение высшего образования (УВО) в странах бывшего СССР, в том числе Республике Беларусь, начинают подготовку специалистов в области управления цепочками поставок (УЦП).

Указанное обусловливает необходимость обеспечения оперативного доступа к современным знаниям и «ноу-хау» в данной области. Этому может способствовать наличие отдельного модуля «Управление цепочками поставок» в единой учебно-методической модульной программе по циклу дисциплин «Маркетинг и логистика», разрабатываемой в Гомельском филиале Международного университета «МИТСО». Цель модуля «Управление цепочками поставок» – дать специалистам теоретические основы и практические рекомендации по организации управления цепочками поставок (ЦП) на предприятиях с учетом системного подхода в условиях современной кризисной ситуации. Модуль, используемый для того, чтобы в систематизированном виде представить основы УЦП и специфику их реализации в условиях стран бывшего СССР и РБ, состоит из двенадцати учебных элементов. 

Элемент 1 представляет теоретические основы, концепцию УЦП. Значительное внимание уделяется экономическому характеру УЦП в современной кризисной экономике. Мы рассматриваем эволюцию концепций производства и логистики, а также историю развития.

Этот элемент отмечает, что управление цепочками поставок (УЦП) - в зарубежных изданиях SupplyChainManagement (SCM) - как концепция маркетинга и логистики, основанная на оптимизации добавленной стоимости, активно внедряется в экономиках промышленно развитых стран. Использование этой концепции в отечественной практике сдерживается тем фактом, что ее теоретические аспекты охватываются главным образом в переводах иностранных изданий, написанных для условий сложившихся рыночных отношений 10-20 лет назад. Такие учебники и пособия следует использовать с определенной степенью допущения, в том числе с точки зрения последних выпусков международных стандартов.

Исходя из работ специалистов, применительно к практике Республики Беларусь, в широком смысле, логистика означает управление потоком продуктов, финансов и информации, а также перемещение людей в сложных производственных и экономических системах. В свою очередь, SCM рассматривается как управление потоком продуктов, информации, финансов (т.е. логистики) в сочетании с восемью ключевыми бизнес-процессами.

Различие подхода, предложенного в учебном элементе, заключается в том, что в современных условиях, принимая во внимание международные рекомендации (ISO 9000: 2008), целесообразно использовать модифицированную (улучшенную) концепцию SCM.

Управление цепочками поставок - это уникальный процесс, поскольку он охватывает несколько компаний и зависит от большого количества аспектов. Согласно ежегодным исследованиям координационного совета по логистике, первоочередные задачи, которые компании планируют решить в ближайшие годы, включают внедрение систем управления цепочками поставок.

Управление цепочкой поставок состоит из трех основных этапов: принятие решений, контроль состояния заказов, документирование процесса.

Управление цепочками поставок позволяет сократить цикл планирования и увеличить горизонт планирования, получив надежную и своевременную информацию, оптимизировать затраты из-за возможности определения стратегических контрагентов, оптимального выбора купленных продуктов и их поставщиков, поддерживая взаимодействие с ними в реальном сократить производственные затраты за счет оптимизации потоков продукции и эффективной организации обмена информацией между контрагентами; снизить затраты на складирование за счет сокращения объемов производства в соответствии со спросом, повысить качество обслуживания клиентов за счет эффективности и гибкости процесса доставки.

В настоящее время лишь незначительное количество высших учебных заведений (вузов) в странах бывшего СССР, включая Республику Беларусь, начинает подготовку специалистов в области управления цепочками поставок (SQM).

Это приводит к необходимости обеспечения быстрого доступа к современным знаниям и ноу-хау в этой области. Этому может способствовать наличие отдельного модуля «Управление цепочками поставок» в единой учебной и методической модульной программе цикла маркетинговых и логистических дисциплин, разработанной в Гомельском филиале Международного университета «MITSO».