Формирование конкурентных преимуществ предприятия

Н. З. Сафиуллин определяет конкурентное преимущество следующим образом: конкурентное преимущество-это экономические отношения хозяйствующего субъекта, которые проявляются на конкурентном рынке с точки зрения воздействия на окружающую среду при реализации условий, лучших, чем у конкурентов [1, с. 58].

М. Портер определяет конкурентное преимущество в более низких затратах, чем у конкурентов, или в способности изменять и контролировать цену с премией, превышающей дополнительные затраты на изменение цены. Некоторые конкурентные преимущества являются результатом различий в операционной эффективности, но наиболее существенным преимуществом является то, что их операторы занимают уникальную конкурентную позицию [2, с. 64].

Р. А. Фатхутдинов дает следующее определение конкурентного преимущества: конкурентное преимущество – это какая-либо эксклюзивная ценность, которой обладает фирма и которая дает ей превосходство перед конкурентами. При этом под ценностью подразумевается «нечто особенное, то, чем система владеет (содержит в себе), стремится сохранить, либо иметь в будущем. Например, здоровье, талант, профессионализм, организованность, владение новшеством, известная торговая марка и т. п.» [3, с. 59].

Существует два основных вида конкурентных преимуществ: возможность обеспечить потребителей чем-то и снизить издержки. 

Конкурентное преимущество, определяющее положение организации в отрасли, включает в себя способность организации производить и продавать продукцию по более низкой цене, чем ее конкуренты, или предоставлять потребителям уникальную ценность в виде особых потребительских качеств, нового качества продукции или послепродажного обслуживания. В первом случае, продавая товар по той же цене, что и конкуренты, организация получит огромную прибыль. Во втором случае прибыль организации обеспечивается более высокой ценой по сравнению с конкурентами.

Все виды конкурентных преимуществ обеспечивают более высокую производительность, чем конкурирующие организации. Организации с низкими производственными издержками могут генерировать стоимость при более низких затратах, чем их конкуренты; организации с дифференцированными продуктами будут иметь более высокую прибыль от производства единицы продукции, чем их конкуренты. 

На основе выявленных конкурентных преимуществ РУП «Белтаможсервис» можно определить основные направления развития компании при различных рыночных условиях, приложение Б:

1. При низкой конкуренции и высоком платежеспособном спросе: разработка новых видов услуг для охвата новой целевой аудитории.

2. При низкой конкуренции и низком, неплатежеспособном спросе: вытеснение конкурентов с региональных рынков, где компания имеет значительные конкурентные преимущества. 

3. При высокой конкуренции и высоком платежеспособном спросе: повышение качества оказываемых услуг. Улучшение соотношения «цена-качество» на рынке для привлечения клиентов. Активная разработка инновационных технологий, опережение конкурентов по внедрению новых видов услуг.

4. При высоком уровне конкуренции и низком спросе: снижение цен на определенный вид услуг. Свертывание деятельности на рынках, где компания несет убытки, либо имеет незначительную выручку. Снижение издержек компании за счет оптимизации программы капитальных затрат. 

На основе конкурентных преимуществ РУП «Белтаможсервис» и при наиболее вероятном развитии рынка, можно выделить следующие стратегии:

- повышение качества реализуемых услуг;

- улучшение качества обслуживания клиентов;

- расширение ассортимента оказываемых услуг.

Чтобы уделить внимание реализации усовершенствованной стратегии согласно составленному сценарному кресту, необходимо уделить внимание развитию эффективной маркетинговой службы.

Конкурентное преимущество, определяющее положение организации в отрасли, включает в себя способность организации производить и продавать продукцию по более низкой цене, чем ее конкуренты, или предоставлять потребителям уникальную ценность в виде особых потребительских качеств, нового качества продукции или послепродажного обслуживания. 

Конкурентное преимущество можно разделить на внешнее и внутреннее. Внешние факторы включают создание ценности для потребителей и увеличение рыночной власти организации, чтобы заставить рынок принять преимущества более высоких отпускных цен. К таким преимуществам относятся маркетинговые «ноу-хау», знание ожиданий клиентов. Внутреннее преимущество позволяет создать ценность для производителя, что позволит вам добиться более низких затрат.

Конкурентное преимущество компании не всегда очевидно. На практике разница между компанией и ее конкурентами, которую выбирают для оценки преимуществ или недостатков, может быть очень субъективной, в зависимости от того, чему руководство придает значение-внутренним факторам, клиентам или конкурентам.

Существует целая иерархия источников конкурентного преимущества с точки зрения возможности их дальнейшего использования и поддержания при формировании и развитии конкурентной стратегии. При этом выделяют базовые и созданные источники конкурентных преимуществ. 

РУП «Белтаможсервис» является крупнейшим оператором на рынке логистических услуг Беларуси. Логистическая деятельность, осуществляемая предприятием на территории Республики Беларусь, основывается на создании ведомственной логистической системы с применением новейших IT-технологий, статуса 3PL-провайдера, развитой инфраструктуры во всех регионах страны.

На основании представленной информации можно говорить об эффективности деятельности РУП «Белтаможсервис», что обусловлено ростом прибыли предприятия, а так же показателей выручки и рентабельности.

Согласно представленной информации, можно отметить, что преимущество среди данной конкурентной группы отводится РТЭУ «БТЛЦ» БЖД, данная организация превосходит РУП «Белтаможсервис» по таким направлениям как продвижение услуг на рынке, а так же качество, престиж услуг организации.