Управление товарными запасами на основе логистического подхода

Через сферу обращения в сферу потребления в процессе перемещения товара из производства образуются запасы. Запасы являются одним из главных факторов, который определяют политику предприятия и воздействие на уровень логистики в целом. Тем не менее многие из организаций не придают особого внимания в будущей потребности наличных запасов. Такое предопределение предприятий приводит к тому, что им приходится инвестировать в запасы больший капитал, чем могло бы требоваться. Впервые исследовать запасы, как категорию товарного запаса начал К. Маркс, он определил значение запасов в производстве. Как подчеркнул К. Маркс «Ни одно общество не может непрерывно производить, то есть воспроизводить, не превращая непрерывно известной части продукта снова в средства производства, или элементы нового производства». Целью товарно-материальных запасов, считается обеспечение безопасности системы снабжения, обеспечение гибкого функционирования материально-технического снабжения. Запасы образуются из-за несовместимости потребления продукции и производства в пространстве и во времени. Отсюда следует, что запасы лежат у поставщиков на их складах в виде готовой продукции, также запасы могут находиться на промежуточных складах и на базе предприятия [10, с. 35].

Материальные запасы – это находящиеся на разных стадиях производства и обращения продукция производственно-технического назначения, изделия народного потребления и другие товары, ожидающие вступления в процесс производственного или личного потребления.

Материальные запасы можно подразделить на три вида [12, с. 44]:

• Товары, которые находятся на стадии изготовления;

• Сырьевые материалы;

• Готовая продукция.

Каждый из этих видов может подразделяться еще на категории, такие как: технологические запасы, запасы текущие и резервные запасы. Технологические запасы двигаются из одной логистической системы в другую. Текущие запасы, это те запасы, которые создаются в течении производственного периода в одну партию товаров. Резервные запасы или же страховые запасы, создаются на тот случай, когда потребуется большой спрос на товар, т.е. на изменение спроса продукции. В таблице 1.1 представлен ряд классификаций запасов, которые помогают детализировать решения в сфере управления запасами.

По результатам проведенного во второй главе исследования диагностики и особенностей управления товарными запасами на предприятии ООО «ЛедПремиум» выявлены недостатки, связанные с возникновением дефицита одних товаров и излишних запасов других товаров. Кроме того, сформированная система пополнения запасов может работать только в условиях стабильной внешней среды, а при резком изменении покупательского спроса не способно быстро среагировать на изменения. 

Используемая многономенклатурная модель одноразовой закупки у федеральных поставщиков не позволяет оптимально пополнять запасы, что показал анализ товарооборачиваемости. Управление товарными запасами на предприятии ООО «ЛедПремиум» осуществляется бессистемно, что не обеспечивает комплексного подхода к повышению эффективности коммерческой деятельности. 

Только четкий механизм формирования товарных запасов с точки зрения определенных характеристик каждой поставляемой партии (ее количество, периодичность поставки, структура ассортимента) обеспечит необходимые условия для успешной работы предприятия ООО «ЛедПремиум». Достижение оптимального уровня товарных запасов возможно при четко налаженной системе управления. Система управления товарными запасами включает в себя нормирование, оперативный учет, контроль товарных запасов и их регулирование. 

Для совершенствования процесса управления товарными запасами на предприятии ООО «ЛедПремиум» следует применять методы, позволяющие достичь такого размера запасов, которые при бесперебойном их наличии могут наиболее полно удовлетворять спрос населения на товары соответствующего ассортимента. Исходя из анализа предприятия, можно сделать вывод что одной из наиболее серьезных причин создания запасов является колебание спроса (непредсказуемое увеличение интенсивности покупательского спроса).

Спрос на какую-либо группу товаров можно предсказать с большой долей вероятности, однако прогнозировать спрос на конкретный товар гораздо сложнее. Поэтому, если не иметь достаточного запаса этого товара, не исключена ситуация, когда платежеспособный спрос не будет удовлетворен, то есть покупатель уйдет с деньгами и без покупки.

Рационально предложить предприятию ООО «ЛедПремиум» новую модель управлению запасами, которая, позволит выявить проблемные сегменты, касающиеся запасов на различных стадиях операционного и финансового цикла, и принять управленческие решения по оптимизации их величины и структуры. 

Для совершенствования логистической системы предприятия предлагается внедрить CRM систему (Customer Relationship Management - управление отношениями с клиентами) дает возможность конкурировать не только за счет автоматизации операционных бизнес-процессов, но и благодаря появившимся огромным возможностям по анализу существующих и потенциальных клиентов. 

Процесс оперативного внедрения управления взаимосвязями с клиентами вызывает многообразные изменения в бизнес-структурах и процессах, что имеет особенно важное значение для логистики. Поскольку соответствующее информационное сопровождение логистического процесса позволяет решить задачи повышения эффективности управления современным предприятием. 

После  сравнения  основных  функций  представленных  платформ,  стоит 

выделить  из  всех  систему  Битрикс24,  а  именно  ее  облачную  версию. 

Помимо того, что она удовлетворяет всем требованиям, уже сформулированным в ранее изложенном материале, ее основные преимущества:

- Это  не  только  CRM,  но  и  полноценный  внутренний  портал: социальная  сеть,  управление  задачами  подчиненных,  контроль  рабочего времени и другие HR-инструменты, единое хранилище документов.

- Неограниченное  количество места  в  хранилище,  редактирование документов  онлайн  (экономия  на  лицензионных  редакторах) –данная система снимет не только вопрос CRM, но и экономит средства на другом функционале.

Для интеграции подсистем учета и анализа информации о заказчиках и реализуемой им продукции, как неотъемлемой частью логистического процесса, наиболее эффективной для ООО «ЛедПремиум» представилась информационная система CRM на платформе программного продукта «Битрикс24», так как главным эффектом от внедрения информационной системы является улучшение экономических показателей, увеличение объема реализации товаров, рост лояльности клиентов и, в целом, повышение эффективности работы предприятия. 

У «Битрикс24» есть удобная особенность: эту систему можно интегрировать с интернет-магазином, внести в нее каталог товаров и услуг, а потом обрабатывать заказы прямо в системе. Кроме того, в систему можно автоматически заносить данные из переписки между сотрудниками и клиентами. Сервис  позволяет проследить  путь  каждой  сделки  с  момента  поступления запроса от клиента до получения от него денег за товар или услугу. Руководитель может двумя щелчками мыши закрепить за клиентом ответственного оператора и следить за тем, насколько хорошо он работает. Система предоставляет подробные типовые отчеты, анализирующие эффективность всех сотрудников.

Система управления запасами вырабатывает способы вычисления объема запасов, обеспечивает более экономный метод удовлетворения будущего спроса предприятия. Установление постоянных мероприятий пополнения запасов и снабжения, при которых гарантируются минимальные расходы, непосредственно связанные с хранением продукции все это сводится к анализу моделей управления запасами. Слишком большой объем запасов на предприятии связан с омертвлением капиталов, он требует больших расходов на уход и хранение. В свою очередь, если предприятие имеет недостаточный запас, он вызывает сбои в работе, нарушается сотрудничество с иными предприятиями и не исключены всевозможные финансовые санкции. 

Подходящий уровень запасов находится в зависимости от различных условий, связанных с внутренними и внешними относительно к нему факторами. Внутренние факторы это величина использования запасов используемых исходя из выполнения заказов, также затраты на хранение запасов на протяжении определенного периода. К внешним факторам относятся спрос на продукцию предприятия, расходы на перевозку товара, возможности поставщиков, также оперативность выполнения заказов. Предприятие может учитывать перечисленные факторы, но не всегда статистика подтверждается. 

ООО «ЛедПремиум» является коммерческой организацией, которая специализируется на розничной и оптовой торговле светодиодного освещения. На предприятии ООО «ЛедПремиум» принята функционально-линейная организационная структура.

Хозяйственная деятельность ООО «ЛедПремиум» характеризуется определенной системой технико-экономических показателей. ООО «ЛедПремиум» является в настоящее время конкурентоспособным и эффективно функционирующим предприятием Беларуси. При продолжении такой деятельности предприятие будет и в дальнейшем повышать свои финансово-экономические показатели.

Логистические функции на предприятии ООО «ЛедПремиум» выполняет транспортный отдел, отдел складского хозяйства и отдел закупок. 

На сегодняшний день ассортимент продаваемых ООО «ЛедПремиум» товаров включает в себя светодиодные ленты, светильники, блоки питания, алюминиевые профили, системы управления светом, лампы, новогоднее осввещение, светодиодные модули и электротехнику.

Согласно, АВС-анализу к группе А относятся товарные группы светодиодные ленты, светильники, алюминиевые профили, управление светом и новогоднее освещение, их общая доля продаж в выручке составляет 45,25%. К группе В относятся товарные группы блоки питания и светодиоды и модули с долей в общей выручке – 34,82%. К группе С относятся товарные группы лампы и электротехника с долей в общей выручке 38,16%.