Введение

Все организации функционируют во внешней среде. Любое действие организации возможно только в том случае, если его осуществление допускает среда в которой она функционирует.

Известно, что организация представляет собой открытую систему, поскольку взаимодействует с внешней средой и получает из неё ресурсы в виде сырья, материалов, рабочей силы, информации и пр. Часть полученных из внешней среды ресурсов перерабатывается, преобразуюсь в продукцию, передаваемую в последствии во внешнюю среду в виде товара или услуг. Таким образом, любая организация осуществляет три ключевых процесса:

- получение ресурсов из внешней среды;

- производство продукции (внутреннее преобразование ресурсов);

- передача продукции во внешнюю среду.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Изучение угроз и возможностей со страны внешней среды, а также слабых сторон самой организации является основой осуществления стратегического планирования, т.к. именно обладание значениями о тенденциях развития рынка и том, как именно можно ими воспользоваться способствует эффективному принятию решений относительно цели и миссии деятельности организации.

Именно поэтому целью данной курсовой работы является определение направлений совершенствования стратегии и тактики организации на основе анализа внешней среды. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- охарактеризовать теоретические основы влияния внешней среды ан стратегию и тактику развития предприятия;

- определить основные методы анализа внешней среды и выбора стратегии и тактики;

- провести анализ влияния внешней среды на функционирование ООО «Илмакс»;

- определить оптимальную стратегию и тактику развития ООО «Илмакс» в условиях внешней среды.

1 Теоретические основы влияния внешней среды на стратегию и тактику предприятия

1.1 Сущность внешней среды предприятия, факторы внешней среды

Разработка стратегии деятельности любой организации – коммерческой, общественной и иной другой – начинается с анализа внешней среды. Успех всех других действий по стратегическому планированию и реализации стратегии зависит от того, насколько правильно он проведен.

Внешняя среда, согласно А. Н. Богатко, это те факторы, которые находятся за предела­ми организации и могут на нее воздействовать [1, c. 23]. По мнению автора, внешняя среда, в которой приходится работать организации, находится в непрерыв­ном движении, подвержена изменениям. Одной из наиболее важных составляющих успеха организации является ее способность реагировать и справляться с этими изменениями внешней среды. Вместе с тем эта способность является условием осуществления запланированных стратегических изменений. Меняются вкусы потре­бителей, рыночный курс рубля по отношению к другим валютам, вводятся новые законы и налоги, изменяются рыночные структу­ры, новые технологии революционизируют процессы производ­ства, действуют еще и многие другие факторы [1, c. 23].

В.Л. Семиков считает, что внешнюю среду организации можно разделить на две сферы: общее внешнее окружение и непосредственное деловое окружение [26, с. 157].

Общее внешнее окружение отражает состояние общества, его экономику, политику, научно-технический прогресс, социально-культурную, национальную, международную, природную среду. Оно не связано с конкретной организацией и оказывает косвенное воздействие на все организации конкретного общества конкретной страны.

Непосредственное деловое окружение (деловая среда) оказывает прямое воздействие на организацию. Это окружение создают потребители продукции и услуг, поставщики, деловые партнёры, конкуренты, инфраструктура (финансовые учреждения, налоговые службы, профсоюзы, дело-вые объединения, ассоциации и т.п.).

Внешняя деловая среда создается в процессе функционирования организации, постоянно испытывает влияние большого числа различных фак-торов и с течением времени меняется. Для высокоэффективной деятельности организации руководителям необходимо знать границы деловой среды. Однако точно определить эти границы практически невозможно. Поэтому руководители должны хорошо знать факторы прямого и косвенного воздействия, оказывающие существенное влияние на эффективность деятельности организации, и учиться их использовать для того, чтобы

2 Анализ влияния внешней среды на стратегию и тактику ООО «Илмакс»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Илмакс»

Сегодня компания «Илмакс» является одним из ключевых белорусских производителей сухих строительных смесей в Республике Беларусь.
Предприятие было создано в 1993 году, а с 1997 года компания запустила собственное производство сухих строительных смесей.

Ассортимент сухих строительных смесей, который сейчас выпускает предприятие, способен полностью закрыть все потребности современного строительства. В нашем ассортименте представлены:

- материалы для выравнивания стен (штукатурки, шпатлевки);

- материалы для выравнивания полов (стяжки и самонивелиры);

- материалы для стройки (кладочные растворы, клея для блоков, продукты для систем утепления);

- материалы для облицовки (клея для плитки, фуги);

- и многое другое.

Качество продукции компании «Илмакс» соответствует требованиям международной системы ИСО 2009.

Сотрудничество с компанией – это несомненная выгода. Клиентам гарантируется широкий ассортимент, стабильное качество, умеренные цены, техническую поддержку на всех этапах производства работ, а также сопроводительную документацию и доставку до заказчика.

Компания Илмакс – один из крупнейших производителей сухих строительных смесей в Беларуси. Компания активно расширяется и ищет новых партнёров по продвижению сухих строительных смесей торговой марки Ilmax на территории Центрального и Северо-Западного Федерального округа Российской Федерации.

Опыт продаж продукции в России позволяет нам с уверенностью утверждать о востребованности сухих строительных смесей из Беларуси. Продукция нашей компании имеет европейский уровень качества и белорусский уровень цен. Налаженная логистика позволяет в кратчайшие сроки доставлять продукцию нашим партнёрам.

Согласно Приложению А, производственная структура предприятия представлена отделом «Производство ССС», который возглавляется заместителем директора. А он непосредственно руководит цехом по производству и складом готовой продукции.

При существующей организационной структуре управления руководителю предприятия непосредственно подчиняются следующие отделы:

- отдел продаж;

- отдел маркетинга;

- технический центр;

3 Совершенствование стратегии и тактики ООО «Илмакс» на основе анализа влияния внешней среды

3.1 Разработка стратегии и тактики ООО «Илмакс»

На основе проведенного SWOT-анализа было установлено, что внешняя среда оказывает непосредственное влияние на выбор стратегии развития предприятия, а также на определение тактики достижения поставленной цели.

Для определения наиболее оптимальной стратегии воспользуемся результатами SWOT-анализа и составим таблицу В.1 в приложении В.

По данной таблице можно заметить, что для ООО «Илмакс» наиболее оптимальной является стратегия квадранта SO, т.к. он набрал максимальное количество баллов - 115,29. Поэтому стратегией развития ООО «Илмакс» на будущие периоды является расширение рынка сбыта. Для достижения поставленной цели необходимо применять следующую тактику:

- в первую очередь воспользоваться сильными сторонами предприятия и расширить ассортимент за счет внедрения новых видов продукции, что возможно благодаря возможности привлечения квалифицированных кадров и высокого технологического уровня производства ООО «Илмакс»;

- во-вторых, необходимо провести активную PR-кампанию для увеличения количества покупателей, закрепления положительного мнения и форме, увеличения конкурентоспособности.

3.2 Расширение ассортимента ООО «Илмакс» за счет внедрения нового вида продукции

Как показал проведенный ранее анализ ООО «Илмакс» является среди строительных компаний узкоспециализированной, т.к. производит только строительные смеси, исключая другие сходные строительные товары. Учитывая необходимость воспользоваться возможностями внешней среды, такими как увеличение бизнес-среды, расширение предпринимательства и наличие высококвалифицированных кадров, предприятию необходимо продолжать работу в сфере строительных смесей и предложить покупателю новую инновационную продукцию. Это позволит расширить долю рынка.

Проведенный анализ ассортимента ООО «Илмакс», а также данные отдела маркетинга показывают, что таким видом продукции является клей для блоков повышенной термостойкости.

В Беларуси сейчас активно развивается строительство из блоков. Благодаря мелким порам воздуха внутри, блоки сохраняют тепло в здании даже без необходимости утепления, уверяют производители. Да, блоки держат тепло, но через швы клея тепло все равно будет покидать жилье. При исследовании здания тепловизором заметно, что «Теплое» блочное здание все равно теряет тепло – через швы клея для блоков.

Заключение

В данной курсовой работе была раскрыта тема влияния внешней среды и ее факторов на эффективность функционирования предприятия в условиях рыночной экономики. Подробно описаны методы анализа факторов внешней среды и определены наиболее значимые из них. Среди таких методов анализа следует отметить PEST-анализ, а также SWOT-анализ.

Тема курсовой работы была раскрыта на примере предприятия строительной отрасли ООО «Илмакс», специализирующейся на производстве строительных смесей. По итогам проведенного анализа можно сделать следующие выводы:

- в 2013 году объем производства и реализации продукции увеличились на 16,4 % и 52,0 % соответственно, а в 2014 году объем увеличился на 28,7 %, а объем реализации продукции – на 6,0 %;

- валовая прибыль и прибыль от реализации в 2013 году имеет тенденцию к увеличению на 161,5 % по сравнению с 2012 годом, а в 2014 году по сравнению с 2013 годом валовая прибыль снизилась на 11,1 %;

- рентабельность продукции в 2013 г. увеличилась на 3,8 п. п., а в 2014 году она снизилась на 1,5 п. п. по сравнению с 2013 годом;

- рентабельность продаж в 2013 г. также увеличилась на 3,3 п. п., а в 2014 году она снизилась на 1,3 п. п., рентабельности производства в 2013 г. по сравнению с 2012 г. она увеличилась на 7,8 п. п., а в 2014 году – увеличилась на 4,1 п. п.;

- в 2013 г. производительность увеличилась на 146,7 %, а в 2014 году – на 12,9 %, повышение производительности труда рассматривается как положительный фактор, характеризующий эффективность производства в ООО «Илмакс»;

- в 2014 г. в ООО «Илмакс» произошел перерасход фонда заработной платы., сумма перерасхода составила 216,1 млн. руб.;

- фондоотдача в 2013 г. по сравнению с 2012 г. снизилась на 1,5 руб., а в 2014 году – на 0,3 руб.;

- в 2013 г. фондовооруженность труда увеличилась по сравнению с 2012 г. на 73,3 %, а в 2014 году она снизилась на 29,5 %.;

- к факторам совокупное влияние которых максимально положительное можно отнести такие факторы макросреды, как уровень развития предпринимательства и бизнес-среды (+27), уровень образования (+24), величина заработной платы (+21), политическая стабильность (+18), свобода информации и независимость СМИ (+18), влияние культурных ценностей (+16);

- к факторам, получившим максимальную совокупную оценку с отрицательным знаком, т.е. к факторам, опасность которых для ООО «Илмакс» максимальна, можно отнести ужесточение законодательного регулирования строительной деятельности (-24), уровень доходов населения (-24), темп и уровень инфляции (-24), а также уровень развития конкуренции (-32);