Введение
1 Теоретические и методологические аспекты управления персоналом склада
1.1 Сущность, цели, задачи и функции управления персоналом склада
1.2 Принципы и методы построения системы управления персоналом склада
1.3 Тенденции изменения показателей эффективности работы склада в зависимости от выбранной стратегии управления персоналом
2 Анализ системы управления персоналом склада «Лунинецкого райпо»
2.1 Организационно - экономическая характеристика предприятия
2.2 Складское хозяйство предприятия и оценка эффективности его работы
2.3 Оценка организации управления персоналом склада предприятия: состояние, особенности и проблемы
3 Основные направления совершенствования организации управления персоналом склада «Лунинецкого райпо»
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом склада
3.2 Влияние предложенных мероприятий на показатели эффективности работы склада
3.3 Экономическое обоснование предложенных мероприятий
Список использованных источников
РЕФЕРАТ
Курсовая работа: 42 с., 2 рис., 4 табл., 21 источник.
СКЛАД, ПЕРСОНАЛ, ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ, ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА, МОТИВАЦИЯ ТРУДА
Объект исследования — «Лунинецкое районное потребительское общество».
Предмет исследования — система управления персоналом на складе.
Цель работы – разработка способов совершенствования системы управления персоналом склада в «Лунинецком районном потребительском обществе».
Методы исследования: экономико-статистические методы анализа, графический, сравнительный, а также системный подход к анализу явлений.
Исследования и разработки: рассмотрены теоретико-методологические основы системы управления персоналом склада предприятия; проанализирована хозяйственная деятельность предприятия; изучена организация складского хозяйства; разработаны предложения по совершенствованию системы управления персоналом склада в «Лунинецком районном потребительском обществе».
Областью возможного практического применения является внедрение разработанных предложений в «Лунинецком районном потребительском обществе» и подобным предприятиям.
Автор работы подтверждает, что приведенный в работе расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, все заимствованные из литературных и других источников теоретические и методологические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.
ВВЕДЕНИЕ
Управление персоналом — одна из важнейших составляющих управленческой деятельности — как правило, основывается на некотором (необязательно декларируемом) представлении о месте человека в организации. По мнению Л.И.Евенко, в теории и практике управления «человеческой стороной» организации можно выделить четыре концепции, которые развивались в рамках трех основных подходов (или парадигм) управления — экономического, органического и гуманистического [3].
Республика Беларусь находится в процессе становления рыночной экономики, что предполагает эффективное управление ресурсами: сырьевыми, технологическими, техническими, информационными и т. д. На фоне мировой тенденции перемещения конкуренции в область оптимизации использования трудовых ресурсов одной из наиболее актуальных проблем является необходимость применения как социальных, так и психологических методов управления персоналом [7, с. 7].
Актуальность темы заключается в том что, человеческие ресурсы являются основой для экономики. Именно поэтому грамотное управление ими является залогом к успеху и процветанию организации. Все большее количество предприятий осознает значение персонала в деятельности организации. Основной задачей для предприятия является нахождение способов управления персоналом предприятия, при котором, будет осуществляться эффективная система управления персоналом.
Сегодня многие руководители предприятий не уделят особого внимания управлению персоналом в отличие от таких направлений как: производство, производством, финансы, маркетинг. Из чего следует, что работа с персоналом на предприятиях находится на низком уровне или отсутствует. Для эффективного функционирования и конкуренции на рынке стабильность кадровой политики является основным направлением для предприятия.
Система управления персоналом, находится в постоянном развитии и совершенствовании методов. Определенные подходы к управлению могут меняться или даже полностью себя изживать. Так же могут создаваться новые подходы. Следует помнить, что не существует универсальной системы управления персоналом, которая подходила бы всем компаниям. Работа с кадрами должна отражать в себе особенности функционирования компании и подстраиваться под условия функционирования рынка. В этом свете обретают смысл индивидуальные рекомендации системе управления отдельной компании.
Объект исследования – «Лунинецкое районное потребительское общество».
Предмет исследования - система управления персоналом на складе.
Цель работы - разработка способов совершенствования системы
1 Теоретические и методологические аспекты управления персоналом склада
1.1 Сущность, цели, задачи и функции управления персоналом склада
Управление персоналом - это специфический вид управленческой деятельности, объектом которой является коллектив работников - персонал. Управление персоналом также означает целенаправленное воздействие на человека как носителя способности к труду в целях получения большего результата от его деятельности [18].
Управление складом часто воспринимается как рутинная повторяющаяся изо дня в день работа с одним и тем же перечнем операций. Под ролью склада необходимо понимать создание условий для оптимального движения материального потока. Также следует помнить, что деятельность любого склада, даже укомплектованного самым современным и производительным оборудованием, может привести к убыткам, если нет эффективного управления им [21]. Склад – это здания сооружения для приемки и хранения партии грузов, их подготовки к потреблению и отпуску [5, с. 233].
Система управления персоналом - это совокупность приемов, методов, технологий организации работы с персоналом [19]. Развитие системы управления персоналом для каждого предприятия необходима для повышения уровня рентабельности и снижения издержек. Возрастающая роль человеческого фактора в производственном процессе стала одной из главных задач современных систем управления. Соответственно возникает необходимость в разработке новых подходов к принятию управленческих решений, а также новейших эффективных технологий, средств и методов профессионального развития персонала предприятия [6].
Персонал является одним из наиболее сложных объектов управления в организации, поскольку в отличие от материальных факторов производства персонал обладает возможностью принимать решения и критически оценивать предъявляемые к ним требования. Персонал также имеет субъективные интересы и чрезвычайно чувствителен к управленческим воздействиям, реакция на которые не определена [19].
Все работники складов являются материально-ответственными лицами. Структура аппарата склада и функции его работников:
1. Заведующий складом – руководит складом. Он несет ответственность за сохранность материальных ценностей; следит за поступлением товаров и состоянием товарных запасов; следит за организацией приемки, хранения и отпуска товаров, правильным размещением, рациональным использованием складских площадей. Обязан обеспечить своевременную подготовку товаров к
2 Анализ системы управления персоналом склада «Лунинецкого райпо»
2.1 Организационно - экономическая характеристика предприятия
Лунинецкий район расположен на востоке Брестской области в зоне Белорусского Полесья. Территория района составляет 2 708,54 кв. км. Протяженность с запада на восток - 73 километра, с севера на юг - 65. Около 40 процентов территории занято лесами, 29% - сельхозугодиями. Юридический адрес «Луниненкого райпо»: 225644 Республика Беларусь, Брестская обл., г.Лунинец, ул.Гагарина,6 [4].
«Лунинецкое районное потребительское общество» - добровольное объединение граждан и (или) юридических лиц, созданное по территориальному признаку, на основе членства, путем объединения его членами имущественных паевых взносов для торговой, заготовительной, производственной и иной деятельности в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов.
В настоящее время в состав «Лунинецкого райпо» входят 6 филиалов: «Продтовары», «Оптово-розничное объединение», «ЗПК «Полесье», «Общепит», «Автобаза», «Микашевичское розничное торговое предприятие». Система потребительской кооперации Лунинецкого района представлена отраслями: торговли, заготовок, промышленности, общественного питания, транспорта; оказываются населению бытовые и платные услуги. Потребительская кооперация района обслуживает 66,8 тысяч человек, из них сельских жителей - 29,3 тысяч человек. Всего членов потребительского общества – более 3 тысяч человек.
Первые объединения отраслей потребительской кооперации на территории Лунинецкого района появились в сентябре 1944 года. К концу 1945 года на территории района уже действует Лахвенское, Дворецкое, Лунинское, Бостынское, Чучевичское потребительские общества, при правлении райпотребсоюза – Коопстройторг, Оптовая торговля, Райпромкомбинат. В г.Лунинце развивается торговая сеть и сеть общественного питания, работают магазины «Бакалейный», «Гастроном», «Культтовары», «Мясной», «Чайная», две закусочные, ларьки по заготовке сельхозпродуктов. Расширяется райпромкомбинат: здесь и пищевкусовые мастерские по производству колбасных изделий, мороженого, безалкогольных напитков, бойня, деревоотделочная мастерская. В 1947 году строится винзавод, развивается швейное производство [4].
Постепенно при сельпо развиваются и другие виды деятельности: при Лахвенском сельпо – швейное производство, здесь с целью обеспечения населения хлебом открывается в 1949 году жаровая хлебопекарня, которая
3 Основные направления совершенствования организации управления персоналом склада «Лунинецкого райпо»
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом склада
Успех любого предприятия зависит от эффективности деятельности персонала, так как высокий уровень профессионализма, удовлетворенность условиями труда и заработной платой имеют прямое влияние на производительность труда. Система управления персоналом - набор методов ,приемов, реализуя и совершенствую которые предприятие обеспечивает себя персоналом требуемого уровня и воздействует на его поведение для достижения деятельности компании эффективно работающим персоналом.
На основании данных 2 главы можно сделать вывод, что склад «Лунинецкого районного потребительского общества» имеет достаточно высокую текучесть кадров. Для решения данной проблемы необходима значительная работа со стороны администрации организации, так как существует ряд недостатков, который снижает удовлетворенность работников работой, из-за чего они принимают решение уволиться. Для решения этой проблемы разработаем ряд мероприятий, которые помогут снизить текучесть кадров или привести ее до оптимального уровня.
Первым мероприятием является совершенствование алгоритма подбора персонала. Набор персонала – это система целенаправленных действий по поиску, оценке и найму людей, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией, людей, желающих и умеющих работать, обладающих нужными компетенциями и разделяющих ценности компании [7, с 130]
Поиск и подбор персонала является очень важным и ответственным мероприятием. Поэтому нужно серьезно подходить к этому процессу. Прием на работу необходимо начинать с детального определения того, кто нужен организации. Традиционно в основе этого процесса лежит подготовка должностной инструкции, т.е. документа описывающего основные функции сотрудника, занимающего данное рабочее место. Как правило, должностная инструкции подготавливается отделом кадров совместно с руководителем отдела, в котором существует вакантная должность.
В должностной инструкции излагаются основные функции, которые должен выполнять работник, занимающий данную должность. Поэтому при использовании должностной инструкции для оценки кандидатов на замещение вакантной области специалист определяет, насколько данный кандидат способен выполнять функции. Сделать это довольно сложно, в особенности для человека, незнакомого со спецификой работы на вакантной должности. Чтобы облегчить процесс подбора кандидатов, в «Лунинецкого районного
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе работы были сделаны следующие выводы по первой главе:
1.Успех компании зависит от профессиональных качеств и способностей сотрудников. Для совершенствования работы по управлению персоналом следует проводить качественный отбор специалистов в кадровую службу.
2. Система управления персоналом предполагает формирование целей, функций, организационной структуры управления персоналом, установление вертикальных и горизонтальных функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений
3. Методы и принципы управления персоналом являются неотъемлемой частью управления предприятием в целом. Они позволяют успешно регулировать действия персонала, а значит и эффективность всего производства.
4.Руководителю любого предприятия (склада) необходимо знать, как умело и уместно использовать соответствующие принципы и методы для того, чтобы добиться наилучших результатов деятельности, так как это возможно сделать, правильно управляя людьми.
5. При оценке организации управленческого труда анализируются формы и методы взаимодействия управленческих работников с объектами управления и между собой. Подлежат анализу штатное расписание, распределение обязанностей, документооборот отдела. Эффективное управление персоналом определяется личностными и профессиональными качествами самого руководителя, степенью осознания им необходимости учиться самому и способствовать обучению персонала, чтобы соответствовать постоянно изменяющейся социально-экономической среде.
В результате анализа по данным второй главы можно сделать следующие выводы:
1. Валовая прибыль от реализации услуг по отношению 2017г к 2016г. снизилась на 70,4%. Расходы от продажи с 2015 г. по 2017г увеличились на 1,5 тыс. руб. Средняя численность и заработная плата за 2015-2017гг. снизилась с 1495 до 1490 человек и увеличилась с 312,15 белорусских рублей до 372,32 белорусских рублей соответственно. Прибыль на 1 рабочего в 2017г. по отношению к 2016г. снизилась на 95,5%. Рентабельность реализованной продукции в 2017году снизилась на 69,7% по отношению к 2016 году. Анализ даже незначительного количества технико-экономических показателей «Лунинецкого райпо» показал, что за период 2015-2017 гг. в деятельности предприятия имеется тенденция к снижению рентабельности предприятия.
2. На складе используется следующее складское оборудование: стеллажи; тележка (5 единиц); поддоны размером 800х1200х145мм.Также склад оснащен средствами пожаротушения: огнетушитель; контейнер с песком; пожарный
1 Анализ текучести кадров как инструмент повышения производительности труда работников организации [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.spok.by/izdaniya/ya-spok/analiz-tekuchesti-kadrov-kak-instrument-_0000000 – Дата доступа: 17.09.2018.
2 Инструменты оценки эффективности работы по управлению персоналом [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/instrumenty-ocenki-effektivnosti-raboty-po-upravleniyu-personalom – Дата доступа: 19.09.2018.
3 Концепции управления персоналом [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.smartcat.ru/Personnel/AksenovaUpravleniePersonalom AJ.shtml– Дата доступа: 17.09.2018.
4 Лунинецное райпо [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://lncraipo.by/index.php – Дата доступа: 15.09.2018.
5 Маргунова, В.И.Логистика: учебное пособие.-2-е изд.,испр. / В.И.Маргунова [и др.]; под общ.ред. В.И.Маргуновой. - Минск: Выш. Шк., 2013. – 508 с.
6 Методы управления персоналом в организации на примере ООО «Сибирские отделочные технологии» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://earchive.tpu.ru/bitstream/11683/29501/1/TPU192060.pdf – Дата доступа: 15.09.2018.
7 Мещерякова Е. В. Управление персоналом: тексты лекций / Е. В. Мещерякова, Н. А. Лукашук. – Минск: БГТУ, 2014. – 276 с.
8 Оценка экономической эффективности проекта [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.softeconomic.ru/soecos-358-1.html – Дата доступа: 19.09.2018.
9 Оценка эффективности управления персоналом [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://studme.org/1774062626236/menedzhment/ots enka_effek tivnost i_upravleniya_personalom– Дата доступа: 19.09.2018.
10 Практические рекомендации по поощрению работников [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.xcomp.biz/3-3-3-prakticheskie-rekomendacii-po-pooshhreniyu-rabotnikov.html– Дата доступа: 17.09.2018.
11 Принципы и методы построения системы управления персоналом в организации [Электронный ресурс] – Режим доступа:https://studfiles.net/preview/4342721/page:49/ – Дата доступа: 19.09.2018.
12 Принципы и методы построения системы управления персоналом склада [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://studwood.ru/766026/menedzhment/printsipy_metody_postroeniya_sistemy_upravleniya_personalom_sklada– Дата доступа: 17.09.2018.
13 Система набора и отбора персонала [Электронный ресурс] – Режим доступа:https://lib.rosdiplom.ru/library/prosmotr.aspx?id=496241#_Toc231315094 – Дата доступа: 19.09.2018.
14 Совершенствование процесса управления персоналом[Электронный ресурс] – Режим доступа: https://works.doklad.ru/view/-3u9y0Bt2XY/all.html– Дата доступа: 17.09.2018.
15 Совершенствование системы управления персоналом [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://opersonale.ru/upravlenie-personalom/upravlenie-personalom-upravlenie-personalom/sovershenstvovanie-sistemy-upravleniya-personalom-celi-i-tendencii.html – Дата доступа: 19.09.2018.
16 Структура аппарата склада и функции его работников [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://finans-study.ru/struktura-apparata-sklada-i-funkcii-ego-rabotnikov.html – Дата доступа: 19.09.2018.
17 Сущность и задачи управления [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.smartcat.ru/Personnel/HumanResourcesEnterpriseI.shtml – Дата доступа: 15.09.2018.
18 Сущность, цели и задачи управления персоналом [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://www.nicemanagement.ru/doips-507-1.html – Дата доступа: 15.09.2018.
19 Сущность, цели и функции системы управления персоналом организации [Электронный ресурс] – Режим доступа:https://finances.social/upravlenie-personalom_709/suschnost-tseli-funktsii-sistemyi-upravleniya-33075.html – Дата доступа: 19.09.2018.
20 Текучесть кадров [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/tekuchest-kadrov – Дата доступа: 17.09.2018.
21 Теоретические и методологические аспекты управления персоналом склада [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://studwood.ru/766025/menedzhment/teoreticheskie_metodologicheskie_aspekty_upravleniya_personalom_sklada– Дата доступа: 15.09.2018.