Введение
1 Теоретические аспекты оценки деятельности персонала
1.1 Сущность и значение оценки персонала
1.2 Подходы и методы оценки деятельности персонала
1.3 Зарубежный опыт оценки деятельности персонала
2 Анализ оценки деятельности персонала в ООО «Лозотор»
2.1 Краткая экономическая характеристика организации
2.2 Методы оценки персонала в организации
2.2 Анализ эффективности системы оценки персонала
3 Направления совершенствования методов оценки деятельности персонала ООО «Лозотор»
Заключение
Список использованных источников
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Одним из основных и наиболее актуальным на сегодняшний день инструментом управления персоналом является оценка. Регулярная и систематическая оценка персонала предоставляет руководству организации информацию, необходимую для принятия обоснованных решений о повышении заработной платы, в отношении продвижения, увольнения сотрудников, их обучения и развития, положительно сказываясь на мотивации сотрудников, их профессиональном росте.
В осуществлении функций управления персоналом – деятельности, значимость которой возрастает в целом, очень важным элементом выступает процедура оценки необходимых для выполнения трудовых обязанностей качеств работников и результатов их деятельности.
Оценка осуществляется с помощью различных методов. Правильно выбранная методика оценки сотрудника имеет огромное значение для принятия единственно верного решения. Поэтому оценка персонала и применяемые методы – это основа для профессионального управления человеческими ресурсами в любой организации. В этом заключается важность и актуальность оценки деятельности персонала организации.
Одной из основных проблем управления персоналом в Республике Беларусь является формирование и продуктивное использование высококвалифицированного и высоко мотивированного персонала, способного четко и быстро решать поставленные задачи. Оценка персонала является продолжением кадровой политики белорусских организаций, и одним из ключевых элементов системы управления персоналом, тесно увязанным практически со всеми основными направлениями работы в этой сфере.
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА
1.1 Сущность и значение оценки персонала
Степень реализации этих целей показывает, насколько эффективно действует организация, то есть насколько эффективно она использует находящиеся в ее распоряжении ресурсы. В основе любого управления лежит обратная связь, включающая те или иные способы измерения, сравнения. При управлении обратная связь реализуется через оценку кадров – установление персоналом количественной меры соответствия работников занимаемой должности.
Показатель прибыли позволяет оценить эффективность работы организации в целом, складывающейся из эффективности использования всех организационных ресурсов, в том числе каждого сотрудника. Естественно, что сотрудники неодинаково выполняют свои производственные обязанности – в и любой организации или подразделении есть свои лидеры, аутсайдеры середняки. Однако чтобы провести эту дифференциацию, необходимо иметь единую систему оценки эффективности выполнения каждым сотрудником своих должностных функций. В отличие от других инструментов управления персоналом оценка персонала не является самоцелью, она не может существовать отдельно.
Как отмечает Л. К. Климович, практика подбора и расстановки кадров, стимулирование их труда, а также служебно-профессиональное продвижение, повышение квалификации должны строиться на объективной, научно обоснованной деловой оценке сотрудников [15, с. 94].
2 АНАЛИЗ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА В ООО «ЛОЗОТОР»
2.1 Краткая экономическая характеристика организации
Общество с ограниченной ответственностью «Лозотор» зарегистрировано Минским горисполкомом в Едином государственном реестре юридических лиц и индивидуальных 04.03.2014 г. за номером 192227514.
Организационно-правовая форма предприятия - общество с ограниченной ответственностью. Выбор данной организационно-правовой формы обусловлен небольшими масштабами деятельности фирмы, в том числе относительно небольшой численностью персонала.
ООО «Лозотор» осуществляет хозяйственную деятельность в Республике Беларусь, г. Минск.
Юридический адрес: 220005, г. Минск, пр. Независимости, 44, пом. 144
ООО «Лозотор» представляет собой салон красоты под названием Tori Lozovaya Women's Studio.
Основной целью создания и деятельности ООО «Лозотор» является коммерческая деятельность, направленная на получение прибыли и удовлетворение общественных потребностей в его продукции (работах, услугах).
Основной задачей ООО «Лозотор» является предоставление услуг потребителю на профессиональном уровне, используя профессиональные качественные материалы, оборудование и высококвалифицированный персонал.
3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ООО «ЛОЗОТОР»
Эффективность аттестации персонала повышается при обеспечении тесной взаимосвязи аттестации со стратегией управления развитием персонала организации.
В различных сферах деятельности человека требуется наличие квалификационной категории, присваиваемой по результатам аттестации. В ряде отраслей приняты стандарты, позволяющие выйти на высокий уровень формализации процедур и содержания аттестации работника. Современная практика аттестации дает четкое представление о перспективах развития процедур в сторону их автоматизации.
В своей основе электронная оценка персонала подразумевает использование электронно-тестирующей компоненты, позволяющей производить тестирование сотрудников различного профиля (как правило, базовый модуль содержит тесты для специалистов юридических, планово-экономических, финансовых, бухгалтерских, производственно-технических служб); нормативно-регламентирующей базы, включающей набор документов, регламентирующих проведение оценки персонала в компании.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Исследования, проведенные при выполнении курсовой работы, позволили сделать следующие выводы.
Оценка персонала – это процесс определения эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации задач организации, позволяющий получить информацию для принятия дальнейших управленческих решений.
Создать систему оценки, одинаково сбалансированную с точки зрения точности, объективности, простоты и доступности очень сложно, поэтому на сегодняшний день существует несколько систем оценки персонала, каждая из которых имеет свои достоинства и недостатки.
Для получения достоверной информации необходимо точно и объективно выделить показатели, по которым производится оценка. В этом случае важно установить четкие и продуманные критерии оценки персонала.
Методика персонала организации весьма разнообразна. Выбор метода в конкретной организации обусловлен целью оценки и спецификой производства.
Изучая теоретические основы и опыт оценки персонала за рубежом, мы можем добиться реальных успехов в нашей экономике на основе эффективного управления персоналом и постоянного его совершенствования.
При располагающих возможностях и предоставленных условиях ООО «Лозотор» рационально использовало все ресурсы и приложило все усилия для выполнения социально-экономических показателей в срок и качественно.
1. Агашкова, А. А. Диагностика существующей на предприятии системы оценки персонала / А.А. Агашкова // Кадровая служба. – 2011. – № 8. – С. 83–89.
2. Акулич, В. В. Аудит персонала организации / В. В. Акулич // Планово-экономический отдел. – 2015. – № 7. – С. 51-60.
3. Бизюкова, И. В. Кадры управления: подбор и оценка / И. В. Бизюкова. – М.: Экономика , 2015. – 388 с.
4. Виханский, О. С. Менеджмент : учеб. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд., стер. – М. : Магистр, 2014. – 576 с.
5. Горлачев, А. Оценка персонала – дело тонкое / А. Горлачев // Кадровая служба. – 2017. – № 4. – С. 85–88.
6. Гречухина, Г. В. Проверка знаний руководителей и специалистов / Г. В. Гречухина // Охрана труда. – 2016. – № 11. – С. 37–40
7. Джей, Р. Энциклопедия менеджера. Алгоритмы эффективной работы : пер. с англ. / Р. Джей, Р. Темплар. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2009. – 678 с.
8. Драчева, Е. Л. Менеджмент : учеб. для вузов / Е. Л. Драчева, Л. И. Юликов. – М. : Академия, 2014. – 288 с.
9. Ефремов, В. С. О национальных и международных проблемах подготовки высококвалифицированных кадров / В. С. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2016. – №2. –С.25–29.
10. Журавлев, П. В. Мировой опыт в управлении персоналом: обзор зарубежных источников / П. В. Журавлев, М. Н. Кулапов, С. А. Сухарев. – М. : Рос. экон. акад., 2014. – 232 с.
11. Иванченко, Д. М. Как аттестовать руководителя и сотрудников организации? / Д. М. Иванченко // Кадровая служба. – 2017. – № 7. –С. 64-67.
12. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации : учеб. пособие / А. Я. Кибанов, Г.А. Мамед–Заде, Т.А. Роткина. – М. : Экзамен, 2015. – 230 с.
13. Кирьянов, А. В. Концепция управления человеческими ресурсами в организации / А. В. Кирьянов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2016. – № 12. – С.43-47.
14. Магура, М. И. Оценка работы персонала : практич. пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб / М. И. Магура. – М. : ЗАО Бизнес–школа, 2014. – 144 с
15. Менеджмент : курс лекций для студентов экономических специальностей и слушателей специального факультета по переподготовке кадров ОСП «Институт повышения квалификации и переподготовки кадров» / авт.-сост. : Л. К. Климович [и др.]. – Гомель : УО «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации», 2013. –200 с.
16. Минучиц, Ж. Как внедрить эффективную систему оценки персонала / Ж. Минучиц // Кадровая служба. – 2016. – № 1. – С. 28–32.
17. Митрахович, О. А. Современные проблемы оценки персонала в системе управления организацией / О. А. Митрахович // Проблемы управления. – 2015. – № 3. – С. 121–125.
18. Об утверждении Инструкции о порядке расчета коэффициентов платежеспособности и проведения анализа финансового состояния и платежеспособности субъектов хозяйствования: утв. постановлением Министерства финансов Респ. Беларусь, Министерства экономики Респ. Беларусь от 27 дек. 2011 г., № 140/206 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс]. – Минск : ООО «ЮрСпектр», 2018.
19. Об утверждении типового положения об аттестации руководителей и специалистов предприятий, учреждений и организаций : Постановление Министерства труда Республики Беларусь от 25 мая 2010 г. № 784 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс]. – Минск : ООО «ЮрСпектр», 2018.
20. Орлова, М. А. Зарубежный опыт оценки и отбора персонала, или как попасть на работу в иностранную копанию / М. А. Орлова // Молодой ученый. – 2017. – № 2. – С. 170-174.
21. Петрова, Ю. А. 10 критериев оценки персонала / Ю. А. Петрова, Е. Б. Спиридонова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. – 157 с.
22. Сергеева, А. Виды аттестации необходимо различать / А. Сергеева // Экономика. Финансы. Управление. – 2015. –№ 9. – С. 88–90.
23. Тарасевич, Н. П. Аттестация сотрудников на соответствие занимаемой должности: современный подход / Н. П. Тарасевич // Юридический мир. – 2016. – № 4. – С. 57–61.
24. Ходинский, И. Количественные и качественные показатели оценки руководителя / И. Ходинский // Кадровая служба. – 2017. – № 5. – С. 75–77.
